3. Примерный план выполнения курсовой работы в соответствии с этапами принятия

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.

Блок 1. Подготовка к разработке УР

Этап 1. Получение информации о ситуации и классификация

проблемы.

Производится:

- Субъективная оценка ситуации ЛПР.

- Определение проблемы (производится описательно с обоснованием выбора из некоторого числа проблем именно этой).

- Определение типа проблем в направлении определения признака классификации УР (прил. 1).

- Классификация проблем на основании данных приложения (прил. 2) (выполняется описательно с приведением логического обоснования за счёт качественных и количественных оценок с использованием как формализуемых, так и неформализуемых составляющих ситуации).

- Получение полной информации о ситуации во взаимосвязи с проблемой.

- Адаптация информации. Представление в виде пригодном для использования.

- Требования к информации на данном этапе: достоверность, полнота, точность.

- Избыток информации создаёт дополнительные проблемы.

- Выражение «механизма ситуации».

- Обоснование актуальности и необходимости решения проблемы.

- Представление того вида ситуации, который может возникнуть, если проблему не решать.

- Перечень ограничений, их сущность, параметры.

Комментарии

Использование средств любого применяемого метода производится с учетом сущности этапа, т.е. на данном этапе формируются только те данные, которые необходимы. Применение любого метода является процессом, разделённым на определённые элементы по функциям. Требуется произвести сочетание этапа с элементами применяемого метода, и это необходимо делать на каждом этапе.

Возможно применимые методы и технологии

Таблица 1. Методы принятия УР

Наименование метода	Суть метода	Назначение и условия применения метода	Особенности метода
Кейс-метод	Пошаговый разбор ситуации	Анализ ситуации	Простота и эффективность
Анкетирование	Установление влияющих факторов путём индивидуальной работы специалистов	Применим на других этапах	Универсальность
Фактор анализ	Аналитическая зависимость, показывающая влияние факторов	Оценка ожидаемых изменений	Формирование данных ведением статистического учёта
Многомерное шкалирование	Выявление факторов влияния на ситуацию на основе мат. обработки	Сокращение числа факторов	Точность, определённость
Мозговой штурм	Анализ ситуации на основе экспертных оценок	Обсуждение проблемы и выработка решения в группе	Высокая квалификация руководителя

Этап 2. Определение целей

На данном этапе необходимо установить и обосновать цели УР, сформулировать задачи при устранении проблемы. При этом необходимо учесть, что свойство управления определяет наличие целей, на достижение которых оно направлено.

Управление возникает на основании наличия цели, намерений, удовлетворить потребность.

Алгоритм действий на этом этапе

1) определение целей на основании ценностной ориентации и системы ценностей;

2) выявление факторов, механизмов, закономерностей;

3) формулировка задач - определение размера ресурсов, в том числе времени на разработку и принятие УР.