2.Школа человеческих отношений и поведенческих наук(1930-е –наст. Время)Маслоу,Фоллет,Мэйо,Паркер,Лайкерт,Герцберг.

Основной акцент в школе «человеческих отношений»делался на заботе о людях,а в школе «научного управления» -на заботе о производстве.

Идея состояла в том,что простое проявление положительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на повышение производительности труда.

Таким образом,речь шла о повышении эффективности организации за счёт повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Положительные черты:

• выявление необходимости активизировать характерные дл каждого человека духовные стимулы.

• Затраты на человека -активы компании,которые надо правильно использовать

• Формулирование основных требований для отбора людей на руководящие должности

• Руководитель ориентируется на своих сотрудников

• Разработка теории социального управления

• Стремление помочь работнику в осознании собственных возможностей.

• Идея гармонии труда и капитала ,достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц.

Отрицательные черты:

• Отсутствие строгих математических методов,конкретного расчёта

• Приемлемость других методов в управлении,кроме как применения науки о поведении.

3.Количественная (управленческая )школа (1950-е –наст.время)Самуэльсон,Гибсон.

Появление данной школы-следствие применения математики и компьютеров в управлении.

Её представители рассматривают управление как логический процесс,который может быть выражен математическиюВ 60-е годы начинается широкая разработка концепций управления,опирающихся на использование математического аппарата,с помощью которого достигается интеграция математического анализа и субъективных решений менеджеров.

Положительные черты:

• Формализация ряда управленческих функций ,сочетание труда человека и ЭвМ.

• Использование аналитических методов и моделей в управлении вместо словесных рассуждений

• Применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации

• Концентрация производства-«волшебный фактор» при увеличении уровня производительности труда и конкурентоспособности предприятия.

• Разработка «поведенческого конвейера»

• Объединение в организации гибкости и оперативности мелкого серийного производства с низкими издержками и высокой производительностью труда массового производства.

• Разработка и применение концепции материального стимулирования с темпами роста,опережающими рост заработной платы.

Отрицательные черты:

• Рассмотрение управления как сугубо логического процесса ,который может быть выражен в математическом виде.

• Недостаточный для применения сложных количественных методов уровень образования у многих руководителей.

• Невнимание к проблеме человеческих отношений при смещении приоритетов в сторону математических методов.

8. Содержание подходов к управлению.

Структурный подход

В экономике структурный подход проявляется в изучении структуры каких-либо затрат, результатов, баланса и т.п., когда совокупные затраты или результаты по объекту принимают за 100% (или за единицу) и это целое делят на компоненты. Это направление структурного подхода-ши­роко известно в экономике. В управлении структурный подход менее из­вестен. Чаще менеджеры оперируют крайними альтернативными сужде­ниями «или-или».

Например, «вместо административных методов управления в услови­ях командно-административной системы в условиях рыночной экономи­ки чаще стали применяться экономические методы», «вместо авторитар­ного к нам направили либерального руководителя».

Таким образом, структурный подход к проблемам менеджмента — это определение значимости приоритетов среди факторов, методов, принципов и других инструментов менеджмента в их совокупности с це­лью установления рационального соотношения и повышения обоснован­ности распределения ресурсов.

Маркетинговый подход

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении любых задач на потре­бителя.

Например, выбор стратегии фирмы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических по­требностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов будущих товаров, анализе конкурентоспособности своих товаров и товаров конкурентов, прогнози­ровании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой страте­гического менеджмента. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы.

Функциональный подход

Сущность функционального подхода к менеджменту в том, что по­требность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности.

После установления функций создается несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, кото­рый требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта: потребности — функции — показатели будущего объекта — изменение структуры системы.

Воспроизводcmвенно-эволюциониый подход

Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производст­ва объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с мень­шими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементы под­хода:

• применение опережающей базы сравнения при планировании част­ных показателей качества и ресурсоемкости обновляемого объекта,базы, отвечающей достижениям научно-технического прогресса в данной области на момент приобретения объекта потребителем, базы, удовлетворяющей требованиям потребителей не к моменту планиро­вания или разработки объекта, а к моменту приобретения объекта по­требителем;

• трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта;

• рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускае­мой, проектируемой и перспективной моделей объекта в координатах времени и программы выпуска;

• обеспечение по возможности пропорционального по качеству и коли­честву развития элементов внешней среды системы инновационного менеджмента (макросреды, инфраструктуры региона, микросреды фирмы).

Нормативный подход

Сущность нормативного подхода заключается в установлении норма­тивов управления по всем подсистемам системы менеджмента.

Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам под­систем: целевой, обеспечивающей, управляемой, управляющей. Эти нор­мативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности применения по масштабу и во вре­мени.

Интеграционный подход

Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей:

• между отдельными подсистемами и компонентами системы иннова­ционного менеджмента;

• между стадиями жизненного цикла объекта управления (стратегиче­ский маркетинг, НИОКР, организационно-технологическая подготов­ка производства, производство и т.д.);

• между уровнями управления по вертикали (страна, регион, город, фирма, ее подразделения);

• между субъектами управления по горизонтали.

Комплексный подход

При применении комплексного подхода должны учитываться техни­ческие, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов менеджмента, проблема не бу­дет полностью решена. К сожалению, на практике не всегда соблюдается это требование. Например, при строительстве новых предприятий соци­альные вопросы иногда откладываются для решения вбудущем. В резуль­тате объект либо совсем не вводится, либо используется частично. При проектировании новых орудий труда показателям экологичности и эрго- номичности иногда уделяется второстепенное внимание, поэтому они сразу становятся неконкурентоспособными. При формировании новых или реорганизации старых структур не всегда учитываются социальные и психологические аспекты. Эффективность инвестиционных проектов бу­дет мизерной либо отрицательной, если при блестящем решении, напри­мер, технических проблем будут упущены другие аспекты менеджмента.

Динамический подход

При применении динамического подхода объект управления рассмат­ривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ поведения анало­гичных объектов (например, за 10 лет) и прогноз его развития (например, на 5 лет).

Процессный подход

Процессный подход рассматривает функции менеджмента как взаи­мосвязанные. Процесс управления — цепь взаимосвязанных непрерыв­ных действий по стратегическому маркетингу, планированию, организа­ции процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию.

Оптимизационный подход

Сущность этого подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным с помощью инженерных расчетов, методов оптимизации; математических и статистических методов, экспертных оце­нок, системы баллов и др. В менеджменте весьма важно применять наибо­лее точные методы анализа, прогнозирования и оптимизации управленче­ского решения.

Оптимизационный подход реализуется установлением зависимостей между технико-организационными и экономическими показателями, изу­чением механизмов действия закона масштаба и закона экономии време­ни, закона взаимосвязей затрат в сферах производства и потребления, за­висимостей между показателями качества товара и затратами в сфере его производства.

Директивный подход

Сущность этого подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элемен­тов системы менеджмента в нормативных актах. Здесь имеются в виду приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т.п. В основе директивного подхода — методы принуждения, которые опираются на:

• систему законодательных актов страны и региона;

• систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;

• систему планов, программ, заданий;

• систему оперативного руководства (власти), граничащую с психоло­гическими аспектами.

Поведенческий подход

Цель поведенческого подхода — оказание помощи работнику в осоз­нании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основная цель этого подхода — повышение эф­фективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Правильное применение науки о поведении всегда будет способство­вать повышению результативности как отдельного работника, так и фир­мы в целом.

Ситуационный подход

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность раз­личных методов управления определяется конкретной ситуацией.

Поскольку существует такое обилие факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует универсального способа управлять объектом.

Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адап­тирован к ней.

Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения (планов и т.д.), учете непредвиденных обстоя­тельств.

Ознакомление с вышеперечисленными подходами к управлению по­зволяет менеджеру в каждом конкретном случае выбирать оптимальный метод решения стоящих перед ним задач.