- •«Мурманский государственный технический университет»
- •Методические указания к самостоятельной работе студентов
- •Содержание
- •Общие организационно-методические указания
- •Тематический план
- •Содержание программы и методические указания к изучению дисциплины
- •Тема 1. Решения в системе государственного и муниципального управления
- •Методические указания
- •Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности
- •Методические указания
- •Классификация управленческих решений
- •Другие классификационные признаки
- •Условия и факторы качества управленческих решений:
- •Факторы:
- •Уровни и принципы разработки и принятия ур
- •Принципы:
- •Что такое проблема и ее решение для менеджера? Каковы цели и критерии оценки ур?
- •Тема 3. Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений
- •Методические указание
- •Факторы, влияющие на организацию процесса разработки решения
- •Распределение ответственности при организации разработки решений
- •Информационное обеспечение и автоматизация процесса РиПур
- •Тема 4. Реализация и контроль исполнения управленческих решений
- •Методические указания Сравнение альтернатив и выбор решения
- •Организация процессов выполнения решения
- •Контроль исполнения ур
- •Процесс контроля реализации управленческих решений
- •Инструменты эффективного контроля, основанные на учете особенностей поведения персонала.
- •Тема 5. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Методические указания
- •Тема 6. Методы оптимизации ур
- •Тема 7. Социально – психологические аспекты пур
- •Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений.
- •Стили принятия управленческих решений.
- •Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений.
- •1. Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений.
- •2. Стили принятия управленческих решений.
- •3.Метод дерева решений и стили управления
- •Модель принятия решения руководителем.
- •4. Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений.
- •Управление конфликтами при принятии управленческих решений
- •Управление конфликтной ситуацией
- •Тема 8. Особенности принятия решений в различных сферах деятельности.
- •Методические указания
- •1. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства
- •2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг
- •3. Принятие решений в маркетинге
- •Принятие управленческих решений по поводу оценки эффективность мероприятий от реализации маркетинговых стратегий
- •4. Принятие решений в управлении персоналом
- •5.Принятие решений в управлении производственной деятельностью
- •Пур в производственной сфере на примере промышленных предприятий
- •6. Принятие решений в стратегическом управлении
- •7. Принятие решений в управлении качеством
- •Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену по курсу "разработка управленческиХ решениЙ "
- •Перечень рекомендуемой литературы
Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену по курсу "разработка управленческиХ решениЙ "
Роль принятия решения в управлении. Функции решений.
Сущность, свойства и классификация управленческих решений.
Основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.
Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
Условия и факторы качества управленческих решений.
Школа науки управления. Эволюция теории принятия решений.
Формулировка ограничений и критериев принятия решений.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Цели и критерии оценки управленческих решений.
Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений.
Алгоритмы принятия управленческих решений при различных типах менеджмента.
Факторы влияющие на организацию процесса разработки управленческих решений
Распределение ответственности при организации разработки управленческих решений.
Понятие и классификация методов разработки и принятия управленческих решений.
Классификация методов управленческих решений по этапам процесса Ри ПУР.
Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений.
Методы ситуационного анализа: Кейс-метод, двухтуровое анкетирование.
Методы ситуационного анализа: мозговая атака, факторный анализ.
Методы моделирования. Понятие модели, типы моделей, примеры моделей.
Классификация экономико-математических моделей.
Проблемы моделирования. Модели теории игр.
Модели теории массового обслуживания.
Модели управления запасами.
Имитационное моделирование.
Экономический анализ. Платежная матрица. Анализ безубыточности.
Оптимальное линейное программирование.
IDEF – технологии моделирования.
Методы, применяемые на этапе определения альтернатив: морфологический анализ, методы ассоциаций и аналогий.
Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив: методы многокритериальной оценки.
Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив: методы экспертной оценки.
Методы прогнозирования и их систематизация.
Методы прогнозирования: дерево решений.
Методы прогнозирования: метод сценариев.
Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решений и оценки результата.
Функционально-стоимостной анализ. Комбинированные методы прогнозирования: метод ПАТТЕРН и др.
Методы цепных подстановок и причинно- следственного анализа.
Неопределенность и риск в управленческих решениях.
Управление рисками при принятии управленческих решений: теория игр, метод проспектов.
Выбор управленческих решений на основе критериев: максимакса, Вальда, Сэвиджа и Гурвица.
Сущность и виды контроля реализации управленческих решений.
Процесс контроля реализации управленческих решений.
Требования к эффективному контролю управленческих решений. Инструменты эффективного контроля управленческих решений.
Социально- психологические аспекты принятия и реализации управленческих решений: власть, стиль, лидерство, конфликты.
Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства.
Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг.
Принятие решений в различных сферах деятельности предприятия (финансовые, маркетинговые, кадровые решения).
Автоматизация процесса разработки и принятия управленческих решений.
Информационное обеспечение решений.
Эффективность управленческих решений. Методы оценки эффективности управленческих решений: косвенный метод, метод по конечным результатам.
Эффективность управленческих решений. Методы оценки эффективности управленческих решений: метод по непосредственным результатам деятельности.