- •1.Сущность и принципы, цели маркетинга.
- •2 Характеристика основных концепций маркетинга
- •4.Роль и задачи маркетинга в российской экономике.
- •5.Виды маркетинга.
- •6.Сущность и процесс управления маркетингом.
- •11 Понятие маркетинговой среды предприятия. Микросреда: характеристика и анализ ее факторов.
- •3.Функции (содержание) маркетинга.
- •15. Методические основы маркетинговых исследований.
- •9. Функциональная, товарная, рыночная организация службы маркетинга. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •8.Комплекс маркетинга: назначение и порядок разработки.
- •7.Анализ и оценка рыночных возможностей предприятия.
- •10. Товарно-функциональная, рыночно-функциональная и товарно-рыночная организация службы маркетинга. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •14. Основные направления маркетинговых исследований.
- •12. Макросреда предприятия: понятие, характеристика, анализ факторов.
- •13. Система маркетинговой информации и ее элементы: назначение, содержание, источники получения.
- •16. Требования, предъявляемые к анкете. Закрытые и открытые вопросы анкеты и их характеристика.
- •17. Процесс (этапы) проведения маркетингового исследования.
- •21. Процесс принятия покупателями решения о приобретении товаров (услуг).
- •20. Модель покупательского поведения. Характеристика факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение клиентов.
- •19.Оценка конъюнктуры рынка, ёмкости рынка и рыночной доли предприятия.
- •18. План маркетингового исследования и его содержание.
- •25. Стратегия охвата рынка: характеристика и факторы, учитываемые при выборе стратегии охвата рынка.
- •27. Понятие и структура товарной политики.
- •26. Понятие товара и его коммерческие характеристики. Классификация товаров.
- •24. Отбор целевых рынков и выявление наиболее привлекательных сегментов рынка.
- •22. Понятие, критерии и методы сегментирования потребительского рынка.
- •28. Позиционирование товара на рынке: сущность, варианты позиционирования и их характеристика.
- •30. Упаковка, маркировка товара
- •29. Товарный знак: сущность, практика применения
- •31.Управление товарным ассортиментом.
- •35. Товарные инновации: необходимость и порядок разработки и внедрения на рынок новых товаров.
- •34. Жизненный цикл товара: характеристика его стадий и маркетинговых стратегий на каждом этапе жцт.
- •33. Конкурентоспособность товара: оценка и маркетинговые решения по обеспечению конкурентоспособности товара.
- •32. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •36. Ценообразующие факторы и методика расчета исходной и установление окончательной цены на товар.
- •40. Каналы распределения: понятие, характеристика, выполняемые функции.
- •38. Скидки, зачеты и наценки: характеристика, порядок применения.
- •37. Методы установления цен на товары (услуги): их характеристика, условия применения.
- •39. Виды ценовых стратегий и их характеристика.
- •42. Организация оптовой торговли.
- •41. Торговые посредники: характеристика, выполняемые функции,выбор посредников и оценка их работы.
- •44. Товародвижение: понятие, содержание работы по организации товародвижения.
- •45. Маркетинговые стратегии по реализации ( сбыту)с.-х. Продукции.
- •43. Организация розничной торговли.
- •46. Понятие, цели и функции продвижения товаров(услуг).
- •47. Система маркетинговой коммуникации и её функционирование.Факторы,которые необходимо учитывать при формировании комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •48. Методы установления (планирования) расходов (затрат) на продвижение товаров (услуг).
- •49. Виды и средства рекламы, каналы ее распространения и роль в коммуникационной политике.
- •50. Планирование рекламной компании и методы оценки эффективности затрат на рекламу.
- •51. Пропаганда, персональные продажи и стимулирование сбыта.
- •52. Маркетинговая стратегия: понятие, этапы разработки и формирование маркетинговой стратегии.
- •57. Содержание стратегического контроля (ревизия маркетинга).
- •55. Маркетинговая программа(план маркетинга): основные виды, содержание и структура.
- •53.Разработка стратегии развитя фирмы
- •56. Сущность, виды и порядок проведения маркетингового контроля. Маркетинг в системе контроллинга.
- •59.Особенности аграрного маркетинга
- •60. Применение современных компьютерных технологий и сети Интернет в маркетинге.
Российские
маркетологи рассматривают маркетинг
как концепцию управления
производственно-сбытовой и
научно-технической деятельности
предприятия, ориентированную на
удовлетворение потребности отдельных
потребителей и получение предприятием
прибыли. Ф. Котлер: Маркетинг – это вид
человеческой деятельности направленный
на удовлетворение нужд и потребностей
по средствам обмена. Американская
ассоциация: Маркетинг-менеджмент –
процесс планирования и реализации
общей концепции, политики ценообразования
и распространения товаров и услуг
(идей) направленный на осуществление
обменов удовлетворяющих как индивидуальным
целям так и целям организации. Принципы:
1. Ориентации на потребителя – предполагает
производство продукции на основе
точного знания, потребности покупателя,
рыночной ситуации и реальных возможностей
организации. 2. Сегментации рынка –
выявление группы потребителей
отличающихся однородным характером
потребительских предпочтений и
однородной реакцией на меры маркетингового
воздействия. 3. Адаптации производства
и сбыта к меняющимся требованиям рынка
– гибкое реагирование на изменение
спроса, создание гибких производственных
линий направленных на индивидуализацию
выпускаемой продукции. 4. Иновационности
– постоянное совершенствование и
обновление выпускаемой продукции. 5.
Единства стратегии и тактики производителя,
обеспечение долговечности, результативности
производственно-коммерческой
деятельности. Цели ( сточки зрения
общественной значимости):1.Максимизация
потребления- направленная на максимум
производство, повышения уровня занятости,
повышения благосостояния общества.
2.Максемальноя степень удовлетворения
потребности . 3.Максимум выбора
потребителей. 4.Максимум качество жизни.
Цели подразделяют на экономические,
социальные, экологические, этические,
мировоззренческие и т.д. С учетом
горизонта планирования различают
стратегические и тактические. Все цели
маркетинга принято объединять в
группы:1.Рыночные.2.Структурноуправленческие.3.Собственно-
маркетинговые.4.Обиспечивающие.5.Контролирующие.
Концепция маркетинга
– это исходные положения характеризующие
основную ориентацию рыночной деятельности
предприятия на различных стадиях
развития. Выделяют 5 подходов: 1. Концепция
совершенствования производства. 2.
Совершенствование товара. 3. Интенсификации
коммерческих усилий. 4. Собственного
маркетинга. 5. Социально ответственного
маркетинга. 1) Потребитель будет всегда
благосклонен к товарам которые широко
представлены на рынке и доступны по
цене. Используется в след. случаях: -
если на рынке имеет место дефицит
товаров; - когда у предприятия высокие
издержки на производство товаров. 2)
Покупатель будет всегда благосклонен
к товарам высокого качества высоких
технико-экономических показателей. 3)
Нельзя обеспечить желаемый уровень
продаж товара без значительных усилий
со стороны продавца. Чтобы информировать
покупателя несет дополнительные расходы
на рекламу и др. 4) Определение нужд и
потребностей целевых покупателей,
обеспечение желаемой удовлетворенности
более эффективными и более продуктивными
способами по сравнению с конкурентами.
5) Выявление нужд и потребностей
покупателей, обеспечение их желаемой
удовлетворенности более эффективными
и более продуктивными способами по
сравнению с конкурентами, но при этом
должны учитываться интересы общества.
С т. з. потребителя
маркетинг содействует улучшению
качества жизни, позволяет потребителю
стать более информированным и
избирательным. С т. з. товаропроизводителя
маркетинг повышает устойчивость
предприятия в условиях непреодолимости
экономических и политических факторов
и является стратегическим фактором
успеха предприятия обеспечивая его
долговременное существование. С т. з.
общества маркетинг позволяет сделать
любой труд производительным связывая
товаропроизводителя и потребителя
помогая им найти друг друга. Роль
маркетинга различна, его значение не
велико: 1. М. б. равной функции
производственно-сбытовой деятельности
предприятия. 2. М. б. более важной функцией
производственно-сбытовой политики. 3.
Может выступать в качестве центральной
функции. 4. Может выполнять контролирующую
функцию.
Маркетологами
используются разные критерии классификации
маркетинга: 1. Уровень (масштаб) маркетинга
на котором он осуществляется. В
зависимости от этого различают след.
виды маркетинга: 1) Микромаркетинг –
маркетинг отдельного предприятия:
внутренний и внешний. 2) Макромаркетинг
– управленческая, регулирующая и
исследовательская деятельность в
рыночной сфере гос. учреждений, отраслевых
и региональных структур. 3) Глобальный
или международный – маркетинговая
деятельность на внешнем рынке. 4)
Телемаркетинг. 2. Сфера применения
маркетинга: 1) Маркетинг потребительских
товаров. 2) Товаров производственного
назначения. 3) Услуг. 4) Организаций. 5)
Идей. 6) Капиталов. 7) отдельных лиц и
т.д. 3. Цели организации: 1) Маркетинг
ориентированный на продукт. 2) на
потребителя. 3) на конкурентов. 4. Характер
организации получаемой прибыли:
коммерческие и некоммерческие. 5. Размер
предприятия: крупных, средних и малых.
6. Горизонт планирования: стратегический
и оперативный. 7. Стратегический охват
рынка: 1) Недифференцированный маркетинг.
2) Дифференцированный. 3) Концентрированный
(целевой). 8. Состояния спроса на рынке:
1) при отрицательном спросе –конверсионный.
2) если отсутствует – стимулирует. 3)
если скрыт спрос – развивающей. 4) при
снижении спроса – ремаркетинг. 5) при
нерегулярном спросе – синхромаркетинг.
6) при полноценном спросе – поддерживающий.
7) при чрезмерном спросе – демаркетинг.
8) при нерациональном спросе –
противодействующий.
Маркетинговое
управление – это целенаправленное
воздействие субъектов управления на
объект управления осуществляющая по
определенной технологии с учетом
рыночной ситуации и использованием
совокупности методов для достижения
поставленных целей. Основными объектами
управления в маркетинге является
товар(услуги), цена товара, каналы сбыта
и продвижения товара, которые используются
для того чтобы вызвать желаемую реакцию
целевого рынка. Целевым рынком наз.
рынок на котором работает наша фирма.
К числу целей относится обеспечение
пропорциональности между спросом и
предложением, воздействие на
производственный процесс (повышение
качества, расширение ассортимента),
увеличение доли рынка, рост объема
продаж, прибыли и др. Принципы управления
маркетинга представляют собой основные
правила которые должны соблюдаться
руководством фирмы при принятии
маркетинговых решений на соответствующих
уровнях управления в конкретных
условиях. Процесс управления М.
складывается из след. этапов: 1 – анализ
и оценка рыночных возможностей п/п; 2 –
отбор целевых рынков и выбор наиболее
привлекательных; 3 – разработка комплекса
М.; 4 – претворение в жизнь маркетинговых
мероприятий.
1.Сущность и принципы, цели маркетинга.
2 Характеристика основных концепций маркетинга
4.Роль и задачи маркетинга в российской экономике.
5.Виды маркетинга.
6.Сущность и процесс управления маркетингом.