Глава 1. Теоретические основы имиджа вуза как фактора конкурентоспособности (теоретическая часть)

1.1. Имидж как один из факторов нематериального капитала организации

В современных рыночных условиях предприятия уделяют все большее внимание своему имиджу. Недаром сейчас говорят о том, что борьба за потребителей идет не между компаниями, а между имиджами. ………………

………………………………………………………………………………..

Интеллектуальные усилия, а также умение анализировать» рассуждать и творить позволяют людям вносить индивидуальный вклад в хранилище капитала знаний компании¹………………………………………………………

……………………………………………………………………………….

Имидж персонала – собирательный обобщенный образ персонала, раскрывающий наиболее характерные для него черты (см. табл. 1).

Таблица 1

Характерные черты персонала организации и их основные переменные

Компетентность	Культура	Социально-демографический профиль
- Степень подготовленности человека к различным видам деятельности, или знания; - владение широким классом навыков; - опыт; - умение общаться с людьми и т.д.	- доброжелательность; - аккуратность; - вежливость; - терпимость; - внимательность; - эрудиция; - ответственность; - свободное владение языками и т.д.	- возраст; - уровень образования; - семейное положение; - соотношение мужчин и женщин;

Приложения

1 Сайт кадрового агентства «Респект»/http://www.operations.ru/articles/capital