- •Содержание
- •Раздел 1. История и общие сведения о фирме.
- •Раздел 2. Стратегические направления и цель маркетинговой деятельности фирмы.
- •Раздел 3. Анализ внешней среды фирмы
- •3.1. На макроуровне.
- •Форма организации информации
- •На мезоуровне.
- •Исследование конкурентов
- •Качество организации продаж
- •На микроуровне.
- •Сетка сегментации
- •Раздел 4. Анализ внутренней среды фирмы
- •Оценка внутренней среды фирмы
- •Раздел 5. Определение конкурентных преимуществ фирмы
- •Раздел 6. Определение маркетинговых стратегий фирмы
- •Раздел 7. Концепция дополнительной потребительской ценности.
- •Предложение
- •Раздел 8. Разработка комплекса маркетинга.
- •Концепции комплекса маркетинга [5, c. 113]
- •8.1. Товар
- •8.2. Цена.
- •8.3. Распространение (сбыт услуг).
- •8.4. Продвижение.
- •Предложение 1.
- •Предложение 2.
- •Список использованных источников
Раздел 5. Определение конкурентных преимуществ фирмы
Конкурентные преимущества – это те характеристики и свойства товара, которые создают для фирмы определенные преимущества перед прямыми конкурентами.
Приоритетным конкурентом салона красоты Ив Роше является кислородная косметика «Faberlic»
К конкурентным преимуществам косметикиИв Роше можно отнести:
Внутренние – базируются на преимуществе фирмы по затратам производства, что позволяет добиться меньшей себестоимости, чем у конкурентов, то есть создается ценность для производителя.
а) возможность покупать эксклюзивные профессиональные материалы по специальной цене от производителя
б) маркетинговая и финансовая поддержка;
в) брендовость марок косметики;
г) единое непрерывное обучение дипломированного персонала эксклюзивным процедурам Ив Роше.
Внешние – основываются на отличительных качествах товара, которые отображают ценность для покупателя.
а) Использование эксклюзивной профессиональной косметики, недоступной в продаже.
б) Удобное место расположения для потребителя (в центре, недалеко от метро, на достаточно большом расстоянии от конкурентов).
в) Постоянное внедрение инноваций в прежние и использование новых технологий.
Раздел 6. Определение маркетинговых стратегий фирмы
Разработка маркетинговых стратегий салона будет проводиться на основе сложившейся матрицы SWOT.
Таблица 6.
SWOT-анализ
Внешняя среда
Внутренняя среда |
Возможности
|
Оцен-ка |
Угрозы
|
Оцен-ка |
2
3
3
3
3
2 |
3
3
2
2
2
2 |
Сильные стороны |
Оцен-ка
|
Перспективы |
Уязвимость |
|||
1.Линейно-штабная структура управления 2.Работает при магазине фирменной косметики 3. Работают без выходных и перерывов 4. Широкий спектр косметики 5.Эксклюзивные материалы фирменного производства 6. Закупка материалов по более низкой цене от производителя 7. Работает под именем всемирно известного бренда 8. Эксклюзивное использование фирменной профессиональной косметики 9. Использование эксклюзивно разработанных программ по уходу за лицом и телом 10. Работают дипломированные специалисты 11. Вежливость, приветливость персонала
|
2
2
3
3
3
3
2
3
2
2
2 |
|
|
Слабые стороны |
Оцен-ка |
Ограничения |
Проблемы |
|
1. Недостаток информирования потребителя о широком спектре специфических и эксклюзивных услуг 2. Трудный доступ к прайс-листу с перечнем услуг 3. Высокая плата за аренду помещения в центре города 4. Высокая плата за рекламу на центральной станции метро 5. Отсутствие сайта 6. Отсутствие фотографий, примеров и видеоматериалов 7. Нечастое обновление оборудования 8. Недостаточный уровень компетентности администратора салона 9. Скучный, непривлекательный дизайн интерьера |
3
3
3
3
3
2
2 3
2 |
|
|
Таким образом, можно утверждать, что Ив Роше представляет на рынок:
- больший спектр услуг по сравнению с конкурентами;
- наличие недоступных в продаже широкому кругу потребителей эксклюзивных материалов от фирмы, имя которой стало брендом в более, чем 30 странах мира;
Определение базовой стратегии
Учитывая результаты анализа маркетинговой среды фирмы, осуществленного с помощью метода «SWOT-анализа» мы рекомендуем использовать базовую стратегию дифференциации, которая направлена на усиление внешнего конкурентного преимущества. Риски для данной стратегии представляют: слишком большое расхождение в ценах с конкурентами, превращение товара в привычный и имитация.
Определение стратегий роста
Мы считаем, что выделенные характеристики маркетинговой среды свидетельствуют о целесообразности использовании стратегии интенсивного роста, а именно глубокого внедрения на рынок, т.е. нахождение путей увеличения сбыта своего существующего товара на существующем рынке с помощью более агрессивного маркетинга.
Данная стратегия будет направлена на усиление внешних конкурентных преимуществ, чтоб:
- привлечь к себе потребителей конкурентов;
- стимулировать нынешних потребителей;
- завербовать новых потенциальных потребителей.