Тема 3. Схема социально-психологического анализа конфликта.

1. Структура конфликта

2. Динамика конфликта

1. Структура конфликта

М 2

М 2

П 2

П 1

ОКС 1

ОКС 2

S1

S2

Предмет

1. Предмет конфликта — это неделимый ресурс, из-за которого возникает конфликт.

2. Образ конфликтной ситуации — это представления в сознании субъектов конфликтного взаимодействия:

- о предмете конфликта

- о самих себе, своих (мотивах, целях, интересах, возможностях)

- о противоположной стороне

- об окружающей среде.

Именно эти представления определяют поведение участников в процессе конфликтного взаимодействия.

3. Позиции конфликтующих сторон — это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

4. Мотивы конфликта — это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).

5. Стороны конфликта — это субъекты конфликта (S1, S2), а также субъекты явно или неявно, непосредственно или косвенно поддерживающие конфликтующих.

Стороны различаются

·        по степени заинтересованности в конфликте;

·        по степени активности;

·        по силе влияния на конфликтную ситуацию;

·        по искренности.

2. Динамика конфликта

Н есмотря на свою специфику и многообразие, конфликты в целом имеют общие стадии протекания В процессе развития конфликта выделяют стадии развития, этапы и фазы.

1 стадия. Предконфликтная

1 этап. Возникновение и развитие конфликтной ситуации.

Данный этап также носит латентный (скрытый) характер.

2 этап. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из субъектов социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта.

Завершается инцидентом, т.е. конфликт из латентной стадии переходит в открытую.

(КС + Инцидент = Конфликт)

2 стадия. Конфликтная

3 этап. Начало открытого конфликтного взаимодействия.

Если с каждым разом ответные действия сторон усиливаются, и борьба обостряется, то конфликт усложняется и происходит его эскалация.

4 этап. Развитие открытого конфликта. На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования.

3 стадия. Завершение конфликта. На данном этапе постепенно установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество.

Сложность и многовариантность развития конфликта предполагают неоднозначность в способах и формах его завершения. Основные формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.

Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.

Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона.

Затухание конфликта — это временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта. Конфликт переходит из «явной» формы в скрытую.

Под устранением конфликта понимают такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта.

Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта.

Завершение конфликта может быть достигнуто административными и педагогическими методами