- •1. История и причины возникновения мкк
- •2. Процесс коммуникации и его компоненты
- •1. Отправитель
- •2. Кодирование, декодирование
- •3. Сообщение
- •4. Канал
- •5. Получатель
- •6. Обратная связь
- •7. Межкультурная коммуникация и ее особенности
- •8. Паравербальная коммуникация и ее влияние на межкультурную коммуникацию.
- •9. Понятие культуры и ее основные определения.
- •10. Понятие и структура межкультурной компетентности.
- •11. Лингвокогнитивные аспекты межкультурной коммуникации.
- •12. Культурная идентификация.
- •13. Природа и сущность понятий «свой» и «чужой».
- •16. Категории пространства и времени
- •20. Концепция ‘культурной грамматики’ Холла
- •21. Категоризация культуры по Геерту Хофстеде: концепция ментальных программ (70-80е гг)
- •Концепция Ричарда Льюиса (моноактивные – полиактивные – реактивные культуры)
- •Концепции м.Мид, г. Триандиса и у. Оучи
- •24. Стереотипы в межкультурной коммуникации. Причины и функции стереотипов
- •25. Понятие и сущность предрассудка.
- •26. Типы предрассудков и их корректировка.
- •27. Явление культурного шока, его симптомы и способы преодоления.
- •28. Сущность и основные формы аккультурации.
- •29 Тренинг мкк
- •30. Причины коммуникативных неудач в межкультурном общении.
- •31. Межкультурные конфликты и их причины.
- •Вопрос 32 Области применения и организация работы межкультурных групп
Концепция Ричарда Льюиса (моноактивные – полиактивные – реактивные культуры)
(1996 When Cultures Collide.Managing Successfully Across Cultures)
|
Полиактивные |
Моноактивные |
Реактивные |
Типичные характеристики |
- семья, - иерархия, - отношения (более ценны отношения, представители будут выстраивать отношения(феминные культуры), - эмоции (характерно выражение эмоций), - красноречие, - убеждение, - лояльность |
- факты, - планирование, - ориентированы на производство (не на отношение), - глубокое и основательное познание мира (опираются на естественнонаучные знания), - характерна институциональность (система институтов развита, доверие к ним высоко), - одной из самых важных ценностей является закон. |
- интуиция, - вежливость, ценность отношений, - работа в команде, командный дух, - общие обязательства, - коллективная гармония и защита личного пространства, - сохранение лица. |
Особенности социального поведения |
- говорят большую часть времени, - делают несколько дел одновременно, - планируют глобально, - эмоциональны, - демонстрируют чувства, - высказываются эмоционально, - имеют уважительные причины, - часто перебивают, - ориентированы человека, - чувства превыше фактов, - гибкая правда. |
- говорят половину времени, - делают одно дело за единицу времени, - планируют заранее шаг за шагом, - вежливы, но прямолинейны, - частично скрывают чувства, - опираются на логику, - не любят терять лицо, - редко перебивают, - ориентированы на работу, - придерживаются фактов, - правда выше межличностных отношений. |
- не высказываются прямо, - слушают большую часть времени, - реагируют на действия партнера, - учитывают глобальные принципы, - вежливы и непрямолинейны, - скрывают чувства, - никогда не конфликтуют, - не должны терять лица, - не перебивают, - очень ориентированы на людей, - делают заявления в виде обещания, - дипломатия выше правды.
|
Концепции м.Мид, г. Триандиса и у. Оучи
Гарри Триандис: Культура и социальное поведение (50е) Первым сформулировал структурные признаки культуры, а также разработал методику проведения кросскультурных тренингов.
Культурный синдром – определенный набор ценностей, установок, верований, норм и моделей поведения, которыми одна группа культур отличается от другой.
Триандис выделил следующие культурные синдромы:
простота – сложность
открытость – закрытость
индивидуализм – коллективизм
по типу обработки информации (восприятие отправителя информации, самовосприятие, редпостительность ассоциативного способа увязки информации)
Уильям Оучи: организация А-типа, J-типа, Z-типа (70е)
изучал мотивацию деловых культур этих типов: почему японцы работают эффективнее, чем американцы? - североамериканская бюрократическая организация А-типа, - японская организация J-типа, - американская организация с японским профилем Z-типа. Переменные организационной культуры: - обязательства организации по отношению к своим членам (краткосрочный - долгосрочный найм): американцы часто меняют работодателя, а японцы работают на одном месте всю жизнь. - оценка выполнения работы (продвижения по службе, оценка продуктивности труда), - планирование карьеры (широкие - узкоспециализированные карьерные мозможности), - система контроля (явные - скрытые механизмы контроля), - принятие решение (индивидуальное-коллективное), - уровень ответственности (индивидуальная - коллективная), - интерес к человеку (осведомленность сотрудников)
Маргарет Мид "Культура и преемственность" Выделяет три типа культуры: постфигуративные, конфигуративные, префигуративные культуры Постфигуративные (доиндустриальные; архаичные и идеалогически закрытые): дети учатся у своих предшественников. Характеристики: - чувство вневременности и всепобеждающего обыча (изменения протекают медленно и незаметно); - неосознанность изменений, успешная передача из поколения в поколение штампов определенных культурных форм; - генерационность (наличие трех поколений). Постфигуративная культура характерна для первобытных обществ. Конфигуративная культура - это культура, в которой преобладающей моделью поведения для людей, принадлежащих к данному обществу, оказывается поведение их современников (индустриальные и модернизирующиеся культуры). Особенность: старшие по возрасту определяют стиль конфигурации и устанавливают пределы ее проявления в поведении молодых. Причины конфигурации: кризис постфигуративной системы, катастрофы, развитие новых форм техники, переселение в новую страну, обращение в новую веру. Префигуративная культура (современные развитые страны) - культура, в которой взрослые учатся также у своих детей. Условие - невозможность управления будущим. Вариант - миграция во времени. Ключевая фраза: "Ты никогда не был молодым в мире, где молод я, и никогда им не будешь".