- •1. Го, его происхождение и особенности. Особенности становления в России. Pr и сми как элементы го.
- •2. Го и гос-во. Государственный pr
- •3. Политические конфликты и способы их разрешения. Политические технологии
- •4 Этап: "закат" (этап «морального износа»)
- •4.Методы социологического исследования. Социологические исследования в pr – практике
- •5. Общество и социальные институты. Социальные группы и общности. Виды общностей. Целевые аудитории
- •6. Социальная организация. Социальное неравенство, стратификация, мобильность. Социальные отношения. Понятие социального статуса. Формирование позитивного имиджа средствами pr.
- •7. Общественное мнение как институт го. Управление общ мнением
- •8. Научное и вненаучное знание. Критерии научности. Структура научного познания, его формы и методы. Научные революции. Роль науки в эпоху постиндустриального общества.
- •9. Рынок. Спрос и предложение. Потребительские предпочтения и предельная полезность. Факторы (детерминанты) спроса. Потребители как целевая аудитория
- •11. Правовое обеспечение pr.
- •12. Профессиональная этика pr специалиста.
- •13. Основные организационные структуры в pr - деятельности; типовое pr- агентство.
- •14.Составные части профессиональной pr-деятельности
- •15. Процесс влияния pr-служб на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории. Виды и категории целевых аудиторий
- •16.Стратегия и тактика использования сми в pr; медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами сми (media relations)
- •17. Должностные обязанности и функции пресс-секретаря
- •18. Презентация в pr-практике. Виды и цели презентаций. Онлайновая презентация.
- •19. Современная пресс-конференция. Онлайновая пресс-конференция
- •20. Выставочная деятельность.
- •21 . Пресс-тур как pr- инструмент
- •22. Спонсорская деятельность и благотвори-тельность как инструменты pr
- •23. Базовые pr-документы
- •1.Пресс-релиз.
- •24. Пресс-релиз: технология и идеология.
- •25. Пресс-кит
- •26.Внутренний pr. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом. Инструментарий внутреннего pr
- •4. Радиостанция.
- •28. Кризисный pr
- •29. Корпоративные pr. Pr и формирование корпоративной культуры. Pr и брендинг
- •30. Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций
- •«Фальшивый авторитет». Корреспондент представляет мнение определенного лица, утверждая, что последний выступает от имени большой группы.
- •Метод «забалтывания» можно успешно бороться с противником, непрерывно восхваляя и неуместно говоря о его «необыкновенных» способностях, постоянно держа на слуху его имя.
- •«Эффект бумеранга». Затравленный оппонент начинает вызывать жалость и симпатию у широкой аудитории.
- •31. Технологии «черного pr».
- •32. Интернет в pr-практике. Онлайновый pr
- •33. Зрелищное искусство в коммуникативной ситуации XXI века. Кино и телевидение как инструменты pr. Технологии Product Placement.
- •34. Международные отношения как часть процесса глобализации современного мира. Соотношение национальных интересов и глобальных проблем. Государственный pr на международной арене.
- •35. Формы международных экономических отношений. Внешнеэкономическая деят-ть и pr. Основные тенденции развития мирового рынка рекламных и pr-услуг.
- •36. Природа социального конфликта, источники и причины. Типологии конфликтов. Проблема коммуникации. Кризисный pr.
- •37. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Инф противоборство. Со как средство кризисного регулирования.
- •38. Массовая информация и ее роль в современном мире. Средства массовой коммуникации
- •39. Сми как предприятие. Современный медиарынок. Со в редакционной структуре.
- •40. Журналистское творчество как профессиональная деятельность. Профессионально-этические правила и нормы, законодательство.
- •41. Технические средства массовой коммуникации
- •42. Коммуникативный процесс
- •43. Фигура коммуникатора. Индивидуальное и институциональное.
- •44. Содержание коммуникации
- •45. Аудитория коммуникации: объективные и субъективные характеристики, факторы и барьеры коммуникации
- •46. Текст как объект лит редактирования. Научная и методическая база редактирования.
- •47. Смк как социальная подсистема
- •48. Сми и власть, понятие четвертой власти. Информационная безопасность.
- •49. Коммуникатор и социологические проблемы его изучения. Исследование аудитории сми. Сми и общественное мнение
- •50. Типология аудитории сми в практике pr, сегментация аудитории. Роль установки и стереотипы в процессе массовой коммуникации.
- •51. Психология процесса комму-ии: интерес как
- •52. Психологические эффекты мк. Понятия подражания и заражения. Закономерности массового поведения и реклама. Значение психологических эффектов мк в pr-практике
- •53. Маркетинг: сущность, содержание, цели, основные принципы, функции. Современная концепция маркетинга. Pr в стратегии маркетинга
- •54. Корпоративная культура, роль pr в процессе ее формирования.
- •57. Коммуникационный менеджмент, сфера его применения, характеристика основных участников.
- •58. Консалтинг и его виды. Консалтинг в практике pr.
- •59. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью.
- •60. Организация работы отдела по связям с общественностью. Профессии в сфере связей с общественностью.
- •61. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в со
- •62. Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие. Рекламное агентство. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая. Средства распространение и размещения рекламы
- •Структура
- •Основные источники дохода
- •63. Основы медиапланирования. Рекламная кампания; современные рекламные стратегии. Взаимодействие рекламы и pr.
- •64. Цели и задачи современных связей с общественностью
- •Основные тенденции развития современной мировой пр-индустрии. Встает вопрос о смене названия pr. Предлагаются следующие варианты: "стратегические коммуникации", "управление репутацией" и т.П.
42. Коммуникативный процесс
Основными элементами коммуникационного процесса являются: отправитель, сообщение, канал, получатель.
Отправитель – лицо, генерирующее идею или собирающее информацию и передающее её.
Сообщение – инф-ия, закодированная в виде знаков.
Канал – средства передачи информации.
Получатель (реципиент) – тот, кому предназначена инф-ия.
Коммуникации можно классифицировать по типу объектов и по степени формализации.
По типу объектов:
-организация – внешняя среда;
-межуровневая (восходящая);
-межуровневая (нисходящая);
-горизонтальная;
-управляющий – подчиненный;
-управляющий – рабочая группа.
По степени формализации:
-формальные коммуникации;
-неформальные коммуникации.
Управление обязано решить три задачи, создавая информационную подструктуру организации деятельности:
• компанию коммуникативных сетей;
• повышение качества информации, циркулирующей по коммуникативным сетям, обеспечивающей управление и деятельность персонала;
• полноценное внедрение информации для решения задач управления.
Эти задачи соединены со специфичной группой психологических факторов - познавательно-коммуникативных. Чтоб повысить эффективность управления, нужно знать, учесть и совершенствовать эту группу психологических факторов.
Информационное сообщение - содержание информации, переданной при коммуникации от одного лица другому.
Канал коммуникации - направление движения информационного сообщения. Информационный обмен - передача информации друг другу по каналу.
Коммуникативный процесс включает следующие этапы:
1. Формулирование идеи либо выбор информации для передачи.
2.Кодирование и выбор канала передачи информации. Чтоб передать идею либо информацию, отправитель кодирует её с помощью знаков и выбирает канал передачи, соответствующий типу знаков. Выбор средства сообщения не обязан быть ограничен единственным каналом – нужно употреблять сочетание различных каналов.
3. Передача информации.
4. Декодирование (расшифровка) – на этом этапе осуществляется перевод информации отправителя в информацию получателя. При наличии обратной связи отправитель и получатель изменяются местами
Время от времени в процессе коммуникации может появиться «шум», источниками которого являются:
-язык (вербальный и невербальный);
-различия в восприятии информации;
-различия в статусе.
Коммуникации могут осуществляться в виде:
-монолога – информации, поступающей от отправителя к получателю;
-диалога – информации, поступающей от отправителя к получателю и от получателя к отправителю;
-обратной связи как реакции на полученную информацию.
Для обмена информацией употребляют знаки, к которым относятся слова, жесты, интонация. Отправитель кодирует сообщение с помощью вербальных и невербальных знаков.
Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего пропадает смысл сообщения.
Обмен информацией возможен не только посредством речи, но и посредством остальных знаковых систем, которые в собственной совокупности составляют средства невербальной коммуникации.
Схема всех знаковых систем, используемых в невербальной коммуникации:
1. оптико-кинетическая (жесты, мимика, пантомимика);
2. пара- и экстралингвистическая (Паралингвистика – это система вокализации, т.е. качество голоса, его спектр, тональность; Экстралингвистика – включение в речь пауз, остальных вкраплений, к примеру, покашливания, плача, хохота)
3.организация пространства и времени коммуникативного процесса;
4. визуальный контакт
Совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.
Коммуникативные барьеры носят социальный либо психологический характер. Могут возникать из-за того, что отсутствует общее понимание ситуации общения, вызванное социальными (политическими, религиозными, профессиональными) различиями. Могут носить чисто выраженный психологический характер.
Выражением сопротивления принятию информации может быть отключение внимания слушающего, умышленное понижение в собственном представлении авторитета коммуникатора. «Барьеры непонимания» - умышленное либо неумышленное «непонимание» сообщения: фонетическое (нехорошая артикуляция говорящего, очень стремительный темп речи); семантическое (внедрение незнакомых определений); стилистическое (неудачное структурирование инф-ии); логическое (неумение выстроить последовательную аргументацию).