- •Короткий с.В. Менеджмент
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Методологические основы менеджмента Тема 1.1. Эволюция развития менеджмента как научного направления Этапы развития менеджмента в мире
- •Школы менеджмента Традиционная школа менеджмента
- •Взгляды Генри Форда на управление предприятием
- •Административная (классическая) школа менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Бихевиористическая (поведенческая) школа менеджмента
- •Школа социальных систем
- •Количественная школа менеджмента
- •Эмпирическая школа менеджмента
- •Подходы в управлении
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Современный международный менеджмент
- •Японская модель менеджмента
- •Американская модель менеджмента
- •Европейская модель менеджмента
- •Арабская модель менеджмента
- •Российская модель менеджмента
- •Тема 1.2. Менеджмент в условиях рыночной экономики
- •Внешняя среда организации: состав и ее характеристики
- •Внутренняя среда организации и характеристика ее элементов
- •Структура
- •Технология
- •Персонал
- •Функции менеджмента
- •Связующие процессы в менеджменте
- •Принципы менеджмента
- •Уровни управления
- •Основные методы в менеджменте
- •Организационно - административные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально - психологические методы управления
- •Раздел 2. Функции и методы менеджмента Тема 2.1. Построение организации и делегирование полномочий
- •Понятие организационного проектирования и его этапы
- •Основные элементы проектирования организации
- •1. Разделение труда и специализация
- •2. Департаментализация и кооперация
- •3. Централизация и децентрализация
- •4. Масштаб управляемости и контроля
- •5. Иерархия и делегирование полномочий
- •6. Координация
- •7. Дифференциация и интеграция
- •Механистический и органический модели организаций
- •Типология организационных структур
- •Тема 2.2. Мотивация и стимулирование труда
- •Содержательные теории мотивации Структурная теория потребностей а. Маслоу
- •Теория «erg»
- •Двухфакторная модель мотивации Фредерика Герцберга
- •Иерархия мотивов индивидуальной и групповой мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости Стейси Адамса
- •Теория ожиданий Врума
- •Модель Портера-Лоулера
- •Мотивация и стиль руководства
- •Типы руководства
- •Дополнительные стили руководства
- •Многомерные стили руководства «Управленческая решетка» р. Блейка и м. Муттона
- •Ситуационная модель руководства ф. Фидлера
- •Тема 2.3. Информационное обеспечение менеджмента
- •Понятие и сущность информации
- •Информационные технологии
- •Информационные системы
- •Классификация информационных систем
- •Техническое и программное обеспечение
- •Раздел 3. Планирование и контроль в менеджменте Тема 3.1. Планирование в системе менеджмента
- •Целеполагание
- •Прогнозирование
- •Планирование
- •Тема 3.2. Функция контроля и учета
- •Регулирование
- •Контроль
- •Виды контроля
- •Качество продукции
- •Характеристики эффективного контроля
- •Принципы tqm
- •Пять смертельных болезней
- •Раздел 4. Эффективность менеджмента в организации Тема 4.1. Процесс коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные барьеры Межличностные барьеры коммуникации
- •Совершенствование искусства общения
- •Преграды в организационных коммуникациях
- •Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Документационное обеспечение организационной системы
- •Контроль исполнения документов
- •Тема 4.2. Формальные и неформальные группы. Управление конфликтами Лидерство
- •Концепции руководства
- •Формальные и неформальные группы. Формы власти и влияния.
- •Понятие и сущность конфликта
- •Тема 4.3. Принятие управленческих решений Понятие и сущность управленческого решения
- •Структура и процесс принятия решения
- •Риск при принятии решений
- •Основные методы подготовки и принятия управленческих решений
- •Обзор моделей науки управления
- •Коллективные методы принятия решений
- •Методы прогнозирования
- •Влияние личности руководителя на выбор решения
- •Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона
Короткий с.В. Менеджмент
Санкт-Петербург
2009
Содержание
Тема 1.1. Эволюция развития менеджмента как научного направления 4
Тема 1.2. Менеджмент в условиях рыночной экономики 22
Тема 2.1. Построение организации и делегирование полномочий 33
Тема 2.2. Мотивация и стимулирование труда 48
Тема 2.3. Информационное обеспечение менеджмента 61
Тема 3.1. Планирование в системе менеджмента 71
Тема 3.2. Функция контроля и учета 78
Тема 4.1. Процесс коммуникации 90
Тема 4.2. Формальные и неформальные группы. Управление конфликтами 100
Система 1 105
Система 2 105
Система 3 105
Система 4 105
Эксплуататорско-авторитарная. 105
Благосклонно-авторитарная. 105
Консультативно-демократическая. 105
Основанная на участии. 105
Тема 4.3. Принятие управленческих решений 115
Риск при принятии решений 119
Введение
Программа дисциплины построена в соответствии с требованиями, предъявляемыми к квалификации будущих специалистов, и направлена на обеспечение высокого уровня профессиональной подготовки.
Формирование мышления, знаний и навыков студентов осуществляется в ходе лекционных и практических занятий, выполнения индивидуальных заданий, самостоятельной работы, участия в научных исследованиях.
Цель преподавания дисциплины – приобретение студентами знаний по основным направлениям менеджмента организации, понимание студентами природы и сущности базовых функций менеджмента и формирование навыков принятия управленческих решений, как определяющего фактора организационной эффективности.
Задачи изучения дисциплины - дать основополагающее представление об эффективном управлении организацией, организации систем управления, совершенствовании управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития. Объектом изучения являются различные организации экономической, производственной и социальной сферы. Предметом изучения являются основные функции и методы менеджмента.
Основные задачи дисциплины состоят:
в приобретении студентами основ знаний по теории и практике современного менеджмента;
в знакомстве студентов с основными принципами, инструментами и методическими основами функционирования и управления организацией;
приобретения ими практических навыков в данной области, с тем, чтобы самостоятельно находить на этой основе эффективные творческие решения проблем, возникающие как на предприятии, так и в его внешнем окружении.
В результате изучения дисциплины студенты должны иметь представление:
о факторах, определяющих эффективное управление организацией;
об особенностях современного этапа развития менеджмента в России;
о методах эффективных коммуникаций и их роли в управлении организацией;
о методах и моделях принятия решений по управлению организацией.
Знать:
исторические этапы становления и развития менеджмента как научного направления;
современное состояние теории и практики менеджмента;
основные функции и задачи, решаемые менеджерами на различных уровнях управления организацией;
методы принятия эффективных управленческих решений в области планирования, организации, мотивации и контроля в деятельности организации.
Уметь:
пользоваться базовой терминологией современного менеджмента;
выделять основные ситуационные факторы и применять полученные знания в соответствии с ситуационными характеристиками;
проводить анализ внутренней и внешней среды организации с целью выбора эффективных управленческих решений;
разрабатывать планы развития организации и отдельных ее подразделений;
разрабатывать формальные системы управления, ориентированные на достижение целей организации;
выбирать методы руководства коллективом и его мотивации в типовых ситуациях;
разрабатывать эффективные системы контроля за достижением целей организации.