МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Інститут економіки та менеджменту

кафедра маркетингу

і логістики

Індивідуальна робота

з дисципліни: «МАРКЕТИНГ»

Виконали:

Ст.гр.ФК-22

Радько Галина

Гріффен Неллі

Лозова Соломія

Стельмах Олена

Бохонко Павло

Ртіщев Вадим

Прийняла:

Леонова С.В.

ЛЬВІВ 2012

ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………………………….3

Розділ 1. Аналіз ринку………………………………………………………………….4

1.1.Характеристика товару за допомогою матриці індивідуальних потреб………..4

1.2.Макро- та мікросередовище організації…………………………………………..6

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів………………………….....8

2.1. Анкета…………………………………………………………………………..…..8

2.2. Сегментування ринку……………………………………………………………...10

2.3. Позиціонування ринку………………………………………………………….…12

Розділ 3. Характеристика товару за трьома рівнями.

Розроблення торгової марки………………………………………………………...…13

Розділ 4. Цінова політика………………………………………………………………15

Розділ 5. Збутова політика……………………………………………………………..16

Розділ 6. Політика комунікацій………………………………………………………..17

Висновки………………………………………………………………………….……..21

ВСТУП

Досвід роботи підприємств і організацій в умовах переходу до ринкової економіки переконує, що потреби практики підприємницької діяльності випереджають наявні теоретичні, методичні, та експеременталні розробки з питань організації виробничо-господарської системи. В цих умовах стає очевидною необхідність науково обґрунтованих шляхів розвитку підприємств в перехідний період до ринку. Для вирішення цієї проблеми вимагаються нові знання, інтуїція, точний розрахунок і творчий підхід, оскільки підприємництво - це не тільки особливий вид діяльності, але і певний стиль поведінки, образ мислення складовим якого є пошук нетрадиційних рішень на такі запитання: Як ефективно працювати на ринку? Як найкраще задовільнити потреби споживача? Як правильно оцінити конкурентів, їх сильні та слабкі сторони? Як вдало вибрати нішу на ринку чи сферу людської діяльності? На всі ці та багато інших запитань допоможе дати відповідь маркетинг.

Успішне використання концепції маркетингу українськими підприємцями передбачає вивчення досвіду маркетингової діяльності в розвинутих країнах світу і адаптацію теорії та практики маркетингу до умов вітчизняного ринку.

У нашій роботі наведено інформацію про діяльність фірми «FoodBox». Підприємство «FoodBox» займається виробництвом автоматів швидкого харчування та їх встановленням у громадських місцях. Дане підприємство нещодавно вийшло на український ринок з високоякісною і високотехнологічною продукцією. В даний час на українському ринку слабо представлені вітчизняні виробники автоматів швидкого харчування, а більшу частину ринку займають іноземні підприємства.

Розділ 1. Аналіз ринку

1.1. Характеристика товару за допомогою матриці індивідуальних потреб

Окрім вивчення поведінки споживачів, комплексне дослідження ринку передбачає аналіз ринкових можливостей, які відкриваються перед підприємством. У ході даних досліджень вивчають особливості і перспективи розвитку попиту на конкретні товари, позиції конкурентів на ринку, їх сильні та слабкі сторони, динаміку цін тощо.

На сьогодні люди не мають часу на повноцінне харчування і від цього виникає потреба у швидкому харчуванні. Зростає попит на самообслуговування, і це все можна задовільнити автоматом швидкого харчування «FoodBox». Наша продукція дозволить споживачам швидко і дешево поїсти.

Наш автомат швидкого харчування з різною продукцією, що дозволить максимально задовольнити смаки, уподобання та потреби споживачів.

Отже, проведемо опис потреб, які даний товар задовольнятиме, скориставшись матрицею класифікації індивідуальних потреб:

Класифікаційна ознака	Складова ознака	Чим зумовлено
1. За ієрархією потреб	- первинні - фізіологічні	Оскільки ця потреба першої необхідності, зокрема в їжі.
2. Фактори, які впли­вають на формування потреб	- соціально-групові	Це потреба різних груп населення в місцях великого скупчення людей.
3. За часовими параметрами	- поточні	Потреба в їжі існує завжди.
4.За принципом задоволення	- задовольняються комплексом товарів	Пропонується асортимент різноманітних товарів.
5. За чіткістю переводу в характеристики товару або послуги	- кількісні
6. За ступенем принци­пового задоволення	- не повністю задоволені	Оскільки не повністю відповідає стандартам харчування.
7. За масовістю розповсюд­ження	- соціально: в середині соціальної групи	Через великі скупчення в людних місцях.
8. За еластичністю	- еластичні	Задоволення потреби залежить від ціни.
9. За природою виникнення	- прямо індуковані	Чітко визначена мета задовольнити потребу в їжі.
10. За суспільною думкою	- соціально-позитивні	Засіб швидкого харчування, оскільки часу обмаль.
11. За глибиною про­никнення в суспі­ль­ну свідомість	- усвідомленні всією потенційною соціальною групою	Через те, що споживачі усвідомлені в тому, що вони хочуть їсти.
12. За ступе­нем по­точної необхід­ності	- нормальні	Споживач усвідомлює потребу в їжі.
12. За причи­ною виникнення	- природні
14. За часо­вими параме-тра­ми споживання	- ті, що задоволенні безперервно	Автомат швидкого харсування є товаром довгострокового використання.
15. За свободою задоволення	- вільні	Тому, що смаки споживачів різноманітні.
16. За широтою про­никнення в різні галузі життя	- моносферні
17. За специфікою задоволення	- універсальні	Для різних груп споживачів.
18.За харак­те­ром бар’є­рів задо­волення потреб	- соціально-обумовлені

Отже, потреба швидкого харчування може бути вирішена за допомогою автомата «FoodBox», який задовольнить споживачів через можливість придбання їжі в даному місці і в даний час.