8. Письменное анкетирование. Суть. Плюсы и минусы.

Письменное анкетирование с помощью перечня вопросов дает (при условии готовности опрашиваемых к правдивым ответам) полную и основательную информацию.

При большом числе анкет они обрабатываются на ЭВМ.

На качество результатов влияет четкость и недвусмысленность вопросов, поэтому разработка анкеты предполагает знание принципиальной проблемной ситуации и знания психологии.

+ полнота и детальность информации

- сложность составления анкет

9. Наблюдение, измерение и оценка. Суть.

С их помощью собираются сведения о параметрах, признаках и объектах в сфере исследования.

Важные для изучения параметры, признаки и объекты точно оцениваются сотрудниками и регистрируются в карточках или в формулярах (например, по частоте, количеству, продолжительности, затратам).

Накопление сведений и анализ результатов при достаточно большом количестве наблюдений выполняется на ЭВМ.

10. Анализ задач. Суть.

Суть этого метода состоит в вертикальной и горизонтальной структуризации задач и их распределении между исполнителями (должностными инструкциями) на основе заданной структуры объекта.

Задачи расчленяются до такой степени, чтобы имелась возможность определить:

• результаты решения,

• полномочия,

• алгоритмы,

• входную и выходную информацию.

Анализ задач — предпосылка описания задач, и основа для:

• построения технологии получения результатов,

• разработки должностных инструкций,

• планов распределения функций при работе в новых технологических условиях.

Отправным пунктом анализа служат требования к объекту и его ИС.

11. Анализ процессов. Суть.

Анализ производственных, управленческих и информационных процессов используется для подготовки решений, касающихся реорганизации технологии информационных процессов.

С помощью анализа процесса решения задач разрабатываются необходимые изменения, которые должны быть внесены в базовую ИТ, и уточняются целевые установки решаемых задач.

Анализ процессов должен охватывать в первую очередь:

• обследуемый объект;

• цель и результат решения управленческих задач;

• составляющие технологического процесса —

  • решения,

  • операции

  • алгоритмы;

• объем и качество информации;

• средства обработки информации;

• требования к управленческому персоналу и рабочему месту;

• методы работы;

• узкие места,

• помехи,

• трудности;

• требования рациональной организации техпроцесса.

12. В чем заключается смысл и назначение методов формирования заданного состояния?

Данные методы основываются на теоретическом обосновании всех составных частей и элементов АИС исходя из целей, требований и условий заказчика.

К данным методам, представляющим собой рабочие средства проектировщиков, относятся:

• моделирование процесса управления;

• структурное проектирование;

• декомпозиция;

• анализ информационного процесса.

13. Моделирование процесса управления. Суть.

В процессе изучения объекта проектирования строятся экономико-организационные и информационно-логические модели, которые включают задачи, структуры и ресурсы объекта.

Они отражают технические, хозяйственные и управленческие отношения, а также связанные с ними информационные потоки.

14. Метод структурного проектирования. Суть.

Метод структурного (модульного) проектирования позволяет разработать проект четко разграниченных блоков (модулей), между которыми устанавливаются связи посредством входной и выходной информации, а также показывается иерархия их подчиненности.

15. Метод декомпозиции модулей. Суть.

Метод декомпозиции модулей предусматривает дальнейшее разбиение подкомплексов задач на отдельные задачи, показатели.

16. В чем заключается смысл и назначение методов графического представления состояний?

Графические методы являются составной частью любого проекта и необходимы для практической работы, поскольку выполняют роль вспомогательного средства при описании внедрения новых технологий.