- •Темы контрольных работ. Методические указания по
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Варианты тем контрольных работ в а р и а н т 1 (тема 1) деловое общение как наука
- •В а р и а н т 2 (тема 1) «деловое общение» и фундаментальные психологические теории
- •В а р и а н т 3 (тема 1) «деловое общение» и специальные психологические теории
- •В а р и а н т 4 (тема 1) деловое общение как особый вид общения
- •В а р и а н т 5 (тема 2) психология поведения и общения в трудах западных мыслителей к хiх – нач. Хх века
- •В а р и а н т 6 (тема 2) проблемы взаимосвязи социальной деятельности и общения в работах российских ученых хiх-хх веков
- •В а р и а н т 7 (тема 2) проблемы межличностного общения в современной западной психологии
- •Литература к теме 2
- •В а р и а н т 8 (тема 3) психическая структура личности в психоанализе з.Фрейда
- •В а р и а н т 9 (тема 3) механизмы психологической защиты в деловом общении
- •В а р и а н т 10 (тема 3) психологическая типология к.Юнга и ее реализация в практике делового общения
- •Литература к теме 3
- •В а р и а н т 11 (тема 4) психология делового общения. Структура делового общения.
- •В а р и а н т 12 (тема 4) коммуникативные процессы в деловом общении
- •В а р и а н т 13 (тема 4) интерактивные процессы в деловом общении
- •В а р и а н т 14 (тема 4) манипуляции в деловом общении
- •Литература к теме 4
- •В а р и а н т 15 (тема 5) деловое общение в рабочей группе
- •В а р и а н т 16 (тема 5) структура рабочей группы
- •В а р и а н т 17 (тема 5) лидерство в рабочей группе
- •Литература к теме 5
- •В а р и а н т 18 (тема 6) деловые переговоры как форма делового общения
- •В а р и а н т 19 (тема 6) стратегии ведения деловых переговоров
- •В а р и а н т 20 (тема 6) тактические приемы ведения деловых переговоров
- •Литература к теме 6
- •В а р и а н т 21 (тема 7) конфликты в деловом общении
- •В а р и а н т 22 (тема 7) психодиагностика конфликтов в деловом общении
- •Вариант 23 (тема 7) разрешение конфликтов в деловом общении
- •Литература к теме 7
- •Вариант 24 (тема 7) этика делового общения
- •Вариант 25 (тема 8) этика делового общения в организации
- •Литература к теме 8
- •Вариант 26 (тема 9) деловой этикет
- •Вариант 27 (тема 9) имидж в деловом этикете
В а р и а н т 15 (тема 5) деловое общение в рабочей группе
1. Рабочая группа как особый тип социальной группы. Социально-психологические особенности рабочей группы: морально-психологический климат, способы общения, степень групповой сплоченности. Факторы профессиональной зрелости рабочей группы.
2. Межличностные отношения в рабочей группе: гармоничные, конфликтные, противоречивые. Конформизм и конконформизм.
3. Практическое задание.
Проведите системный анализ конформистской направленности Вашей рабочей группы. Какие формы конформизма проявляются в ней наиболее часто: внешний конформизм, внутренний конформизм или нонконформизм? Под влиянием какого психологического воздействия они формируются: группового давления, давления руководителя или давления референтной группы? Ответ изложите в письменной форме.
В 1-ом вопросе рассмотрите психологические особенности рабочей группы и ее основные характеристики: степень сплоченности, способы общения, морально-психологический климат.
Во 2-ом вопросе охарактеризуйте межличностные отношения в рабочей группе и дайте определение конформизма и нонконформизма. Покажите отличие внешнего конформизма от внутреннего конформизма.
В 3-ем вопросе при анализе конформизма в Вашей рабочей группе, обратите внимание на особенности влияния всех видов конформизма на деловое общение в рабочей группе.
В а р и а н т 16 (тема 5) структура рабочей группы
1. Формальная и неформальная структуры рабочей группы. Объективные и субъективные факторы становления неформальной структуры рабочей группы. Типология рабочих групп.
2. Психологические механизмы регулирования коллективной деятельности рабочей группы: коммуникация, адаптация, идентификация, интеграция. Референтная группа, ее влияние на общественное мнение коллектива рабочей группы.
3. Практическое задание.
Составьте карту внутренних коммуникаций членов Вашей рабочей группы. Выделите в ней формальные и неформальные коммуникации членов рабочей группы. Покажите, как проявляются в них психологические механизмы адаптации, идентификации, интеграции. Изложите ответ в письменной форме.
В 1-ом вопросе раскройте отличие формальной и неформальной структуры рабочей группы: охарактеризуйте типологию рабочих групп.
Во 2-ом вопросе раскройте психологические механизмы регуляции деятельности рабочей группы.
В 3-ем вопросе обратите внимание на взаимосвязь формальных и неформальных коммуникаций, членов рабочей группы. Покажите какие из них оказывают наибольшее влияние на общение членов рабочей группы.
В а р и а н т 17 (тема 5) лидерство в рабочей группе
1. Типология личностей рабочей группы. Типы лидеров рабочей группы: вожак, лидер, ситуативный лидер. Их особые качества.
2. Стиль лидерства как совокупность средств психологического воздействия на членов рабочей группы. Лидер и руководитель группы: отличия и взаимоотношения. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
3. Практическое задание.
Приведите самообследование ваших возможных или уже существующих лидерских качеств. Выделите основные инструменты лидерского психологического воздействия в различных деловых ситуациях. Ответ изложите в письменной форме.
В 1-ом вопросе охарактеризуйте основные типы лидеров рабочей группы. Покажите как проявляются их качества в деловом общении.
Во 2-ом вопросе раскройте содержание основных стилей руководства: авторитарного, демократического, либерального.
В 3-ем вопросе выявите влияние ваших возможных или существующих лидерских качеств на межличностное общение в вашей рабочей группе.