Рекомендации
консультанта.
Предложено перевести его на должность зам.директора по творческим вопросам, поручит ему разработку концепций рекламных компаний. На новой должности Л. организовал творческую команду, которая разрабатывала идеи и контролировала то, как они воплощаются в жизнь в готовых рекламных продуктах. По словам ген
32
Ситуация 8.
Менеджер А. по профессии инженер почувствовал стремление к социальной работе. Быстрый ум и способность видеть организационные детали позволили ему вырасти до менеджера , руководителя сектора. Но тут начались неприятности, он был груб, одна из сотрудниц ушла от него в слезах. Весь сектор был на грани отказа с ним работать. Руководство ценило А. за высокую ориентацию на результаты работы, сектор стал работать намного продуктивнее. С другой стороны, подчиненные считали, что он ужасен в отношении с людьми.
33
РЕШЁТКА МЕНЕДЖМЕНТА
ЛЮДЯХ |
Значительная |
ЗАБОТА О |
Незначительная |
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9.9 |
|
||||
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9.1 |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
|||||
1.1 «БЕЗДАРНЫЙ СТИЛЬ» мало заботится о производстве, о людях
9.1 «ЖЕСТКИЙ СТИЛЬ» внимание максимальное производству и минимальное людям
1.9 «“КЛУБНЫЙ” СТИЛЬ» внимание максимальное людям и
минимальное производству
Незначительная Значительная 9.9 «ОПТИМАЛЬНЫЙ»
ЗАБОТА О ПРОИЗВОДСТВЕдостижениепроизводственных целей на основе доверия и уважения
35
Ситуация 9
В ходе реализации проекта в компании, предоставляющей финансовые услуги, консультант по менеджменту спросил Р., руководителя сектора, сколько времени занимает осуществление программы корпоративного обновления. « На этот вопрос невозможно дать ответ. Обновление может занимать половину дня, а может две недели. Невозможно установить стандартное время для такой работы». Предложите метод определения стандартов для планирования и контроля, используя статистику и метод оптимизации времени выполнения работы.
36
Нормальное
распределение
Позволяет определять стандарты для планирования и контроля, используя статистику.
n
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
t |
|
Диаграмма Гантта
Время |
День 1 |
День 2 |
День 3 |
День 4 |
Разработка
программы
мероприятий
Согласование
Совещание
Осуществлени
е
38
Ситуация 10.
Завод работал с большими потерями времени на производстве. Постепенно у него появилась проблема с исполнением заказов. К концу недели или месяца единственным выходом из положения были сверхурочные, что повышало себестоимость и снижало конкурентоспособность предприятия. Основной причиной являлись простои оборудования в связи с поломками или ремонтами, а также ожиданиями работы и перерывами на обед.
Предложите методы, позволяющие устранить простои и внедрить системы экономии времени и
повышения значимости выполненных работ
39
Метод Парето
Простои оборудования
70%
|
|
|
|
Причины |
|
|
|
|
|
Ожидание работы и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поломки |
40 |
||
Перерывы на еду |
|
|||
|
|
|
|
|
|
АБВ |
- анализ |
|
|
|||
|
Значимость |
|
100% |
|
задач, |
|
|
|
% от совокуп- |
Задачи В |
|
|
ного дохода |
||
|
85% |
||
|
|
|
|
|
|
|
Задачи |
65% |
|
Б |
|
Задачи
А
|
0 15 |
35 |
100 |
|
|
|
|
Общее число задач(затраты), в % |
41 |