- •1. История и причины возникновения мкк
- •2. Процесс коммуникации и его компоненты
- •1. Отправитель
- •2. Кодирование, декодирование
- •3. Сообщение
- •4. Канал
- •5. Получатель
- •6. Обратная связь
- •7. Межкультурная коммуникация и ее особенности
- •8. Паравербальная коммуникация и ее влияние на межкультурную коммуникацию.
- •9. Понятие культуры и ее основные определения.
- •10. Понятие и структура межкультурной компетентности.
- •11. Лингвокогнитивные аспекты межкультурной коммуникации.
- •12. Культурная идентификация.
- •13. Природа и сущность понятий «свой» и «чужой».
- •16. Категории пространства и времени
- •20. Концепция ‘культурной грамматики’ Холла
- •21. Категоризация культуры по Геерту Хофстеде: концепция ментальных программ (70-80е гг)
- •Концепция Ричарда Льюиса (моноактивные – полиактивные – реактивные культуры)
- •Концепции м.Мид, г. Триандиса и у. Оучи
- •24. Стереотипы в межкультурной коммуникации. Причины и функции стереотипов
- •25. Понятие и сущность предрассудка.
- •26. Типы предрассудков и их корректировка.
- •27. Явление культурного шока, его симптомы и способы преодоления.
- •28. Сущность и основные формы аккультурации.
- •29 Тренинг мкк
- •30. Причины коммуникативных неудач в межкультурном общении.
- •31. Межкультурные конфликты и их причины.
- •Вопрос 32 Области применения и организация работы межкультурных групп
20. Концепция ‘культурной грамматики’ Холла
1) Время как категория культуры
В зависимости от способа использования времени культуры делятся на монохронные(в один отрезок времени возможен один вид деятельности) и полихронные культуры (в один отрезок времени возможно сразу несколько видов деятельности)
МОНОХРОНИЧНЫЕ ЛЮДИ |
ПОЛИХРОНИЧНЫЕ ЛЮДИ |
Делают одно дело в одно время |
Делают много дел одновременно |
Концентрируются на работе |
Сильно отвлекаются, их часто отвлекают |
Низкоконтекстуализированны, нуждаются в информации |
Высококонтекстуализированны, уже обладают информацией |
Преданы работе |
Преданы людям и человеческим отношениям |
Твердо, религиозно преданы планам |
Меняют планы часто и легко |
Беспокоятся о том, чтобы не мешать остальным, следовать правилам невмешательства в чужую жизнь и вежливости |
Больше заботятся о тех, с кем связаны близкими отношениями (семья, друзья, близкие коллеги по бизнесу), чем невмешательством в чужую жизнь |
Выказывают величайшее уважение в отношении частной собственности, редко занимают или дают взаймы |
Занимают и дают взаймы часто и легко |
Привыкли к краткосрочным отношениям
Германия, США + ряд европейских стран |
Обладают сильной склонностью создавать пожизненные отношения
Страны Латинской Америки, Ближнего Востока, Средиземноморья + Россия |
Контекст (информация, окружающая и сопровождающая то или иное культурное событие)
-
Высококонтекстуальные культуры
Низкоконтекстуальные культуры
- высокая плотность неформальных информационных сетей => высокая информированность
- постоянные контакты с друзьями, коллегами, клиентами
-много информации передается неязыковым контекстом — иерархией, статусом, внешним видом человека, манерами его поведения, условиями проживания (высококонтекстуальные по своей природе японцы не станут вести переговоры с представителем другой фирмы, если он занимает недостаточно высокое положение в ее иерархии, как бы высоко профессионален он ни был)
- используется очень много намеков, подтекста, фигуральных выражений
-по большей части коллективистские культуры
-Франция, Испания, Италия, страны Ближнего Востока, Япония, Россия
-отсутствие неформальных сетей информации => недостаток информации
- межличностные контакты строго разграничены, представители культур не смешивают личные отношения с работой и другими аспектами повседневной жизни
- большая часть информации содержится в словах, а не в контексте общения
-наибольшее значение придается речи и обсуждению деталей, предпочтителен прямой и открытый стиль общения, когда вещи называют своими именами
- индивидуалистские культуры
- Германия, Швейцария, США, скандинавские страны
Пространство
- культуры, где люди довольствуются небольшим личным пространством => не боятся прямых физических контактов (Италия, Испания, Франция, Россия, страны Ближнего Востока)
- культуры, избегающие близких дистанций и прикосновений (Швеция, Финляндия, Германия, США)
Пространственный фактор служит для выражения господства-подчинения: в Германии и США верхние этажи офисов предназначены для руководящих сотрудников фирмы, а угловые офисы, с наибольшим обзором занимаются главными менеджерами или владельцами фирм. В России и Франции руководящие сотрудники предпочитают размещать свои офисы на средних этажах здания. Это объясняется тем, что власть и контроль в этих странах обычно исходят из центра