- •Содержание
- •Тема 1. Понятие и сущность управления в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1.Понятие и особенности управления в таможенных органах.
- •Функции управления в таможенных органах.
- •3. Принципы управления в таможенных органах.
- •Заключение
- •Тема 2. Планирование в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1.Понятие и сущность планирования в таможенных органах.
- •2. Принципы планирования в таможенных органах
- •3. Планирование на различных уровнях таможенной системы.
- •Заключение
- •Тема 3. Организационное построение и организационное проектирование в системе таможенных органов. План лекции:
- •Введение
- •1. Понятие и сущность организационной структуры управления в таможенных органах
- •2. Организационные функции управления.
- •3. Организационное проектирование в таможенных органах.
- •Заключение
- •Тема 4. Должность и должностные полномочия в таможенных органах. План лекции:
- •1. Понятие должности и должностных полномочий.
- •2. Виды должностных полномочий.
- •3. Распределение должностных полномочий.
- •Заключение
- •Тема 5. Мотивация должностных лиц таможенных органов. План лекции:
- •Введение
- •1. Сущность мотивации в системе управления таможенными органами.
- •2. Виды мотивации.
- •3. Типы мотивации должностных лиц таможенных органов.
- •Заключение
- •Тема 6. Управленческое решение в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1. Классификация управленческих решений.
- •2. Основные требования к управленческим решениям.
- •3. Роль руководителей таможенных органов в процессе принятия решения.
- •Заключение.
- •Тема 7. Управленческий контроль в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1. Сущность и необходимость контроля в таможенных органах.
- •2. Виды управленческого контроля. Выделяют три вида управленческого контроля: предварительный, текущий и заключительный.
- •Заключение.
- •Тема 8. Управление и сущность деятельности начальников в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1. Понятие и особенности положения руководителей в таможенных органах.
- •2. Уровни руководителей в таможенных органах.
- •3. Взаимоотношения «начальник-подчиненный» в таможенных органах.
- •Заключение
3. Взаимоотношения «начальник-подчиненный» в таможенных органах.
Для любого руководителя актуальным, на протяжении всей его деятельности, является знание социально-психологических характеристик, мотивации, ценностных ориентиров, степени адаптивности сотрудников, а также прогнозирование и анализ изменений в коллективе в связи с приходом нового сотрудника, увольнением или переводом кого-либо из ранее работавших.
Понятно, что функциональные роли и мера ответственности у каждого конкретного руководителя свои, это зависит от должности руководителя. Назначение начальника заключается в том, что он должен быть объединяющим началом в работе определенного целого и, выполняя конкретные задачи, обязан следить за его функционированием и развитием.
В проблематике отношений «начальник-подчиненный» можно выделить следующие основные направления:
1. Подготовленность руководителя, относительно уровня его подчиненных.
Речь идет не только об уровне общеобразовательной подготовки, но и, прежде всего, об уровне специальных знаний. Руководитель может иметь блестящие знания во всех областях кроме той, в которой он работает на данный момент, а это может привести к ошибкам при выработке решения, что в свою очередь скажется на отношении к нему подчиненных.
2. Практические навыки начальника.
Руководитель должен не только иметь «базу знаний» необходимых для работы, но и владеть навыками, связанными с подготовкой решения, умением выделить наиболее важные тактические задачи, коррелирующиеся со стратегическими целями, уметь формулировать такие задачи четко и, при необходимости, уметь дать разъяснение, почему было принято то или иное решение.
3. Способность начальника уравновесить соотношение формального лидера (которым он является) и неформального лидерства, это то оптимальное сочетание, к которому он должен стремиться.
В случае если руководитель способен, хотя бы на короткое время, в экстремальных ситуациях, совместить указанные виды лидерства, то работа коллектива окажется намного эффективнее.
4. Влияние коллектива на начальника.
Любой коллектив оказывает давление на руководителя. Степень такого давления зависит как от характеристик самого коллектива, так и от характера, опыта и способностей самого руководителя.
В сплоченном, сформированном коллективе давление, оказываемое на руководителя, будет возрастать в зависимости от уровня развитости коллектива, его профессиональной направленности и от «внешних» факторов. Роль начальника заключается в том, чтобы изменить акцент давления, снять его с самого себя и перенести на «внешнюю» среду.
В отношениях «начальник-подчиненный» можно выделить два основных аспекта: воздействие руководителя на подчиненных и обратная связь, или можно сказать воздействие, оказываемое подчиненными на руководителя. Если воздействие, оказываемое начальником на подчиненных очевидно, то обратная связь латентна.
Отношения начальника и подчиненных составляют неотъемлемую часть управления человеческими ресурсами в целом, они также являются составной частью отношений сотрудников.