- •Тема 1. Информационные технологии и системы. Основные понятия и определения
- •Понятие «информационная технология».
- •С чем связаны и на чем основаны современные информационные технологии?
- •Понятие «национальный информационный ресурс».
- •Понятие «система».
- •Основные свойства систем.
- •Понятие «синергичность».
- •Понятие «эмерджентность».
- •Виды и классификация систем.
- •В чем отличие детерминированной от стохастической системы?
- •Понятие «информационная система».
- •Тема 2. Классификация информационных систем. Модель организации
- •Назначение и виды асу.
- •Назначение и виды сппр.
- •Назначение и виды аивс.
- •Назначение и виды аисо.
- •Назначение и виды аисс.
- •Оперативный уровень управления – задачи, состав.
- •Тактический уровень управления – задачи, состав.
- •Стратегический уровень управления – задачи, состав.
- •Тема 3. Модели процессов преобразования информации. Базовая информационная технология
- •На какие виды можно разделить в целом информационные технологии?
- •Три уровня моделирования информационного процесса.
- •Концептуальный уровень моделирования – назначение, смысл, содержание.
- •Логический уровень моделирования – назначение, смысл, содержание.
- •Физический уровень моделирования – назначение, смысл, содержание.
- •Тема 4. Принципы создания аис
- •Тема 5. Стадии и этапы создания аис. Жизненный цикл разработки аис
- •Перечислите модели жизненного цикла.
- •Перечислите основные этапы работы на стадии проектирования аис.
- •Перечислите основные этапы работы на стадии ввода в действие аис.
- •Что включает в себя стадия промышленной эксплуатации аис?
- •Опишите общую схему разработки аис от формулирования проблемы заказчиком, до вывода системы из эксплуатации.
- •В каких пяти аспектах осуществляется проектирование аис?
- •Опишите подробно предпроектную стадию создания аис. Что является целью этого обследования?
- •Опишите подробно стадию проектирования аис.
- •Обследование предметной области:
- •Определение объектов и их атрибутов.
- •Проверка корректности проекта и определение сроков его реализации.
- •Что такое техническое задание? в результате завершения какой стадии формируется тз?
- •Что осуществляется на стадии рабочего проектирования?
- •Что осуществляется на стадии технического проектирования?
- •Какой документ формируется после завершения рабочего и технического проектирования аит?
- •В чем заключается стадия тестирования, какова ее цель?
- •Опишите подробно стадию эксплуатации.
- •Какие варианты развития системы есть после завершения эксплуатации?
- •Какие существуют особенности проектирования аис?
- •Тема 6. Методы анализа требований к аис. Средства разработки методов анализа требований к аис
- •В чем заключается смысл и назначение методов изучения и анализа фактического состояния экономического объекта?
- •Групповое обсуждение. Суть. Плюсы и минусы.
- •Устный и письменный опрос. Суть. Плюсы и минусы.
- •Письменное анкетирование. Суть. Плюсы и минусы.
- •Наблюдение, измерение и оценка. Суть.
- •Анализ задач. Суть.
- •Анализ процессов. Суть.
Оперативный уровень управления – задачи, состав.
Оперативный уровень формируется подразделениями, выполняющими рутинные, но очень важные операции в компании в рамках ее функциональных направлений.
Это подразделения, осуществляющие, например, непосредственные контакты с клиентами - прием заказов, выписка счетов, выдача наличных и т.д.
Это подразделения, осуществляющие формирование оперативно-календарных планов, изготовление продукции, ее хранение, доставку и сервис.
Тактический уровень управления – задачи, состав.
Это уровень, на котором работают менеджеры среднего звена, занимающиеся административной или аналитической работой.
Административная работа носит в значительной степени рутинный, формальный характер.
На этом уровне собирается информация со всех подчиненных подразделений с целью контроля и обеспечения нормального функционирования компании.
Административная работа менеджеров среднего уровня обычно состоит в решении структурированных задач.
С управленческого уровня обычно поступает периодическая информация о состоянии дел в подразделениях.
Примером информации с управленческого уровня могут служить недельные, декадные, месячные и т.д. отчеты о работе цехов, ремонтных подразделений и т.п.
Аналитическая работа на управленческом уровне более связана с неструктурированными задачами, для которых нет однозначного алгоритма решения или четкой информации.
В случае, когда управленческое решение неочевидно, обычно прибегают к моделированию задачи и рассмотрению различных вариантов модельного решения.
К задачам такого типа, например, можно отнести такие: «как изменится объем продажи, если мы увеличим цену на продукцию на 15%», «как нужно сформировать портфель заказов, чтобы обеспечить максимум прибыли?»
Для выполнения административной работы, как правило, достаточно информации изнутри компании.
Аналитическая работа требует сведений и извне, в том числе информации, которая не обеспечивается подразделениями оперативного уровня.
На этом же уровне информация превращается в знания, к этому уровню относятся, например, конструкторские, проектные и исследовательские подразделения, обеспечивающие создание новых моделей продукции.
Стратегический уровень управления – задачи, состав.
На стратегическом уровне менеджеры высшего звена решают проблемы долгосрочного развития компании, а также следят за тенденциями и изменениями во внешней среде.
Главной задачей на этом уровне является раннее выявление изменений во внешней среде (появление новых материалов, продуктов, технологий), которые могут привести к потере компанией положения в бизнесе.
Примерами задач стратегического уровня могут быть такие: «какую продукцию мы будем производить в течение ближайших лет?», «какие специалисты и какого уровня квалификации нам понадобятся через 5 лет?», «какую стратегию производства продукции выбрали наши основные конкуренты?».
Для стратегического уровня по сравнению с оперативным требуется значительно больше информации извне организации, причем эту информацию не всегда просто получить (например, о стратегических планах конкурентов).