- •Оглавление
- •▲ Роли менеджера по г. Минцбергу
- •1)Межличностные роли
- •2)Информационные роли
- •3)Роли, связанные с принятием решений
- •▲ Школа научного управления ф. Тейлор, ф. И л. Гилбрет, г. Ганнт
- •▲ Административная школа и принципы управления Анри Файоль (1841-1925) «Общее и промышленное управление» (1916)
- •М. Вебера Теория бюрократического построения организации
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931) «Двенадцать принципов производительности» (1911)
- •▲ Школа человеческих отношений. Э. Мейо и Хоторнские эксперименты (20-30 годы)
- •Бихевиористские теории менеджмента. В.Д. Скотт, м. П. Фоллет, а. Маслоу, д. Мак- Грегор
- •▲ Синтетические направления. Процессный подход в менеджменте
- •▲ Синтетические направления. Системный подход, концепция 7-с т. Питерса и р. Уотермана.
- •▲ Подходы в м. Ситуационный подход.
- •▲ И. Адизес: “Теория жизненных циклов организации”.
- •▲ Миссия и цели организации
- •▲ Специализация труда.
- •▲ Централизация и децентрализация полномочий.
- •▲ Штабные и линейные подразделения. Причины возникновения конфликта.
- •▲ Функциональная организационная структура.
- •▲ Дивизиональная организационная структура.
- •▲ Матричная организационная структура.
- •▲ Модели проектирования работы.
- •▲ Мотивационный процесс
- •▲ Содержательные теории мотивации.
- •Концепция иерархии потребностей Маслоу
- •Потребности принадлежности и причастности
- •Теория Альдерфера erg
- •Теория приобретённых потребностей МакКлелланда
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •▲ Процессуальные теории мотивации.
- •Теория ожидания в. Врума,
- •Теория справедливости с. Адамс.
- •▲ Контроль Виды контроля
- •Процесс контроля
- •Негативные последствия контроля:
- •Эффективный контроль Ньюмен
- •▲ Производственный менеджмент
- •▲ Типы производства
- •Технико-экономические характеристики
- •▲ Учет современных тенденций в развитии производственных систем и производственного менеджмента Особенности обновления продукции в условиях рынка
- •Современные тенденции в операционном менеджменте:
- •Функционально-стоимостной анализ:
- •Современные тенденции в проектировании товаров и услуг
- •▲ Проектирование производственных систем.
- •▲ Планирование производства
- •▲ Основные направления повышения эффективности управления производством
- •▲ Обеспечение средствами производственного менеджмента основных характеристик конкурентоспособного производства
- •▲ Классификация управленческих решений
- •▲ Основные этапы разработки ур (Саймон)
- •▲ Методы разработки управленческих решений Метод диагностики проблем
- •Дискуссионные методы
- •Анкетные методы
- •▲ Классификация управленческих задач, решаемых с помощью экономико-математического моделирования
- •▲ Принятие решений в условиях неопределенности Критерий Лапласа
- •Минимаксный критерий
- •Критерий Сэвиджа
- •Критерий Гурвица Матрица решений
- •▲ Дерево решений
- •Методы теории игр
- •▲ Имитационное моделирование
- •▲ Метод Монте-Карло
- •▲ Стадии принятия решения потребителем о покупке ▲ Корпоративное управление
- •1. Общее собрание акционеров
- •2. Совет директоров
- •3. Исполнительные органы
- •4. Ревизионная комиссия
- •5. Комитеты совета директоров
- •6. Контрольно-ревизионная служба
- •7. Корпоративный секретарь
- •1. Положения устава
- •1. Виды внутренних документов
- •1. Что такое кодекс этики?
- •2. Зачем нужно принимать кодекс этики?
- •1. Право голоса
- •2. Право обжалования решений общего собрания
- •3. Право на получение информации о деятельности общества
- •4. Право на свободную передачу акций
- •5. Преимущественное право приобретения дополнительных акций
- •6. Право потребовать выкупа акций
- •7. Права акционеров при ликвидации общества
- •8. Право на ознакомление со списком акционеров
- •9. Право на предъявление иска от имени общества
- •▲ Уровни разработки стратегии в организации
- •▲ Процесс выбора стратегии
- •▲ Пять сил м. Портера.
- •▲ Цепочка ценностей м. Портера.
- •Модели портфельного анализа.
- •▲ Матрица bcg.
- •▲ Матрица McKinsey
- •▲ Ограничения матричного метода
- •▲ Выбор стратегических альтернатив. Матрица Томпсона и Стрикленда.
- •▲ Стратегия вывода нового продукта
- •▲ Стратегия быстрого реагирования
- •Условие абсолютной ликвидности баланса
- •▲ Управление контрактами и поставками
- •▲ Управление интеграцией проекта
- •▲ Инновационный менеджмент
- •▲ Теория организаций
- •I. Выхаживание
- •II. Младенчество
- •III. Детство
- •IV. Юность
- •V. Расцвет
- •VI. Стабилизация
- •VII. Аристократизм
- •VIII. Ранняя бюрократизация
- •IX. Бюрократизация
- •▲ Управление персоналом
- •Классические теории. (1880е-1930е)
- •Теории человеческих отношений (с 30-х годов 20 в.)
- •Теории человеческих ресурсов (начало 60-х годов)
- •Современные теории (с 80-х годов 20 века)
- •3. Анализ рекомендации и послужного списка
- •4. Этап собеседования (оценочное интервью)
- •▲ Организационное поведение
- •14 Принципов Деминга:
- •▲ Все основные концепции (кратко обо всем)
- •▲ Роли менеджера по Минцбергу
- •1)Межличностные роли
- •2)Информационные роли
- •3)Роли, связанные с принятием решений
- •▲ Школа научного менеджмента Тейлора
- •▲ Административная школа Файоль , Вебер
- •▲ Схема «7-с» (Питерс и Уотерман)
- •▲ Модель жизненного цикла организации и. Адизеса
- •▲ Содержательные теории мотивации (Маслоу, Альдерфер, МакКлеланд, Герцберг) ▲ Процесс контроля
- •▲ Характеристики эффективного контроля Ньюмен
- •▲ Мелкосерийное массовое производство
- •▲ Основные этапы разработки ур (Саймон)
- •▲ Методы разработки управленческих решений Метод диагностики проблем
- •Дискуссионные методы
- •Анкетные методы
- •I Стратегии роста: (Ансофф)
- •II Стратегии стабилизации:
- •IV Стратегия сокращения:
- •▲ Цепочка ценностей м. Портера.
- •▲ Матрица bcg. ▲ Матрица Топмсона, Стрикленда
- •▲ Различные подходы к формированию типологии организаций.
- •▲ Контекстуальный подход: ситуационные переменные.
- •▲ Модель организационных изменений Курта Левина
- •▲ Стадии жизненного цикла Камерон Куин
- •▲ Типология ценностных ориентаций Геерте Хофштеде
- •▲ Типология ценностных ориентаций Парсонса
- •▲ Уровни организационной культуры по э. Шейну.
- •▲ Типы культур по к. Камерону и р. Куину
- •▲ «Большая пятерка» личностных характеристик:
- •▲ Личности типа а и б ф.Фридман и р.Розенман
- •▲ Локус контроля Дж. Роттера
- •▲ Самоэффективность а. Бандура
- •▲ Выученная беспомощность (Селигман)
- •▲ Конформизм
- •▲ Трехкомпонентная модель преданности (Мейер и Аллен).
- •▲ Формы власти Фрэнча и Рэйвена
- •▲ Стиля лидерства к. Левина:
- •▲ Ситуационная теория лидерства Фреда Фидлера
- •▲ Стадии принятия решения потребителем о покупке ▲ ц икл качества по Демингу:
- •▲ Семь методов статистического контроля качества (Исикава)
▲ Модели проектирования работы.
Модели проектирования работы можно разделить на три группы:
Масштаб работы:
Построение работы – в основу кладется специализация и эффективность работ;
Расширение масштаба работы – целью применения модели является разнообразие и повышение привлекательности работы, путем добавления рабочих функций.
Сложность работы:
Обогащение работы – эта модель базируется на добавлении к выполняемой работе таких функций и задач, которые повышают ответственность исполнителя за планирование, организацию, контроль и оценку деятельности собственной работы;
Ротация работы – заключается в перемещении работника с одной работы на другую.
Отношения по работе:
Социотехническая система – направлена на задачу оптимизации отношений между технической и социальными системами.
▲ Мотивационный процесс
возникновение потребностей
поиск путей устранения потребности
определение целей (направления) действия
осуществление действия
получение вознаграждения за осуществление действия
устранение потребности
▲ Содержательные теории мотивации.
Концепция иерархии потребностей Маслоу
Основные идеи и предпосылки
Люди постоянно ощущают какие-то потребности.
Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы.
Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.
Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.
Если одна потребность удовлетворяется, то на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность.
Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.
Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения.
Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.
Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.
Пирамида потребностей:
Физиологические потребности. К данной группе потребностей относятся потребности в пище, воде, воздухе, убежище и т.п., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать, чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии.
Потребности безопасности. Потребности этой группы связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести жизнь человеку.
Потребности принадлежности и причастности
Потребности признания и самоутверждения. Данная группа потребностей отражает желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также желание людей, чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это.
Потребности самовыражения. Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков. Это потребности человека в творчестве в широком смысле этого слова.
Уязвимые моменты теории
потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов (содержание работы, положение в организации, возраст, пол и т.д.).
не обязательно наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в «пирамиде» Маслоу.
удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию.