- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала
- •Понятие мотивации как социальный феномен
- •1.1.1.Сущность мотивации
- •1.1.2. Мотивационный процесс
- •1.1.3. Формы мотивации в организации
- •Анализ теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Теория erg к. Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей д. МакКлеланда
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий
- •Теория равенства
- •Модель Портера – Лоулера
- •1.2.2.4.Теория партисипативного управления
- •1.3. Мотивационная политика современных российских коммерческих организаций
- •Глава 2. Анализ мотивационной политики в оао мтс
- •2.1. Общая характеристика компании
- •2.2. Анализ мотивационной политики оао мтс
- •2.3. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала
- •Заключение
- •Библиография
- •Нормативные правовые акты:
- •Научная литература:
- •Диссертации и авторефераты
- •3. Справочная и учебная литература:
- •4. Электронные ресурсы:
- •Приложение
4. Электронные ресурсы:
19. Официальный сайт компании «ОАО МТС» http://www.mts.ru/. Дата обращения: 05.05.2011;
20. Статья Бизнес-Практика: Система мотивации персонала в МТС http://www.krconsult.org/analytics/keypages/keypage-7/Practice-motivation/. Дата обращения: 06.05.2011.
Приложение
Приложение 1.
Стадии мотивационного процесса
Приложение 2.
Модель Портера-Лоулера
Приложение 3.
Факторы, влияющие на мотивационную политику компании
1 Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.:Евраия, 1999. – 275 с.; Макклеланд Д. Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007. – 672 с.; Херцберг Ф., Моснер Б., Блох Снидерман Б. Мотивация к работе. – М.: Вершина, 2007. – 240 с.; Макгрегор Д. Человеческий фактор и производство. // Социология исследований. 1995. - № 1 - С. 146-151; Парсонс Т. О структуре социального действия. – М.: Академический Проект, 2000. – 880 с.; Барнард Ч. Функции руководителя. Власть ,стимулы и ценности в организации. – Воронеж: Социум, 2009. – 336 с.; Саймон Г. Науки об искусственном / Послесл. О.К. Тихомирова. – М.: Мир, 1972. – 148 с.
2 Заславская Т.И. Социология экономической жизни /Т.И.Заславская, Р.В.Рывкина. Новосибирск: Наука, 1988; Выготский JI.C. Собрание сочинений. М.: Педагогика, 1984. - 468 с.; Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Политиздат, 1986; Ядов В.А.. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975
3 Теория управления: Учебник /Под общ. ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П.- М.: РАГС, 2003. С.256.
4 Ильин Е.П. Мотивация и мотивы.-СПб.:Питер, 2002. С. 87.
5 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 104.
6 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.– М.: Дело, 1992. С. 364.
7 Шапиро С.А. Мотивация.– М.: ГроссМедиа, 2008. С.10.
8 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 108-109.
9 См. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых условиях/Н. Г. Самоукина.– М.: Вершина, 2007. С.17-19.
10 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 112.
11 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Указ.соч. С. 260-261.
12 Дафт Р. Менеджмент.6-е изд./Пер. с англ.– СПб : Питер, 2004. С. 610.
13 Дафт Р. Указ.соч. С. 611.
14 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 116-117.
15 Дафт Р. Указ. соч. С. 612.
16 Дафт Р. Указ. соч. С. 613.
17 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Указ.соч. С. 265.
18 Семенов.А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник.– 5-е изд., перераб. И доп.– М.:Дашков и КО, 2008 – С.117.
19 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Указ.соч. С. 265-266.
20 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 120-121.
21 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 121-122.
22 Семенов.А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник.– 5-е изд., перераб. И доп.– М.:Дашков и КО, 2008 – С.118.
23 Шапиро С.А. Указ.соч. С.69.
24 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 126.
25 См. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.– М.: Дело, 1992. С. 268.
26 Дафт Р. Указ. соч. С. 619.
27 Семенов.А.К., Набоков В.И. Указ.соч. С. 119.
28 Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 139.
29 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Указ.соч. С. 272-273.
30 См. Виханский О.С., Наумов А. И. Указ. соч. С. 140-141.
31 См. Семенов.А.К., Набоков В.И. Указ.соч. С. 121-122.
32 См. Соломанидина Т.О.,Соломанидина В.Г. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, текстах, кейсах). – М.: ООО Журнал «Управление персоналом», 2005. С. 7.
33 Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994)// СЗ РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301.
34 Залесский В.В. Создание и деятельность коммерческих организаций. // Право и экономика. 1998. N 1.
35 Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособ.- М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-синтез», 1997.- 336с.
36 См. Официальный сайт компании «ОАО МТС» http://www.mts.ru/
37Статья Бизнес-Практика: Система мотивации персонала в МТС http://www.krconsult.org/analytics/keypages/keypage-7/Practice-motivation/
38 См. Официальный сайт компании «ОАО МТС» http://www.mts.ru/