- •Вопрос 1. Основные положения международных и российских стандартов качества
- •Вопрос 2. Порядок проведения работ по сертификации услуг туристской фирмы
- •Вопрос 3. Порядок проведения работ по сертификации услуг гостиниц
- •Вопрос 4. Требования к проведению работ по сертификации услуг
- •Вопрос 5. Основные положения общероссийских классификаторов в области гостиничной индустрии
- •Вопрос 6. Характеристика Органа по сертификации туристских и гостиничных услуг
- •Вопрос 7. История формирования и развития стандартизации в России
- •Вопрос 8. Роль сертификации услуг в повышении качества услуг и уровня обслуживания
- •Вопрос 9. Основные положения Системы классификации гостиниц и других средств размещения
- •Вопрос 10. Цели государственного контроля и надзора за соблюдением требований нормативных документов
Вопрос 6. Характеристика Органа по сертификации туристских и гостиничных услуг
Система сертификации создается государственными органами управления, предприятиями, учреждениями и организациями и представляет собой совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в этой системе в соответствии с настоящими Законом.
Орган по сертификации туристских и гостиничных услуг осуществляет:
Сертификацию, выдачу сертификатов соответствия;
Взаимодействие с испытательными лабораториями, другими организациями по сертификации (в том числе и других стран), национальным органом по сертификации;
Взаимодействие с изготовителями, потребителями, организациями, осуществляющими государственный контроль и надзор за сертифицируемыми объектами;
Проведение испытаний продукции в аккредитованных испытательных лабораториях и испытательных центрах;
Экспертизу единичных объектов в соответствии с областью аккредитации;
Проведение инспекционного контроля сертифицируемой продукции (в зависимости от схемы сертификации);
Отмену или приостановление действия выданных сертификатов, участие в разработке корректирующих мероприятий, контроль выполнения;
Ведение реестра сертифицированной продукции и подготовку информации о результатах сертификации и аккредитации.
Орган по сертификации проводит идентификацию продукции, представленной для сертификации, в соответствии с правилами системы сертификации; (абзац введен Федеральным законом от 31.07.98 N 154-ФЗ)
сертифицирует продукцию, выдает сертификаты и лицензии на применение знака соответствия; осуществляет в установленном порядке инспекционный контроль за сертифицированной продукцией; (абзац введен Федеральным законом от 31.07.98 N 154-ФЗ) приостанавливает либо отменяет действие выданных им сертификатов; предоставляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.
Испытательные лаборатории (центры), аккредитованные в установленном порядке, осуществляют испытания конкретной продукции или конкретные виды испытаний и выдают протоколы испытаний для целей сертификации.
Изготовители подлежащей обязательной сертификации и реализуемой на территории Российской Федерации, обязаны:
реализовывать эту продукцию только при наличии сертификата, выданного или признанного уполномоченным на то органом, или декларации о соответствии, принятой в установленном порядке;
обеспечивать соответствие реализуемой продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована, и маркирование ее знаком соответствия в установленном порядке;
указывать в сопроводительной технической документации сведения о сертификате или декларации о соответствии и нормативных документах, которым должна соответствовать продукция, и обеспечивать доведение этой информации до потребителя (покупателя, заказчика);
приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если она не отвечает требованиям нормативных документов, на соответствие которым сертифицирована или подтверждена декларацией о соответствии, по истечении срока действия сертификата, декларации о соответствии или срока годности продукции, срока ее службы, а также в случае, если действие сертификата приостановлено либо отменено решением органа по сертификации;
обеспечивать беспрепятственное выполнение своих полномочий должностными лицами органов, осуществляющих обязательную сертификацию продукции и контроль за сертифицированной продукцией;
извещать орган по сертификации в установленном им порядке об изменениях, внесенных в техническую документацию или в технологический процесс производства сертифицированной продукции.
Орган по сертификации туристских и гостиничных услуг гарантирует соблюдение всех правил сертификации и неразглашение коммерческой тайны. Опытные специалисты в сжатые сроки и с высоким качеством помогут собрать документы и оформить документацию. А также заверят необходимое количество копий сертификатов.
Наличие сертификатов соответствия, выданных органами по сертификации и заверенных с использованием голографических знаков копий, обеспечит соблюдение законов "О защите прав потребителей", "О сертификации продукции и услуг".