Групповая динамика и групповые феномены
Групповая динамика-совокупность внутригрупповых социальных психологических процессов и явлений, характерен весь цикл жизнедеятельности социальной группы и психологические изменения, происходящие в ней;
Это процесс взаимодействия членов организации на основе взаимозависимости и взаимовлияния.
Групповая динамика важна в следующих явлениях и процессах:
Руководство и лидерство соц. прав
Распределение власти и направления коммуникаций
Способы принятия групповых решений
Нормообразование
Формирование функционально-ролевой структуры
Сплоченность
Конфликты
Групповое давление
Групповые феномены - это побочные эффекты групповой деятельности
Феномен соц. фасилитации:
Присутствие других людей вызывает у человека и :
-оказывает благотворное воздействие при решении простых привычных задач
-мешает решению сложных и новых задач
Феномен соц. лени:
Человек работает хуже в том случае, когда он уверен, что результаты его работы не будут оценивать отдельно от результатов работы группы. Для преодоления феномена нужно выдать индивидуальные задания.
Этот феномен не проявляется в:
- когда работа очень интересна
-когда вместе работают друзья и в коллективе хороший СПК
-когда вместе работают представители коллективистских культур
-когда коллектив состоит в основном из женщин
Феномен деиндивидуализации – утрата самосознания и боязни оценки, когда нормативное сдерживание значительно ослабевает.
Феномен групповой поляризации
Обсуждение проблемы в группе обычно усиливает первоначальные установки, как положительные, так и отрицательные.
Феномен группового мышления:
Группа мыслит как один человек:
Альтернативные точки зрения не допускаются и не обсуждаются.
Этот феномен чаще всего проявляется у управляющих и управленческих групп.
-У группы сильна потребность к сходству
-Группа изолирована от альтернативных идей
-Лидер дает понять, что он хочет от группы
Феномен влияния меньшинства
Особенности высокоэффективной команды
Признаки команды:
- Немногочисленность
- Комплиментарность навыков
1) Профессиональные навыки
2) Лидерские навыки
3) Коммуникативные навыки
- Наличие синеретического эффекта
- Общая миссия
- Конкретные цели
- Общий подход к работе
- Общая ответственность
- Взаимозависимость и поддержка
- Наличие эффективного лидера
- Распределение ролей
- Перетекание власти
- Способы коммуникаций и распределение власти в команде
Командные роли
Командные роли
В контексте управления изменений - роль эффективной команды проектом изменений невероятно значима.
Одно из отличий команды от группы - это распределение ролей, что позволяет ей более эффективно решать задачи. При достижении определенных целей может понадобиться четкое разделение границ ролей. Для проведения изменений наоборот роли становятся более размыты. Это позволяет повысить:
- творческую составляющую,
- Не упустить проблем на стыке ролей;
- Быть более гибкими.
Пять лет экспериментов на производстве позволили выявить представленные ниже роли членов эффективной команды.
Тип |
Черты |
Положительные качества |
Приемлемые недостатки |
Реализатор |
Консервативный, исполнительный |
Организаторские способности, практичность, энергичность, самодисциплина |
Недостаток гибкости, невосприимчивость к непроверенным идеям |
Координатор |
Спокойный, уверенный в себе, управляемый |
Способность без предубеждения выслушивать и рассматривать и оценивать достоинства всех предложений. Сильная мотивация на достижение поставленных целей. |
Обычные с точки зрения интеллекта и творческих способностей |
Мотиватор |
Очень нервный, отзывчивый, динамичный |
Внутренний импульс и готовность бороться с инертностью, бездейственностью, самоуспокоенностью или самообманом |
Склонность к недовольству, раздраженности и нетерпению |
Генератор идей |
Индивидуалист, серьезный, неортодоксальный |
Одаренность, изобретательность, интеллект, знания |
«Витает в облаках», недооценивает практические детали или необходимость протокола. |
Снабженец |
Экстраверт, увлеченный, пытливый, общительный |
Хорошо контактирует с людьми и разрабатывает что-то новое. Проявляет стойкость в сложной обстановке |
Теряет интерес к работе, когда проходит ее первоначальная привлекательность. |
Аналитик |
Благоразумный, невозмутимый, предусмотрительный |
Рассудительность, проницательность, хорошие умственные способности |
Отсутствие вдохновения или способности мотивировать других |
Вдохновитель |
Социально ориентированный, спокойный, чувствительный |
Способность нести ответственность за людей и отвечать за ситуацию, создавать и поддерживать командный дух |
Нерешительность в решающие моменты |
Контролер |
Скрупулезный, организованный, добросовестный, эмоционально неустойчивый |
Способность завязывать дружеские отношения, стремление добиваться совершенства во всем |
Тенденция беспокойства по поводу мелочей. Отвращение к выражению «выкинь из головы» |
Данные роли автор разделяет на основные и недостающие.
Основные роли
К основным относятся реализатор, координатор, мотиватор, генератор идей и снабженец. Частично между собой они противоречат, словно имеют разные знаки. Это позволяет достичь баланса в достижении поставленных целей. Координатор нацелен на объединение и достижение гармонии, а мотиватор стремиться вывести из состояния равновесия и заставить команду двигаться. Генератор стремиться хорошенько обдумать идею, а снабженец спешит ее реализовывать.
Основных ролей достаточно для того, чтобы справиться эффективно с любой возникающей проблемой. Но в реальной жизни не находятся "чистые роли", поэтому между членами команды всегда возникают конфликтные ситуации.
Недостающие роли
Недостающие роли позволяют нивелировать проблемы, порождаемые обладателями основных ролей. Аналитик, не участвуя в прениях, способен при принятии решения порадовать независимыми выводами. Вдохновителю отводиться роль предотвращения конфликтов и выведение ситуации в конструктивное русло. Контролер помогает довести дело до логического завершения.
По мнение М.Белбина остутствие какой-то роли в команде обязательно приведет к какому-нибудь недостатку в работе. Попытки создавать неполные команды за счет командного потенциала подтвердили это.