Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования
«ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»
Любинский Андрей Леонидович
Тимохова Наталья Анатольевна
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
Пермь 2011
УДК 681.3.06
Л 93
Составители: кандидат технических наук, доцент кафедры общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин А.Л. Любинский,
Старший преподаватель кафедры общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин Н.А. Тимохова
Рецензенты: кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента Пермского института (филиала) ГОУ ВПО РГТУ М.Ю. Вышенский
Зав. кафедрой общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов» Е.В. Малкова
Информационные технологии в управлении. Конспект лекций: для студентов очной и заочной (дистанционной) форм обучения/ Сост.: А.Л. Любинский, Н.А. Тимохова. – Пермь: АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов», 2011. – 96 с.
Конспект лекций по дисциплине «Информационные технологии управления» для студентов очной и заочной (дистанционной) форм обучения по экономическим специальностям.
Конспект лекций подготовлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом и составлен в соответствии с рабочей программой курса. В настоящем конспекте лекций логически взаимосвязано, последовательно и компактно представлены основные современные информационные системы и технологии, отражены прикладные вопросы их применения в управленческой деятельности. Материал, представленный в конспекте лекций, позволяет изучить как основные понятия и принципы построения и функционирования современных информационных систем и технологий, так и конкретные программные продукты. Материалы конспекта лекций апробированы в рамках дисциплины «Информационные технологии управления» для студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации».
Утверждено на заседании кафедры общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин, протокол № 1 от 08 сентября 2011 г.
Рекомендовано к изданию решением Учебно-методического совета от «___» сентября 2011 г. (Протокол № ___).
© А.Л. Любинский
© Н.А. Тимохова
© АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов»
СОДЕРЖАНИЕ
Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования 3
Любинский Андрей Леонидович 3
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ 3
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ 3
Пермь 2011 3
УДК 681.3.06 4
Л 93 4
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (ИС) 9
1.1. Основные понятия и определения ИС 9
Информация: 9
Данные: 9
Знание: 9
Количество информации (Information content) 9
Байт (Октада Byte; Octet) 9
Бит (Bit) от англ. Binary - двоичная + Digit - цифра 10
Единица количества информации (Unit of information quantity) 10
Таблица 1.2. Этапы развития ИС 14
Рисунок 1.1. Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения 15
1.2. Структура управления организацией и ИС, примеры ИС 15
Роль структуры управления организацией в ИС. 15
Структура управления организацией. 16
Рисунок 1.3. Квалификация персонала по уровням управления 18
Примеры современных ИС: 18
1.3 Структура и классификация ИС 19
Структура информационной системы. 19
Рисунок 1.4. Структура ИС как совокупность обеспечивающих подсистем 19
Классификация информационных систем. 21
Классификация ИС по признаку структурированности задач. 21
Рисунок 1.5. Классификация ИС по признаку структурированности решаемых задач 22
Классификация ИС по функциональному признаку и уровням управления. 22
Таблица 1.3. Функции информационных систем 23
Типы информационных систем. 23
Информационные системы оперативного (операционного) уровня. 24
Информационные системы специалистов. 24
Информационные системы для менеджеров среднего звена. 25
Стратегические информационные системы. 26
Информационные системы в фирме. 26
Рисунок 1.7. Вариант ИС, поддерживающий деятельность фирмы 26
Прочие классификации информационных систем. 26
Классификация по степени автоматизации. 26
Рисунок 1.8. Классификация ИС в зависимости от степени автоматизации 27
Классификация по характеру использования информации. 27
Классификация по сфере применения. 28
2. Информационные технологии (ит) 28
2.1. ИТ - основные понятия и определения 28
Определение информационной технологии. 28
Рисунок 2.1. ИТ как аналог технологии переработки материальных ресурсов 29
Таблица 2.1. Сопоставление основных компонентов технологий 29
Новая информационная технология. 29
Таблица 2.2. Основные характеристики новой ИТ 29
Инструментарий ИТ. 30
Соотношение информационной технологии и информационной системы. 30
2.2. Составляющие информационной технологии. 31
2.3. Этапы развития информационных технологий 32
Признак деления - вид задач и процессов обработки информации 32
Признак деления - проблемы, стоящие на пути информатизации общества 32
Признак деления - преимущество, которое приносит компьютерная технология 32
Признак деления - виды инструментария технологии 33
2.4. Проблемы использования информационных технологий 34
Методология использования информационных технологий 34
1. Централизованная обработка информации. 34
2. Децентрализованная обработка информации. 34
Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме 35
Информационные технологии обработки данных. 35
Рисунок 2.3. Основные компоненты ИТ обработки данных 36
Информационные технологии управления. 37
Рисунок 2.4. Основные компоненты ИТ управления 38
Автоматизация офиса. 38
Рисунок 2.5. Основные компоненты ИТ автоматизированного офиса 39
Информационные технологии поддержки принятия решений. 40
Рисунок 2.6. ИТ поддержки принятия решений как итерационный процесс 40
Рисунок 2.7. Основные компоненты ИТ поддержки принятия решений 41
Информационные технологии экспертных систем. 43
Рисунок 2.8. Основные компоненты экспертной системы 44
Таблица 2.3. ЭС и сфера их применения 45
3. КОММУНИКАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ 45
3.1. Основы построения локальных сетей 45
Таблица 3.1. Виды телеобработки данных 46
Рисунок 3.1. Одноранговая сеть 47
Рисунок 3.2. Сеть с выделенным сервером 47
Рисунок 3.3. Построение ЛВС по типу «шина» 48
Рисунок 3.4. Построение ЛВС по типу «звезда» 48
Рисунок 3.5. Построение ЛВС по типу «кольцо» 49
Таблица 3.2. Сравнительная оценка сетей. 49
3.2. Распределенные сети, INTERNET 49
Рисунок 3.6. Подключение различных сетей к Internet 50
Протоколы передачи данных 50
Таблица 3.3. Протоколы передачи данных 50
Например: www.tsua.net 51
Рисунок 3.7. Схема формирования доменного имени 51
Таблица 3.4. Службы сети Интернет 52
Например: ivanov@tsua.net 53
Средства просмотра Web. 53
4. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БАЗАМИ ДАННЫХ (СУБД) 53
4.1. Основные понятия баз данных и систем управления базами данных 54
Структура простейшей базы данных 55
Свойства полей базы данных 55
Типы данных 56
Таблица 4.1. Типы данных СУБД Мicrosoft Ассеss 56
4.2. Режимы работы с базами данных, работа в СУБД Мicrosoft Ассеss 56
Объекты базы данных 57
Работа с СУБД Мicrosoft Ассеss 2000. 59
Работа с таблицами 59
Рисунок 4.1. Окно БД Мicrosoft Ассеss с исходным элементом управления Таблицы 59
Рисунок 4.2. Окно Конструктора таблиц, проектирование структуры таблицы 60
Рисунок 4.3. Пример новой таблицы 60
Создание межтабличных связей 61
Рисунок 4.4. Окно «Схема данных» для создания межтабличных связей 61
Работа с запросами. 62
Рисунок 4.5. Бланк запроса по образцу 62
Рисунок 4.6. Работа условия отбора 63
Таблица 4.2. Название и функции «Групповых Операций» 64
Работа с формами. 64
Создание форм с помощью мастера. 64
Структура формы. 65
Рисунок 4.7. Структура формы 65
Элементы управления формы. 65
Рисунок 4.8. «Панели элементов» СУБД Мicrosoft Ассеss 65
Дизайн формы. 67
Рисунок 4.9. Диалоговое окно «Последовательность перехода» 68
Работа с отчетами. 68
Работа со страницами доступа к данным. 68
5. СПРАВОЧНЫЕ ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ 69
5.1. Основные понятия справочных правовых систем 70
Рисунок 5.1. Классификация правовой информации 70
Рисунок 5.2. Классификация информации по уровню доступа 71
5.2. Инструменты работы СПС КонсультантПлюс - практические примеры 73
Быстрый поиск 73
Карточка поиска 74
Правовой навигатор 74
Справочная информация 74
Пресса и книги 74
Словарь терминов 75
Работа с оглавлением к документу 75
Умные ссылки в документе 75
Дополнительная информация 75
Комплексное использование инструментов 75
6. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ, ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 83
6.1. Вопросы для подготовки и практические задания по информационным системам и информационным технологиям 83
6.2. Вопросы для подготовки и практические задания по системам управления базами данных 90
7. Вопросы для самоконтроля 97
8. Список источников 99
Дополнительная литература: 99