- •Тема 3. Внутренняя среда
- •3.1. Основные характеристики социальной
- •Основные характеристики социальной организации
- •Понятие внутренней среды
- •3.2. Цели, структура, задачи, технология как переменные факторы внутренней среды организации
- •Модель взаимодействия с позиции организации
- •Внешнее окружение
- •Внешнее окружение
- •Модель взаимодействия с позиции человека
- •Организационное окружение
- •Подходы к трактовке понятия организационной культуры
- •Оргкультура как диалектическое единство объективного и субъективного, материального и идеального
- •Оргкультура как субкультура в культуре общества
- •Определение организационной культуры
Тема 3. Внутренняя среда
организации
В этой и следующей темах нам предстоит более углубленно рассмотреть организацию как систему, вычленив основные переменные факторы в ее взаимосвязях, как внутренних, так и внешних. Это предполагает знакомство с основными характеристиками социальной организации и с теми внутренними и внешними переменными, которые наиболее значимы для ее деятельности.
Анализ этих переменных мы начнем с рассмотрения факторов внутренней среды организации, при этом выясним не только их собственные характеристики, но и существующие между ними взаимозависимости.
3.1. Основные характеристики социальной
организации и важнейшие переменные
факторы ее внутренней среды
В теме 1 было дано определение социальной организации, уточнены понятия хозяйственной и нехозяйственной, коммерческой и некоммерческой организации. Следует иметь в виду, что когда мы говорим здесь об ''организации'', мы имеем в виду так называемую формальную организацию, то есть намеренно, с определенной целью созданное социальное сообщество, социальную структуру. Но существуют также - как правило, в рамках формальных организаций - неформальные организации (группы), возникающие спонтанно, как результат межличностного общения. Они очень важны, и о них еще предстоит особый разговор в теме 12.
В
Основные характеристики социальной организации
К общим характеристикам организаций относятся рассмотренные нами ранее разделение труда и вытекающая из него необходимость управления. Также любая социальная организация характеризуется наличием внутренней и внешней среды.
В самом общем виде деятельность любой социальной организации может быть представлена как преобразование ресурсов в результаты. Во всяком случае, для хозяйственных организаций это вполне очевидно, а основными ресурсами, которые ими используются, выступают трудовые ресурсы (люди), финансовые ресурсы, энергетические, материальные ресурсы (сырье, полуфабрикаты), информация.
Важной характеристикой организации является ее взаимодействие с внешней средой, что будет подробно рассмотрено в теме 4. Организация адаптируется к внешней среде, а это обусловливает изменения в факторах ее внутренней среды. Эти внутренние факторы – тоже важные характеристики любой социальной организации.
Н
Понятие внутренней среды
Понятием внутренней среды организации охватывается внутренний мир организации во всех его главных аспектах. Поэтому можно дать следующее определение внутренней среды:
Внутренняя
среда социальной организации – это
весь ее сложный внутренний организм,
ее внутренний мир, включающий
управленческий механизм и структуру,
социальные отношения и операционную
систему, динамику и статику внутренней
жизни
В
Основные
переменные факторы внутренней среды
организации
Набор внутренних переменных у разных авторов неодинаков. Так, в учебном пособии ''Менеджмент организации'' под ред. З.П. Румянцевой он представлен тремя факторами: структура предприятия, его Культура и ресурсы. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. выделяют следующие переменные: цели, структура, задачи, технология, люди.
Поскольку мы рассматриваем организацию как социальную систему и под ее внутренней средой понимаем внутриорганизационный мир в совокупности всех его составляющих, то полагаем, что в качестве важнейших внутренних переменных следует выделить: 1) цели, 2) структуру, 3) задачи, 4) технологию, 5) человека, 6) организационную культуру. Ресурсы же, на наш взгляд, являются в таком случае составной частью технологии.
Рассмотрим основные переменные факторы внутренней среды организации более подробно.