Тема 3. Исследование поведения потребителей.

Типология потреби­тельского поведения. Потребительские классы. Анализ различных моделей поведения потребителей. Выделение основных этапов процесса принятия решения потребителем о покупке товара или услуги. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Психо­логические переменные и условия совершения покупки.

Промышленные рынки и поведение покупателей на таких рынках.

Тема 4. Сегментация рынка.

Сегментация рынка как ориентация на известного потребите­ля. Условия и возможности, необходимые для проведения рыноч­ной сегментации. Процесс рыночной сегментации. Виды сегментации рынка. Типы и критерии сегментации. Методы сегментации рынка. Условия успешной сегментации. Ал­горитм проведения рыночной сегментации. Позиционирование. Диагностика конкурентной среды.

Тема 5. Товарная политика в системе маркетинговых решений.

Различные классификации товаров. Уровень анализа товара в маркетинге. Товары и услуги. Формирование ассортиментной по­литики. Глубина, длина и ширина товарного ассортимента. Кон­цепция жизненного цикла и анализ ее этапов. Учет влияния мар­кетингового инструментария на различных этапах жизненного цикла товара. Управление жизненным циклом товаров/услуг. Вы­ведение нового товара на рынок: анализ этапов и результатов. Рыночная атрибутика товара. То­варный знак, торговая марка (бренд). Упаковка и маркировка то­варов.

Тема 6. Ценовая политика в маркетинге.

Сущность цены и ее роль как элемента конкурентной стратегии предприятия. Внешние факторы цено­образования: потребители, рыночная среда, государство, участники каналов сбыта. Цели ценообразования: выживаемость, получение прибыли, достижение доли рынка, достижение высокого качества. Метод ценообразования «издержки плюс прибыль», его достоин­ства и недостатки. Ценообразование по графику безубыточности предприятия. Ценообразование по кривой спроса: метод предель­ных доходов и предельных издержек. Методы ценообразования с ориентацией на конкуренцию: следование за ценами фирмы-ли­дера, следование за рыночными ценами, ценообразование на ос­нове привычных цен. Ценообразование для престижных товаров. Состязательные методы ценообразования.

Стратегии ценообразования. Страхование цены товара при дол­говременных сделках купли-продажи: возможность повышения или понижения расходов и колебания рыночной цены. Тактичес­кие приемы ценообразования. Модификация цены по географи­ческому признаку. Дифференциация цен через систему скидок.

Модификация цены для стимулирования сбыта. Приемы ценовой дискриминации.

Тема 7. Планирование сбыта товаров.

Цели, задачи и основные элементы политики распределения. Функциональная классификация каналов распределения. Пути каналов сбыта продукции. Распределение и товародвижение как подсистема маркетинго­вой системы управления: субъекты, затраты, результаты, эффек­тивность. Роль запаса в системе товародвижения, виды запасов. Стратегии, связанные с управлением запасами.

Оптовая торговля и ее функции, типы оптовых организаций и агентов. Розничная торговля в системе товародвижения. Типы ор­ганизаций розничной торговли, новые прогрессивные формы тор­говли.

Контроллинг в системе сбыта.

Маркетинг и логистика.