Тема 5. Интеграционные процессы в менеджменте торговых организаций

Формальные и неформальные группы, их сущность и отличие в торговых организациях. Основные типы формальных групп. Малые группы, их характерные особенности. Причины вхождения в неформальные группы. Подходы к управлению неформальными группами. Основные характеристики группы и способы их определения. Взаимодействие индивида и группы. Изменения в поведении человека, происходящие под влиянием группы. Повышение эффективности групповых собраний. Сущность и тенденции развития интеграционного менеджмента. Диверсификация управления: сущность и потребность. Факторы, определяющие дифференциацию и интеграцию менеджмента. Сущность и необходимость типологии менеджмента. Маркетинг как тип и функция менеджмента. Основные признаки стратегического менеджмента. Особенности антикризисного управления. Корпоративное управление. Потребности и особенности инновационного менеджмента. Основные черты и особенности мотивационного менеджмента. Интеграционные процессы в глобальном менеджменте торговли.

Практическое занятие:

Применение на практике методов и форм управления развитием предприятий торговли.

Тема 6. Моделирование ситуаций и разработка решений менеджмента торговли

Сущность управленческих решений в торговых организациях. Классификация решений. Модели процесса принятия решений. Стадии и этапы процесса принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Подходы к принятию решений. Методы принятия решений. Структурированные и слабоструктурированные решения. Индивидуальное и групповое принятие решений. Ситуационная модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго. Концепция партисипативного управления и партисипативная организация в торговле.

Практическое занятие:

Тренинг «Стадии и этапы процесса принятия решений». Моделирование процесса принятия решений в группах.

Тема 7. Природа и состав функций менеджмента торговли

Природа функций менеджмента торговли. Структура функций менеджмента торговли. Факторы эффективности менеджмента. Совершенствование функций менеджмента торговых организаций.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика функций менеджмента торговли.

2. Состав функций менеджмента торговли.

3. Условия совершенствования менеджмента торговых предприятий.

Литература:

1. Дашков, Л. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : учебник / Л. П. Дашков. – М. : Дашков и К, 2004.

2. Сорокина, М. В. Менеджмент торгового предприятия : учеб. пособие / М. В. Сорокина. – СПб. : Питер, 2003.

Тема 8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента организаций торговли

Приоритетность различных критериев в формировании торговых услуг. Установление оптимальной структуры торговых услуг, соответствующей ей максимальной суммы прибыли. Стратегия и тактика в системе менеджмента организаций торговли.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Виды планирования в менеджменте торговли.

2. Стратегия и тактика в системе менеджмента организаций торговли.

Литература:

1. Дашков, Л. П., Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : учеб. пособие / Л. П. Дашков, В.К. Памбухчиянц – 7-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2005.

2. Сорокина, М. В. Менеджмент торгового предприятия : учеб. пособие / М. В. Сорокина – СПб : Питер, 2003.