16

1. У чому полягає сутність роздрібної торгівлі та її відмінності від оптової? Якими ознаками характеризується роздрібна торгівля?

Розничная торговля представляет собой любой вид предпринимательской деятельности по продаже товаров (услуг) непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.

В процессе товародвижения от изготовителей к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей, является розничная торговля. Розничная торговля является стартовой площадкой для нового цикла производства и обращения, так как товар превращается в деньги. При розничной торговле товары переходят из сферы обращения в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственность потребителей. Покупатели через розничную торговлю оптимально удовлетворяют свои потребности, а розничная торговля, учитывая в своем ассортименте пожелания покупателей, может больше продать товаров и обеспечить себе коммерческий успех.

Отличие предприятий розничной торговли от оптовых предприятий:

Розничные предприятия реализуют товары непосредственно населению, т.е. физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных торговых помещений

Розничная сеть характеризуется большой территориальной раздробленностью, измельченностью

2. За якими ознаками і к класифікують форми роздрібної торгівлі?

1. Формы розничной торговли по признаку стационарности местонахождения:

Стационарная

Полустационарная

Передвижная

Полустационарная+ Передвижная=мелкорозничная

Посылочная

Электронная

Посылочная+ Электронная=Виртуальная

2. Формы розничной торговли по праву собственности на продаваемые товары:

Комиссионная

Фирменная

3. Формы розничной торговли по виду расчетов за товары:

Розничная торговля наличными или другими приравненными платежами

Розничная торговля в кредит или по безналичному расчету

4. Формы розничной торговли по методам обслуживания покупателей:

Розничная торговля через прилавок обслуживания

Розничная торговля с открытым доступом к товару

3. Дайте характеристику основних функцій роздрібної торгівлі. Які послуги надають підприємства роздрібної торгівлі.

Розничная торговля выполняет следующие функции:

• Осуществляет фасовку, упаковку, сортировку и формирование ассортимента товаров, предлагая их для продажи.

• Обеспечивает потребителей информацией о товарах, ценах, условиях использования через рекламу, витрины, надписи и работников торговли.

• Способствует проведению маркетинговых исследований участниками каналов распределения.

• Оказывает разнообразные услуги покупателям.

• Устанавливает цены на товары, стимулирует продажу.

• Формирует товарные запасы, хранит их, размещает товары в торговых помещениях.

• Завершает процесс обмена товаров на деньги и обеспечивает выполнение условий сделок купли-продажи.

• Платит поставщикам за продукцию еще до ее продажи конечным потребителям (функция кредитования).

УСЛУГИ МАГАЗИНОВ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ:

1. УСЛУГИ ПО ВРЕМЕНИ ОКАЗАНИЯ

Предшествуют продаже товаров: консультация специалистов, внемагазинная информация о товарах, демонстрация новых товаров

Во время продажи: испытание товара в действии, упаковка, дегустация

Послепродажные услуги: доставка товаров на дом, установка купленных изделий на дому у покупателей

2. УСЛУГИ ПО СТЕПЕНИ СВЯЗИ С ПРОДАЖЕЙ:

Связанные с продажей: дополнительная упаковка, консультации о назначении и качестве отдельных товаров

Относительно связанные с продажей: зарядка фотокассет, прикрепление ремешков к часам

Свободные: пользование камерой хранения, вызов такси, раскрой ткани

3. УСЛУГИ ПО СТЕПЕНИ ЗНАЧИМОСТИ:

Основные (связанные с покупкой) или обязательные: консультации специалистов, упаковка, демонстрация товара в действии

Сопутствующие, дополнительные или рекомендуемые: предоставление

рассрочки, кратковременное хранение товаров

Вспомогательные услуги: справочное бюро, почта, театральные и сберегательные кассы

4. УСЛУГИ ПО ХАРАКТЕРУ СПРОСА:

Постоянные (массовые, систематические): продажа товаров в кредит, кафетерии, наличие различных автоматов

Периодические услуги: выставка образцов к праздникам, предварительный прием заказов, дегустация кулинарных изделий

Эпизодические услуги: подбор и отправка товаров по просьбе иногородних покупателей

5. УСЛУГИ ПО ХАРАКТЕРУ ЗАТРАТ:

Бесплатные (связаны с продажей): подгонка изделий по фигуре покупателей, комната матери и ребенка

Платные (в основном свободные) услуги: гравировка, ремонт часов, растяжка обуви, головных уборов