Тема: Профессионально-деловая сфера

Начало формы

Конец формы

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Manager: «Your promotion has been declined». Employee: «_______________».

			Sorry to hear that, but thank you for the information.
			You must be kidding me.
			Don’t say that!
			But I work so hard.

Решение: Чтобы правильно выполнить задание, необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях профессионально-деловой сферы общения. Профессионально-деловая сфера коммуникации непосредственно связана с профессиональной деятельностью коммуникантов и предполагает преимущественно служебно-деловой стиль общения. Использование профессионального этикета способствует эффективности выполнения профессиональных функций, а также содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами, конкурентами. В приведенном диалоге между управляющим и сотрудником правильным вариантом ответа является: Manager: «Your promotion has been declined» («Ваше повышение было отклонено»). Employee: «Sorry to hear that, but thank you for the information». («Очень жаль. Спасибо, что проинформировали»). Учитывая ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики либо не соответствуют поставленной речевой задаче («You must be kidding me»), либо невежливы («Don’t say that!», «But I work so hard»).

Тема: Учебно-социальная сфера

Начало формы

Конец формы

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Teacher 1: «_______________». Teacher 2: «I’ll think it over».

			I think you should reconsider your position.
			I do ask you to reconsider your point of view.
			I strongly advise you to change your mind.
			Will you change your opinion?

Тема: Социально-деловая сфера

Начало формы

Конец формы

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Passenger: «I have only pounds. Can you give me change?» Bus Driver: «_______________».

			I’m sorry, but I accept exact change only.
			If you cannot pay you must get off.
			Try to find the exact sum of money
			Do you understand me?

Решение: Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях социально-деловой сферы общения. Социально-деловая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в деятельности коммуникантов в обществе, например, в магазинах, местах общественного питания и так далее, и предполагает использование формально-делового стиля общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, лишено эмоций. Социально-деловое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности. Так, в диалоге между пассажиром и водителем автобуса правильным вариантом ответа является: Passenger: «I have only pounds. Can you give me change»? («У меня только фунты. Не могли бы вы дать мне сдачу?»). Bus Driver: «I’m sorry, but I accept exact change only» («Простите, но я принимаю только без сдачи»). Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо фамильярно и недостаточно вежливо («If you cannot pay you must get off», «Try to find the exact sum of money»), либо являются неадекватными данной ситуации общения («Do you understand me?»).