- •Фандрайзинг как технология работы специалиста по связям с общественностью.
- •Основные направления деятельности отделов по связям с общественностью в органах государственной власти.
- •Периодичность и способы повышения квалификации специалистов по связям с общественностью.
- •4. Особенности работы отделов по связям с общественностью в некоммерческих организациях.
- •5. Использование информационных технологий в деятельности отделов по связям с общественностью.
- •6. Планирование в деятельности отдела по связям с общественностью.
- •7. Классификация международных и российских консалтинговых агентств и основные направления их деятельности.
- •8. Основные тенденции развития российского рынка консалтинговых услуг в сфере связей с общественностью/
- •9. Взаимодействие отделов по связям с общественностью с консалтинговыми агентствами и методика их отбора.
- •12. Объекты авторских и смежных прав при осуществлении деятельности по связям с общественностью.
- •13. Объекты патентного права при осуществлении связей с общественностью.
- •14. Правовая охрана средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ и услуг при осуществлении связей с общественностью: право на фирменное наименование.
- •15. Правовая охрана средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ и услуг при осуществлении связей с общественностью: право на товарный знак и право на знак обслуживания.
- •§ 2. Право на товарный знак и право на знак обслуживания
- •2. Использование товарного знака и распоряжение исключительным правом на товарный знак
- •16. Деятельность специалиста по связям с общественностью по управлению внутриорганизационными коммуникациями.
- •17. Использование маркетинговых и рекламных инструментов при разработке pr-проектов.
- •18. Социальная реклама: функции и современное состояние.
- •19. Ранние этапы развития прессы: русская журналистика 1600-1795 гг.
- •20. Журналистское просвещение читателя в 19 веке.
Основные направления деятельности отделов по связям с общественностью в органах государственной власти.
В государственных организациях работа PR-специалистов имеет свою специфику. Если в частном секторе они адресуются к достаточно узким группам, выступающим в роли потребителей определенной продукции или услуг, то в государственных организациях поле их профессиональной деятельности резко расширяется – в идеале необходимо охватить вниманием все группы общества. Столь широкая социальная база требует очень высокой квалификации и предполагает особую постановку профессиональных целей. На первый план выходит несколько основных направлений:
• изучение сложного спектра общественного мнения всех социальных групп, дифференциация их ожиданий от государственных институтов и определение лидирующих тенденций в развитии общественного мнения;
• выработка рекомендаций для руководства государственных организаций и проведение мероприятий, направленных на удовлетворение наиболее значимых ожиданий со стороны общественных кругов с целью оказания влияния на динамику общественных настроений;
• предотвращение возможных конфликтов и недопонимания в работе с общественностью;
• установление и поддержание двусторонних контактов с разными общественными группами и их лидерами;
• улучшение производственных отношений и создание общей атмосферы доброжелательности внутри самих государственных организаций;
• реклама услуг, предоставляемых государственными организациями;
• повышение эффективности работы государственных служб;
• создание положительного образа государственных институтов в сознании общественности.
Анализ этих направлений позволяет сделать вывод, что в основе успешной деятельности PR-специалистов лежит умение наладить эффективные коммуникационные контакты с различными группами населения. Занимавший в течение многих лет пост Генерального секретаря Международной PR-ассоциации Сэм Блэк сформулировал девять правил эффективного общения: всегда настаивайте на правдивой и полной информации; добивайтесь, чтобы ваше сообщение было простым и понятным для всех; не преувеличивайте искусственно ценность информации; помните, что половина вашей аудитории – женщины; делайте процесс общения увлекательным, не допуская скуки; следите за формой общения, которая не должна быть вычурной или экстравагантной; не жалейте времени на выяснение всех нюансов общественного мнения; помните, что общение должно быть непрерывным; старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения. При организации текущей работы PR-служб эксперты выделяют четыре основных этапа: анализ обстановки, необходимые исследования и постановка основной задачи; разработка программы и сметы планируемых мероприятий; осуществление намеченных программ, расширение круга общения; исследование результатов, оценка и возможная доработка.
Периодичность и способы повышения квалификации специалистов по связям с общественностью.
Целью повышения квалификации является обновление теоретических и практических знаний специалистов в связи с повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения современных методов решения профессиональных задач. Повышение квалификации проводится в течение всей трудовой деятельности работников. Периодичность повышения квалификации регулируется работодателем и определяется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
Повышение квалификации включает в себя следующие виды обучения:
длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности и заканчивается сдачей соответствующего зачета, экзамена, защитой реферата или итоговой работы (выдаваемый документ - свидетельство государственного образца о повышении квалификации);
краткосрочное (от 72 до 100 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства, которое может проводиться по месту основной работы специалистов и заканчивается сдачей соответствующего зачета, экзамена или защитой реферата (выдаваемый документ - удостоверение государственного образца о краткосрочном повышении квалификации);
тематические и проблемные семинары (до 72 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, предприятия (объединения), организации или учреждения и заканчивается сдачей соответствующего зачета или экзамена (выдаваемый документ - удостоверение Уфимского государственного нефтяного технического университета).
Повышение квалификации осуществляется по дополнительным профессиональным образовательным программам, которые разрабатываются, утверждаются и реализуются Институтом ДПО самостоятельно на основе установленных нормативных документов с учетом потребности заказчика.
Программы повышения квалификации разрабатываются на основе компетентностного подхода. Освоение программ может осуществляться по модульной технологии обучения.
Повышение квалификации заканчивается итоговой аттестацией в форме соответствующего зачета, экзамена, защиты реферата или итоговой работы, предусмотренными учебными планами.
Слушатели, обучающиеся по программам повышения квалификации и успешно прошедшие государственную итоговую аттестацию, получают соответствующие государственные документы о повышении квалификации (свидетельства, удостоверения).
Сроки и формы повышения квалификации устанавливаются образовательным учреждением в соответствии с потребностями заказчика на основании заключенного с ним договора.
Повышение квалификации проводится по следующим программам:
Автоматизация, электрификация и программное обеспечение технологических процессов и производств
Безопасность технологических процессов и производств, охрана труда и окружающей среды в нефтегазовой отрасли
Защита от коррозии оборудования нефтегазового комплекса
Нефтегазопромысловое дело
Нефтехимия и химическая технология
Обеспечение безопасности на стадии проектирования и эксплуатации оборудования нефтегазопереработки
Социальные и деловые коммуникации
Строительство и архитектура
Транспорт и хранение нефти, нефтепродуктов и газа
Экономика и управление на предприятии ТЭК
Энергоэффективность и энергосбережение