Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Интернет маркетинг включает в себя изучение рыночного сегмента, на котором работает сайт,  конкурентов и их веб-ресурсов.

Полученные данные анализируются и на их основе составляют план решения задач, поставленных маркетологом.

Основные элементы комплекса интернет-маркетинга:

• Товар 

• Цена — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках.

• Продвижение — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, работа с блогами и т. д.).

• Место продаж — сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта, и качество обработки заявок с сайта. Так же стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи.

Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются:

• Интерактивность (интерактивный сайт - сайт, умеющий «общаться» со своими посетителями посредствам посредствам формы отправки сообщений, онлайн-анкеты и опросов, регистрационных форм, счетчиков посещений, формы для онлайн-заказов и других подобных элементов).

• Возможность максимально точного таргетинга (рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.),

• возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта (это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия — покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке, к общему числу посетителей сайта. Например: 7 покупок/500 посетителей*100=1,4%).

Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как:

• медийная реклама (или банерная - представлена не только знакомыми всем графическими анимированными или flash баннерами, она также может быть в виде видеороликов, интерактивных игр или промо-сайтов)

• контекстная реклама (размещение интернет-рекламы, основанное на соответствии содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой размещается рекламный блок. Носителем рекламы может быть тексто-графическое объявление либо рекламный баннер. Системы контекстной рекламы позволяют размещать рекламу как на страницах с результатами поиска по определенным ключевым словам, так и на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах.).

• поисковый маркетинг в целом и SEO в частности

• продвижение в социальных сетях: SMO и SMM

• прямой маркетинг с использованием email, RSS и т. п.

• вирусный маркетинг (общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания)

• партизанский маркетинг (пример: написание статей для тематических журналов, выступления на общественных мероприятиях, выстраивание отношений с клиентами и т. п.)

Преимущества:

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.

В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро.

Ограничения:

не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Выход - фотографии товара высокого качества и разрешения, снимки товара в формате 3D

ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители.

Обеспечение конфиденциальности информации о потребителе. Некоторые компании скупают информацию о потребителях, потом предлагают потребителю за деньги убрать эту информацию из базы данных.