й J. I 1инятие организационных структур упра

Лекция 8. Организационный менеджмент.

План:

1. Организация как функция управления.

2. Виды организационных структур управления.

3. Организационные полномочия.

1. Под организацией в системе менеджмента понимается процесс создания структуры предприятия, обеспечивающей эффективную совместную деятельность людей для достижения общих целей.

Не­зависимо от масштабов и сферы деятельности работа каждого предприятия тем или иным образом организуется. Что это означа­ет? Можно выделить два основных аспекта данного процесса: орга­низационно-экономический и социально-экономический.

Организация как функция управления
Организационно-экономический аспект	Социально-экономический аспект
разработка организационной структуры управления пред­приятием;	мотивация персонала;
распределение обязанностей между подразделениями и со­трудниками;	коммуникационные отношения;
делегирование полномочий руководителем;	система подбора персонала;
организационно-технологические отношения в процессе ра­боты (закрепление за подразделениями и отдельными работника­ми технологической последовательности производства каждой единицы товара).	воспитательная работа с персоналом.

В процессе выполнения функции организации важное значе­ние имеет установление соподчиненности и взаимосвязей. Должны быть четко определены права, обязанности и ответст­венность структурных подразделений и отдельных лиц.

Это дос­тигается путем разработки положений о структурных подразде­лениях и инструкций, определяющих внутренний порядок, границы деятельности каждого подразделения и работника орга­низации. Предусматривается также персональная ответственность должностных лиц за выполнение указаний вышестоящего органа управления. Чтобы взаимоотношения подразделений и отдельных исполнителей носили скоординированный характер, используется распорядительное воздействие посредством приказов и распоря­жений.

Организация занимает особое место в текущей и перспектив­ной деятельности предприятия. Это определяется следующими об­стоятельствами:

1. Функция «организация» неразрывно связана со всеми функ­циями менеджмента. Без нее невозможно заниматься планирова­нием. Мотивация также имеет организационные аспекты, напри­мер, организация системы заработной платы. Для осуществления функции контроля создаются соответствующие системы и струк­турные подразделения. Координация действий всех участников производственного процесса немыслима без организации этой ра­боты со стороны руководителей всех уровней.

2. Организационные факторы являются необходимым услови­ем повышения эффективности труда коллектива. Рост произво­дительности труда, экономия ресурсов, использование техноло­гии — все эти и другие направления в основе своей имеют органи­зацию.

3. Перспектива развития предприятия в решающей мере зави­сит от его конкурентоспособности. Чтобы сохранить свои рыноч­ные позиции и вести успешно конкурентную борьбу, необходимо быстро реагировать на изменения внешней среды. Это, в свою оче­редь, во многом зависит оттого, какие используются предприяти­ем организационные структуры управления, как организован мар­кетинг и другие стороны развития предприятия.

Эффективность управления фирмой во многом зависит от четкого разграничения компетентности отдельных служб (подразделений) управления, их ответственности и обеспечения в них нормальных рабочих взаимоотношений.

Основные нормативные документы:

- положения об отделах и службах,

- должностные инструкции.

Структура положения об отделе (службе):

- общие положения,

- задачи,

- структура,

- функции,

- права,

- взаимоотношения с другими подразделениями,

- ответственность.

Первичным элементом структуры управления является служебная должность. Должностные инструкции обеспечивают четкое разграничение обязанностей и прав между сотрудниками фирмы. Они содержат:

- общую часть,

- основные задачи и обязанности,

- права,

- ответственность работника.

Обычно должностная инструкция является основой аттестации сотрудника по результатам его деятельности.

2. Под организационной структурой управления понимается совокуп­ность подразделений и уровней управления, обеспечивающих раз­витие компании и ее конкурентоспособность. Она создается и со­вершенствуется для установления необходимых взаимосвязей между отдельными подразделениями компании, распределения между ними прав и ответственности.

Элементы ОСУ:

• структурные подразделения, выполняющие определенные функции управления;

• уровни управления как совокупность подразделений и руководителей, занимающих определенную иерархическую ступень;

• горизонтальные и вертикальные связи, обеспечивающие взаимодействие всех подразделений и руководителей;

Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями.

Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано на - подпроцессы промышленного производства, изготавливаемые изделия, пространственные производственные условия.

• полномочия — право руководителей использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение поставленных задач.

Линейные и функциональные связи.

Линейные связи — это отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.

Природа функциональных связей (или их еще часто называют штабными) — совещательная, посредством этих связей реализуется информационное обеспечение координации.

Функциональные связи имеют в организационной иерархии направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и т.п.

Формальные и неформальные связи.

Формальные связи — это связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами.

На практике формальные связи служат основой утвержденных в организации должностных инструкций, особенно в части описания характера отношений между различными должностями. Спроектированная организация представляет собой «набор» формальных связей или связей между «неодушевленными» ячейками организации.

Неформальные связи появляются тогда, когда формальные связи не выполняют своей роли: либо не служат интересам работника, либо — интересам организации. В основе неформальных отношений лежат отношения не между установленными должностями, а между конкретными индивидами. Неформальные связи существуют всегда. Появление неформальных связей является индивидуальной защитной реакцией индивидов на неадекватную адаптацию организации к изменениям внешней и внутренней среды.