- •Филипп Гуров Продвижение бизнеса в Интернет. Все о pr и рекламе в сети
- •Аннотация
- •Предисловие
- •1. Кому нужна эта книга
- •2. Часто возникающие проблемы
- •Заказчики не понимают, за что платят деньги
- •Заказчики не понимают, что им нужно
- •Проект сдан, но ожидания заказчика не оправдались
- •Сроки сдачи проекта не соблюдаются
- •Отсутствие комплексного подхода
- •Непредвиденные технические проблемы
- •Эффект рекламной кампании значительно превосходит ожидаемый
- •3. Виды сайтов
- •Сайты-«визитки»
- •Промо-ресурсы
- •Корпоративные ресурсы
- •Корпоративные медиа
- •Товарные каталоги и интернет-магазины
- •Информационные ресурсы
- •Сетевые дневники
- •Комьюнитиобразующие ресурсы
- •Сайты, обслуживающие другие ресурсы
- •Каталоги сайтов и рубрикаторы
- •Рейтинги сайтов
- •Поисковые системы
- •Другие сайты
- •Системы управления контентом12
- •Если сайта нет
- •4. Рынок web-разработок в России13
- •Рост компетентности заказчика
- •Интеграция сайта в общую it-инфраструктуру компаний
- •Использование сторонних систем управления контентом (cms)
- •Уплотнение рынка
- •Диверсификация бизнеса крупных компаний
- •Средние и крупные студии в регионах
- •5. Реклама и pr в Интернете
- •Баннерная реклама
- •Баннерообменные сети
- •Текстовая реклама
- •Обмен показами страниц
- •Контекстная реклама
- •Оптимизация под поисковые системы
- •Копирайтинг и seo-копирайтинг
- •Прописывание в каталогах общего назначения
- •Прописывание в тематических каталогах
- •Принудительная доиндексация страниц
- •Взаимодействие с тематически близкими ресурсами
- •Обмен статьями
- •Трансляция новостей и информеры
- •Реклама в отправляемых с web-интерфейса письмах
- •Реклама в рассылках отраслевых ресурсов
- •Размещение сообщений в форумах, гостевых книгах и на досках объявлений
- •Эмуляция дискуссий в блогосфере
- •«Dirty-эффект»
- •Корпоративные блоги
- •Нестандартные рекламные носители
- •Product placement в виртуальных городах
- •Вирусный маркетинг в Интернете
- •Размещение публикаций в сетевых сми
- •Размещение пресс-релизов26
- •Ресурсы, содержащие информацию общей направленности
- •Ресурсы по рекламе и pr
- •Организация pr-кампаний в Интернете
- •Открытие сайта – информационный повод
- •Информационное спонсорство
- •Специальные акции
- •7. Неэтичные методы продвижения
- •Обман поисковых систем. Спамдексинг. Клоакинг. Дорвеи. Свопинг29
- •Накрутка цитируемости
- •Накрутка счетчиков
- •Накрутка посещаемости
- •Всплывающие окна
- •«Черный» pr
- •Тайпсквоттинг
- •Порноинформационные баннеры
- •8. Проблема оценки эффективности рекламных и pr-кампаний
- •Пресс-клиппинг в Интернете32
- •Послесловие
Товарные каталоги и интернет-магазины
Товарные каталоги представляют собой корпоративные сайты фирм, предлагающих большой ассортимент товаров.
При создании такого сайта нужно специальное программное обеспечение для поддержки максимально простого добавления/удаления товаров в рубрики и подрубрики, быстрого создания разветвленной структуры товарных категорий, удобного ввода описаний товаров различных типов. Кроме того, на сайте хорошо бы разместить фотографии, схемы, презентации, подробную документацию, указать цены продукции и услуг. Посетители заказывают товары с помощью электронной почты, которую потом обрабатывает менеджер компании. В результате использования сайта-каталога полностью или частично отпадет необходимость в значительных затратах на издание бумажного каталога; клиенты смогут быстро находить нужные товары (рис. 7).
Рис. 7. Товарный каталог мотосалона www.moto-ik.ru.
Интернет-магазины предназначены для продажи товаров или услуг через Сеть. В отличие от товарного каталога такие сайты содержат функции заказа и оплаты товаров через Интернет, а также работы с корзиной заказов. У интернет-магазинов есть система поиска по одной или многим характеристикам товара.
Для оценки эффективности работы интернет-магазина применяют коэффициент конверсии. Конверсия – отношение числа посетителей, воспользовавшихся предлагаемой на сайте услугой, к числу пользователей, пришедших на сайт. Согласно исследованию НАУЭТ и CNews Analytics (2005), средний коэффициент конверсии в российском интернет-магазине составляет 4,9 %.
Для увеличения коммерческой отдачи бывает полезно вести на сайте отдельную новостную ленту, посвященную работе данного сервиса. Желательно дать детальное описание товаров и предоставить посетителям возможность обсуждать на сайте достоинства и недостатки искомых моделей, сравнивать их (рис. 8).
Возможности интернет-торговли в сфере потребительских товаров ограничены. Например, женщина, покупающая модную одежду или обувь, наверняка захочет обойти весь магазин и примерить понравившиеся вещи. Альтернативу этому процессу в Интернете еще не придумали.
Рис. 8. Один из самых известных российских интернет-магазинов OZON.ru.
Говоря об организации интернет-торговли, следует упомянуть распространенные в Интернете на Западе аффилированные программы (см., например, Дэвид Филлипс (David Phillips). PR в Интернете. – М.: ФАИР-ПРЕСС). Он так описывает подобные программы: «Если вы занимаетесь торговлей в Интернете, то можете найти формы вознаграждения для других сайтов (аффилированных), которые направляют к вам поток пользователей. Если, появляясь на вашем сайте, они совершают ряд желательных вам действий (покупают предлагаемый товар), вы можете выплачивать владельцам аффилированных сайтов определенное вознаграждение. В качестве оплаты можно использовать и деньги, и информацию, включая интеллектуальную собственность».
Информационные ресурсы
Для ресурсов этого типа характерно большое количество информационных материалов (новости, аналитические статьи, репортажи, интервью, комментарии, обзоры и т. д.) по тематике (или тематикам) сайта. Они регулярно обновляются. Как правило, подобные сайты представляют собой сетевые издания, информационные агентства или интернет-представительства оф-лайновых СМИ (печатных изданий (рис. 9), новостных служб телевизионных каналов и радиостанций и т. д.).
Рис. 9. Информационный ресурс газеты «Известия» www.izvestia.ru.
Для информационных ресурсов обычно устанавливается система управления контентом, обеспечивающая возможность добавления/ редактирования информации большим числом пользователей. Она поддерживает разветвленную структуру сайта с добавлением новых рубрик, помогает максимально быстро и просто публиковать документы в любом количестве рубрик, акцентирует внимание на новых материалах (например, размещение промо-блоков на главной странице сайта).
Важные требования, которым должны соответствовать такие ресурсы, – быстрая загрузка страниц сайта и возможность работать с архивами публикаций. Зачастую именно информационные ресурсы атакуют хакеры, поэтому надо предъявлять повышенные требования к техническому обеспечению их безопасности.