- •Траектории фирм, добившихся успеха, и неудачников на матрице бкг, предложенных ж.-ж. Ламбеном:
- •К принципам планирования относятся следующие:
- •? Основные конкурентные стратегии по м. Портеру:
- •? Стратегии для конкуренции в раздробленных отраслях актуальны по следующим причинам:
- •? Стратегии фирм, находящихся на вторых ролях
- •? Наиболее распространенными причинами возникновения кризиса компании являются следующие:
- •? В группу физиологических и психофизиологических показателей входят показатели, характеризующие:
- •? К факторам, влияющим на технический уровень производства, рекомендуется относить следующие:
- •? К факторам, влияющим на организационный уровень производства, рекомендуется относить следующие:
? Стратегии для конкуренции в раздробленных отраслях актуальны по следующим причинам:
• низкие входные барьеры, позволяющие мелким фирмам войти в отрасль быстро и без серьезных финансовых трудностей;
• отсутствие экономии на масштабе производства, позволяющее мелким фирмам конкурировать с крупными при одинаковом уровне издержек;
• покупателям требуются относительно небольшие количества товаров, ориентированных на их запросы (с точки зрения организации бизнеса, предназначения товара, рекламы),
• рынок использования товара ограничен географически (химчистка, строительство жилых домов, медицинские услуги, ремонт автомобилей и т п), поэтому местные производители имеют конкурентные преимущества, так как они лучше знают вкусы потребителей и особенности своего рынка,
• спрос на рынке настолько велик и разнообразен, что требуется огромное количество фирм, чтобы удовлетворить запросы потребителей,
• высокие транспортные издержки ограничивают экономически разумный радиус действий фирмы (производство бетонных блоков, мобильных жилых домов, молока и т.п. ),
• местные правила и обычаи отличают одну географическую зону от другой,
• отрасль является еще настолько новой, что ни одна из фирм не имеет достаточного опыта и ресурсов для завоевания крупной доли на рынке
? Стратегии фирм, находящихся на вторых ролях
1. Стратегия занятия вакантной нищи
2 Стратегия специалиста в узкой сфере деятельности или сегменте рынка за счет уникальности продукта
3. Стратегия "у нас лучше, чем у них", основанная на дифференциации и фокусировании товара высокого качества
4. Стратегия "послушного последователя", когда фирмы скорее обороняются, чем инициируют и атакуют.
5 Стратегия "роста за счет приобретения" слабых компаний для усиления своей конкурентной позиции и увеличения доли на рынке
6 Стратегия характерного имиджа, направленная на обеспечение престижного качества по приемлемым ценам либо на обеспечение уникальности товара и т. п
? Наиболее распространенными причинами возникновения кризиса компании являются следующие:
• слишком большой размер долга;
• переоценка перспектив роста продаж,
• игнорирование отрицательного воздействия на прибыль агрессивных попыток "купить долю рынка" за счет значительного снижения цен,
• высокий уровень постоянных издержек из-за неспособности рационально использовать производственные мощности,
• ставка на технологический прорыв в долгосрочной перспективе (через длительный период времени),
• ставка на исследования и разработки для укрепления конкурентной позиции и прибыльности и неудача в разработке эффективных новых товаров;
• частая смена стратегий (так как предыдущие стратегии не работают);
• уступка конкурентных преимуществ более удачливым соперникам
? Успешное восстановление бизнеса включает следующие действия:
1 Пересмотр текущей стратегии.
2 Принятие мер для увеличения доходов.
3 Последовательное снижение издержек
4 Продажа части активов с целью увеличения наличных средств для сохранения оставшейся части бизнеса
5 Использование комбинации этих действий.
? Заповеди разработки успешных деловых стратегий
1 Разрабатывая и реализуя стратегии, отдавайте особое предпочтение действиям, которые позволят фирме усилить свою конкурентную позицию на длительный срок.
2 Осознайте, что ясная, последовательная конкурентная стратегия, хорошо разработанная и четко реализованная, создает фирме репутацию и признанную позицию в отрасли; в то время как часто изменяемая стратегия, направленная на использование сиюминутных рыночных возможностей, принесет ей лишь скоротечные поверхностные результаты.
3 Избегайте стратегий "застрявшего на полпути", представляющих собой компромисс между более низкими издержками и более масштабной дифференциацией, между более или менее значительной рыночной привлекательностью
4 Вкладывайте средства в создание прочных конкурентных преимуществ.
5. Придерживайтесь тактики агрессивного наступления для создания конкурентных преимуществ и тактики жесткой обороны для их защиты.
6. Избегайте стратегий, успешных только в наиболее благоприятных условиях.
7. Будьте осторожны при использовании жестких или негибких стратегий, не оставляющих фирме возможности для маневра, постоянно изменяющиеся условия рынка могут все свести к нулю.
8. Не допускайте недооценки действий конкурентов,
9. Остерегайтесь атаковать сильных конкурентов без достаточных собственных преимуществ и средств.
10. Имейте в виду, что атаковать слабого конкурента значительно выгоднее.
11. Избегайте снижения цен без достаточного преимущества по издержкам.
12. Остерегайтесь того, что чересчур агрессивная политика может спровоцировать со стороны конкурентов условия войны и маркетинговую "гонку вооружения".
13. Старайтесь обнаружить наиболее значительные расхождения в качестве товара, его использовании и обслуживании при реализации стратегии дифференциации.
? Привлекательность отрасли в General Electric оценивается по следующим частным показателям:
доля рынка; относительный уровень издержек; возможность превзойти конкурентов по качеству товара; знание потребителей и рынков; адекватность технологических ноу-хау; наличие желаемых главных достоинств; уровень менеджмента; уровень прибыльности относительно конкурентов.
? Стратегические цели экспортера
• расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых рынков за рубежом;
• достижение экономии на масштабе производства;
• увеличение прибыли за счет использования сравнительных преимуществ других стран;
• увеличение валютных ресурсов фирмы.
? Стратегические цели импортера:
• модернизация и расширение производственной базы фирмы;
• достижение экономии на замене оборудования, сырья, комплектующих отечественного производства более эффективной зарубежной продукцией;
• расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых внутренних рынков;
• расширение ассортимента на национальном потребительском рынке.
? В зависимости от того, ограничивает или, напротив, стимулирует государство ввоз (вывоз) товаров, выделяют 4 основных вида внешнеэкономической стратегии государства:
1) стратегия изоляции — это стратегия исключения государства из мирохозяйственных связей. Она проводится исключительно из политических и идеологических соображений. Экономически эта стратегия не оправданна;
2) стратегия протекционизма — стратегия защиты внутреннего рынка от иностранной конкуренции. Обычно защита внутреннего рынка сочетается со стимулированием в той или иной степени экспортного производства своих изготовителей
3) стратегия свободной торговли (фритредерство) — стратегия уменьшения до минимума ограничений во внешней торговле. Обычно эта стратегия проводится странами, занимающими лидирующее положение на рынке, которым нет
необходимости опасаться подрыва конкурентоспособности своих товаров;
4) стратегия наполнения дефицитного рынка — "протекционизм наоборот". Эффективна только в случае большого дефицитного национального рынка, на котором найдется место всем.
? В настоящее время растет роль нетарифных ограничений, к которым относятся:
1) установление экспортных и импортных квот;
2) лицензирование экспорта и импорта, т. е. выдача государственными органами разрешений на ввоз и вывоз товаров в
рамках установленных квот;
3) национальные стандарты;
4) дискриминация во внешней торговле — это режим, в соответствии с которым одним торговым партнерам предоставляются государством худшие условия торговли, чем другим.
? Цели международного инвестирования:
1. Обход тарифных (таможенных) пошлин и ряда нетарифных протекционистских барьеров.
2. Использование разницы в стоимости ресурсов в разных странах, в том числе использование разницы в издержках производства.
3. Повышение конкурентоспособности и более активное, чем в случае внешней торговли, внедрение на рынки; использование эффекта внедрения на рынок не извне (торговля), а изнутри.
4. Не только вывоз капитала в обход таможенных барьеров, но и получение выигрыша по сравнению с национальными
фирмами в области налогообложения, что при прочих равных условиях повышает конкурентоспособность предприятия как на внешнем рынке, так и на внутреннем за счет перевода полученной прибыли в страну базирования.
5. Получение помощи в налаживании выпуска технически сложной продукции.
6. Разовое получение новых технологий в расчете на их постоянный приток.
7. Решение проблемы обучения национальных кадров.
8. Получение финансовой выгоды по сравнению с импортом товаров и иностранными ссудами.
? Технология как и любой другой товар, имеет свою цену. Существует два вида технологических платежей:
1) роялти — периодические платежи за использование лицензии (доля, или ставка, роялти в %, чаще 3—5%);
2) паушальный платеж — единовременная оплата стоимости лицензии.
? Цели международного развития могут быть различными:
• увеличить потенциальный спрос за счет новых рынков (увеличить объем производства и улучшить результаты за
счет экономии на масштабе);
• распределить коммерческий риск, обращаясь к покупателям, живущим в различных экономических средах, и
действуя в более благоприятных конкурентных условиях;
• продлить жизненный цикл товара, внедряясь на рынки, спрос на которых все еще является расширяющимся на
данный товар;
• защитить себя от конкуренции, диверсифицируя свои позиции и в то же время получая возможность следить за
конкурентами на других рынках;
• снизить снабженческие и производственные издержки, используя сравнительные преимущества других стран.
? Жан-Жак Ламбен выделяет шесть стадий, отражающихся в формах международного развития:
1) экспорт — самая распространенная форма. Возникает в связи с появлением избытка продукции; возобновляется регулярно, но без долгосрочных обязательств. Отношения между иностранными партнерами чисто коммерческие;
2) на контрактной стадии фирма стремится к более прочным связям, чтобы стабилизировать сбыт. Долгосрочный контракт может быть заключен с импортером на основе франшизы или лицензии. Франшиза (франчайзинг) — договорная маркетинговая система для сбыта потребительских товаров и услуг. Она предусматривает долгосрочные договорные отношения, по которым одна фирма, называемая франшизером, предоставляет другой фирме право на ведение определенного бизнеса на ограниченной территории при соблюдении установленных правил и под определенной маркой. Покупатель франшизы уплачивает франшизеру некоторую сумму плюс отчисления от продаж, получая взамен право на использование коммерческой марки плюс постоянную поддержку и передачу опыта;
3) на стадии участия, когда фирма переходит к прямому инвестированию и контролирует партнера, создается торговая фирма за рубежом или совместное предприятие (СП);
4) через несколько лет долевое участие может стать абсолютным: фирма владеет 100% капитала иностранного филиала — это стадия прямого инвестирования в контролируемый филиал;
5) иностранный филиал переходит на автономное развитие, опираясь на национальный капитал, национальные кадры,
собственные НИОКР. Это стадия автономного филиала (дочерняя компания);
6) последний этап характерен для настоящего времени. Это стадия глобальной фирмы (транснациональная корпорация), которая воспринимает международный рынок, как если бы ом был единым. Глобальная стратегия фирмы основана на сходстве рынков и в то же время адаптирована к ним там, где это необходимо.
? Стратегии входа на зарубежные рынки:
• непрямой экспорт;
• прямой экспорт;
• производство за рубежом.
? Пути (варианты) реализации стратегии прямого экспорта:
• использование своих зарубежных представителей, направляемых для подготовки рынка;
• вступление в соглашение с местными агентами, которые будут искать клиентов, осуществлять контакты и вести переговоры от имени экспортера;
• сотрудничество с местными торговыми фирмами, которые будут покупать товары у изготовителя и перепродавать
их на местном рынке на эксклюзивных или не эксклюзивных условиях;
• создание торгового филиала за рубежом, что позволит обеспечить лучший контроль за операциями. Создание филиала возможно при участии местной фирмы, чтобы воспользоваться ее связями.
? Причины, побуждающие фирму начать производство за рубежом:
• большие транспортные расходы:
• высокий таможенный тариф;
• ограничения на импорт (квоты);
• преференции для местных производителей.
? Факторы, благоприятствующие принятию решения - начать производство за рубежом:
• размер и привлекательность рынка;
• благоприятный уровень производственных издержек;
• близость к покупателям;
• льготы, предоставляемые властями.
? Варианты стратегий производства за рубежом:
Сборочный завод представляет собой компромисс между прямым экспортом и зарубежным производством.
Контракты на производство с местным изготовителем дают возможность фирме обойтись без инвестиций и производство и без расходов на транспорт и таможню
Лицензионные соглашения. Этот способ носит более формальный и долгосрочный характер. Фирма (лицензиар) передает местной фирме патент, марку, наименование, ноу-хау и оказывает техническую помощь.
Совместные предприятия. Транснациональная фирма вкладывает часть капитала и имеет право голоса в управлении создаваемой фирмой.
Прямое инвестирование. Фирма самостоятельно инвестирует в производство в другой стране путем покупки существующего либо создания новых предприятий.
? Виды ресурсов
• ресурс внешней среды;
• трудовые ресурсы;
• материальные ресурсы (сырье, материалы, комплектующие изделия, топливно-энергетические ресурсы и др.);
• основные производственные фонды;
• финансовые ресурсы — собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и пр ,
• информационные ресурсы,
• интеллектуальная собственность;
• ресурсы управления;
• совокупные ресурсы — сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении.
? Процесс движения ресурсов включает:
• формирование ресурсов, т е. их привлечение для выполнения маркетинговых исследований, работ по стратегическому менеджменту;
• использование ресурсов по одному из перечисленных направлений;
• восстановление ресурсов,
• утилизацию или списание ресурсов.
? Методы обеспечения ресурсами:
• через товарно-сырьевые биржи;
• прямые связи, аукционы, конкурсы;
• собственное производство;
• спонсорство и др
? В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
1. Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
2. Сообщение — собственно информация, закодированная с Помощью символов
3. Канал — средство передачи информации.
4. Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
? При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов:
I Зарождение идеи.
2. Кодирование и выбор канала.
3. Передача.
4. Декодирование.
? Классификация информации:
1) по объекту — показатели качества товара, его ресурсоемкость, параметры инфраструктуры рынка, организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды и др.;
2) по принадлежности к подсистеме системы менеджмента— информация по целевой подсистеме, научному обоснованию системы, экономике менеджмента, управляемой и обеспечивающей подсистемам, внешней среде системы, управляющей подсистеме;
3) по форме передачи — вербальная (словесная) и невербальная информация;
4) по изменчивости во времени — условно-постоя иная и условно-переменная (недолговечная);
5) по способу передачи — спутниковая, электронная, телефонная, письменная и др.;
6) по режиму передачи — в нерегламентируемые сроки, по запросу и принудительно в определенные сроки;
7) по назначению — экономическая, техническая, социальная, организационная и др.;
8) по стадиям жизненного цикла объекта — по стадиям стратегического маркетинга, НИ ОКР, организационно-технологической подготовки производства и т. д. до списания;
9) по отношению объекта управления к субъекту — между фирмой и внешней средой, между подразделениями внутри
фирмы по вертикали и горизонтали, между руководителем и исполнителями, неформальные коммуникации.
? Основные требования к качеству информации:
• своевременность;
• достоверность (с определенной вероятностью);
• достаточность;
• надежность (с определенной степенью риска);
• комплектность системы информации (по качеству и ресурсоемкости товара, условиям, по стадиям жизненного
цикла товаров фирмы и конкурентов и т. д.);
• адресность;
• правовая корректность;
• многократность использования;
• высокая скорость сбора, обработки и передачи;
• возможность кодирования;
• актуальность.
? Правовое обеспечение системы менеджмента осуществляется по следующим направлениям:
1) правовые вопросы функционирования экономики страны (по приватизации, развитию предпринимательства, налоговой системе, финансовой и кредиторской политике, внешнеэкономической деятельности и др.);
2) законы и нормативные акты по системам.
• стандартизации;
• метрологии;
• сертификации товаров и услуг;
• защиты прав потребителей,
• антимонопольной политики;
• управления качеством товаров;
• безопасности и охраны труда и др.;
3) законы и нормативные акты по регулированию безопасности и взаимозаменяемости товаров, ресурсосбережению, развитию производства, социальному развитию коллективов, охране окружающей природной среды;
4) правовое регулирование образования и функционирования фирмы.
? Вид товара по количеству выполняемых функций:
Однофункциональные
Двухфункциональные
Трехфункциональные
многофункциональные
? Основные показатели назначения товара:
? Надежность товара:
сложное свойство, которое определяется безотказностью, ремонтопригодностью, сохраняемостью и долговечностью товара.
? Конкретные показатели экологичности товара:
показатели вредного воздействия объекта на воздушный бассейн, почву, воду, природу, здоровье человека и животного мира. Вредное воздействие может быть непосредственным, при применении объекта, либо перспективным; разовым, либо накопительным; прямым, либо косвенным.
? Эргономические показатели:
а) гигиенические — показатели, используемые при определении соответствия изделия гигиеническим условиям жизнедеятельности и работоспособности человека при взаимодействии его с изделием.
Гигиенические показатели характеризуют соответствие изделия санитарно-гигиеническим нормам и рекомендациям. Эта группа показателей может оценивать как конструктивные и отдельные материалы изделия, так и среду замкнутого отсека (кабины), также являющегося элементом конструкции;
б) антропометрические — показатели, используемые при определении соответствия изделия размерам и форме человеческого тела и его отдельных частей;
в) физиологические и психофизиологические — показатели, используемые при определении соответствия изделия физиологическим свойствам (требованиям) человека и особенностям функционирования его органов чувств (скоростные и силовые возможности человека, а также пороги слуха, зрения, тактильного ощущения и т. п.);
г) психологические — показатели, используемые при определении соответствия изделия психологическим особенностям человека, находящим отражение в инженерно-психологических требованиях, требованиях психологии труда и общей психологии, предъявляемых к промышленным изделиям.