- •1. Общая теория психологического консультирования 13
- •2. Эффективность консультирования. Личностные и профессиональные особенности консультанта 20
- •3. Структурирование консультативного процесса 61
- •4. Подходы к разрешению типовых консультативных проблем 81
- •Учебно - тематический план курса.
- •1. Общая теория психологического консультирования
- •1.1. Цели и задачи психологического консультирования
- •1.2. Общие вопросы психологического консультирования и психотерапии
- •2. Эффективность консультирования. Личностные и профессиональные особенности консультанта
- •2.1. Факторы эффективности консультативного процесса
- •2.2. Этика и ответственность консультанта
- •2.3. Модель эффективного консультанта
- •2.4. Система ценностей консультанта
- •2.5. Понятие позиции консультанта. Виды позиций
- •2.6. Способы подстройки к клиенту
- •1. Подстройка к физиологии
- •2. Подстройка к голосу
- •3. Подстройка к языку и характеру мышления
- •4. Подстройка к убеждениям и ценностям
- •5. Подстройка к личному опыту
- •6. Подстройка к дыханию
- •2.7. Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта
- •2.8. Профессиональная подготовка консультанта
- •3. Структурирование консультативного процесса
- •3.1. Пятишаговая модель интервью
- •3.2. Признаки эффективности интервью
- •3.3. Индивидуальные проблемы в интервью
- •Литература
- •4. Подходы к разрешению типовых консультативных проблем
- •4.1. Экзистенциально-гуманистический подход
- •4.1.1. Сущность экзистенциального и гуманистического подхода
- •4.1.2. Цели и задачи экзистенциально-гуманистического подхода
- •4.1.3. Различия между экзистенциальным и гуманистическим подходами
- •4.2. Экзистенциальная терапия
- •4.2.1. Сущность экзистенциальной терапии
- •4.2.2. Экзистенциальная психодинамика
- •4.3. Логотерапия: направленность в будущее
- •4.3.1. Основные понятия логотерапии
- •4.3.2. Основные методы консультирования
- •Упражнения по логотерапии
- •Литература:
- •4.4. Гуманистический подход и Клиентцентрированная терапия
- •4.4.1. Условия консультирования
- •4.4.2. Микротехники эмпатического слушания
- •Упражнение.
- •Литература:
- •4.5. Гештальт - терапия: комплекс эффективных микротехник
- •4.5.1. Основные положения учения Перлса: идеи гештальтпсихологии
- •4.5.2. Базовые понятия гештальт-подхода
- •4.5.3. Невротические механизмы защиты в гештальт-психологии
- •4.5.4. Некоторые техники гештальт-терапии
- •4.5.5. Модель консультирования в рамках гештальт-подхода
- •Действие первое, ознакомительное: дослушать, не перебивая, клиента до некоторой логической паузы, до ощущения, что он/а сказал/а все, что хотел/а.
- •Действие второе, понимающее: когда сфокусировано, что именно говорит клиент, что есть проблема, нужно выяснить, что это значит для клиента.
- •Действие третье, исследовательское: когда сфокусирована проблема и ясно, в чем ее значение для клиента, нужно помочь ему узнавать, как происходит то, что приносит боль или уносит радость.
- •Упражнение.
- •Литература
- •4.6. Диалогический подход в психологическом консультировании
- •4.6.1. Сущность диалогического подхода
- •4.6.2. Условия диалогического консультирования
- •4.6.3. Позиция и роль консультанта в диалогическом консультировании
- •4.6.4. Ошибки стихийного диалогического консультирования
- •4.6.5. Принципы работы консультанта
- •4.6.6. Уровни диалогического консультирования.
- •4.6.7. Слово в диалоге
- •Литература
- •4.7. Трансактный анализ в психологическом консультировании
- •4.7.1. Основные положения трансактного анализа
- •1. О’кей-позиция
- •3. Мотивы
- •4.7.2. Поведенческая диагностика эго-состояний
- •Поведенческая диагностика эго-состояний
- •4.7.3. Структурирование времени
- •4.7.4. Процесс коммуникации
- •4.7.5. Психологическая характеристика игр, в которые играют люди
- •Подкрепляющие поведение
- •4.7.6. Сценарии. Основные положения теории сценария
- •4.7.7. Процесс формирования жизненного сценария
- •4.7.8. Виды сценарных посланий
- •4.7.9. Сценарий, как процесс
- •Выявление своих паттернов сценария, т.Е. Осознание их;
- •Разрушение этих паттернов при осуществлении контроля Взрослого над своим поведением;
- •3. Свобода от сценария
- •4. Обретение автономности
- •4.7.10. Терапия трансактного анализа
- •1. Подходы к анализу.
- •2. Методики и результат изменений.
- •Упражнения
- •4.8. Нейролингвистическое программирование
- •4.8.1. Глубинные структуры и поверхностные структуры
- •Глубинные структуры
- •Поверхностные структуры
- •«Эпистемология» нлп
- •4.8.2. Базовые положения.
- •4.8.3. Основные правила нлп
- •4.8.4. Репрезентативные системы.
- •4.8.5. Убеждения
- •4.8.6. Модель изменения при использовании нлп
- •4.8.8. Основные положения моделирования
- •Умения, входящие в состав модели эффективного общения
- •Упражнения
- •Упражнение на самопознание и самопринятие
- •2. Упражнение по целеполаганию Технологии достижения целей.
- •3. Упражнение на установление раппорта.
- •Литература
- •Заключение
- •Вопросы к экзамену
- •Тесты для контроля знаний студентов
- •Пояснительная записка
- •Тема 1. Общая теория психологического консультирования
- •Тема 2. Эффективность консультирования. Личностные и профессиональные особенности консультанта
- •Тема 3. Система ценностей консультанта Понятие позиции консультанта. Виды позиций Способы подстройки к клиенту
- •Тема 4. Структурирование консультативного процесса
- •Тема 5. Экзистенциально-гуманистический подход
- •Тема 6. Логотерапия
- •Тема 7. Гуманистический подход и Клиентцентрированная терапия
- •Тема 8. Активное слушание в консультировании. Эмпатия.
- •Тема 9. Гештальт - терапия: комплекс эффективных микротехник
- •Тема 10. Диалогический подход в психологическом консультировании
- •Тема 11. Трансактный анализ в психологическом консультировании
- •Тема 12. Нейролингвистическое программирование
- •Правильные ответы
- •Литература.
Российская Федерация
Министерство образования и науки
Государственное общеобразовательное учреждение
высшего профессионального образования
Тюменский государственный университет
Факультет психологии
Т.С. Шевцова
Психотерапевтические методы и подходы
к решению задач психологического
консультирования
(учебно-методическое пособие к курсу
«Основы психологического консультирования»)
Тюмень
2009
Рецензент: Е.Л. Доценко, доктор психологических наук, профессор
Т.С. Шевцова
Психотерапевтические методы и подходы к решению задач психологического консультирования: Учебно-методическое пособие к дисциплине «Основы психологического консультирования». – Тюмень: Издательство «ТюмГУ», 2009, - 314 с.
Учебно-методическое пособие разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Основы психологического консультирования» и предназначено для студентов старших курсов факультета психологии заочной формы обучения.
Основная цель курса - развитие целостного мировоззрения и ориентации применительно к консультированию и немедицинской психотерапии.
В теоретическом разделе курса предлагаются к рассмотрению различные направления и подходы в психологическом консультировании и психотерапии. Дается описание мировоззренческих позиций, целей, задач, методов и психотехник работы с клиентом. Целью теоретического раздела является знакомство с различными направлениями, создание феноменологических основ консультативной деятельности, активизация ценностей и смыслов консультативной деятельности, осознание миссии консультанта. На семинарах студенты предлагают к рассмотрению самостоятельный анализ различных подходов, дискуссируют на темы эффективности консультативного процесса, ищут и определяют факторы, критерии и способы оценивания степени эффективности деятельности консультанта. Практикумы направлены на развитие способности активного и эмпатического слушания, чтения вербальных и невербальных знаков, свидетельствующих о состоянии клиента, его отношении к внутренним и внешним событиям. На занятиях происходит освоение психотехнологий, возможно конструирование новых, уникальных методов работы с клиентом. В работе используются демонстрации индивидуального психологического консультирования (весь процесс или фрагменты с использованием эффективных микротехник), предлагаются психологические упражнения, задания для обретения собственного опыта. Для самостоятельной работы предложен перечень литературы, соответствующий основным разделам программы. Выполнение упражнений, описание которых представлено в завершении описания каждого направления, необходимо для обретения собственного опыта. Для самоконтроля (проверки знаний) разработаны тесты.
Оглавление
1. Общая теория психологического консультирования 13
1.1. Цели и задачи психологического консультирования 15
1.2. Общие вопросы психологического консультирования 18
и психотерапии 18
2. Эффективность консультирования. Личностные и профессиональные особенности консультанта 20
2.1. Факторы эффективности консультативного процесса 20
2.2. Этика и ответственность консультанта 23
2.3. Модель эффективного консультанта 31
2.4. Система ценностей консультанта 40
2.5. Понятие позиции консультанта. Виды позиций 44
2.6. Способы подстройки к клиенту 49
2.7. Влияние профессиональной деятельности 53
на личность консультанта 53
2.8. Профессиональная подготовка консультанта 58
3. Структурирование консультативного процесса 61
3.1. Пятишаговая модель интервью 61
3.2. Признаки эффективности интервью 75
3.3. Индивидуальные проблемы в интервью 76
Литература 80
4. Подходы к разрешению типовых консультативных проблем 81
4.1. Экзистенциально-гуманистический подход 81
4.1.1. Сущность экзистенциального и гуманистического подхода 84
4.1.2. Цели и задачи экзистенциально-гуманистического подхода 86
4.1.3. Различия между экзистенциальным и 87
гуманистическим подходами 87
4.2. Экзистенциальная терапия 88
4.2.1. Сущность экзистенциальной терапии 88
4.2.2. Экзистенциальная психодинамика 89
4.3. Логотерапия: направленность в будущее 94
4.3.1. Основные понятия логотерапии 95
4.3.2. Основные методы консультирования 109
Упражнения по логотерапии 112
Литература: 113
4.4. Гуманистический подход и Клиентцентрированная терапия 113
4.4.1. Условия консультирования 114
4.4.2. Микротехники эмпатического слушания 115
Упражнение. 116
Литература: 117
4.5. Гештальт - терапия: комплекс эффективных микротехник 118
4.5.1. Основные положения учения Перлса: идеи гештальтпсихологии 120
4.5.2. Базовые понятия гештальт-подхода 122
4.5.3. Невротические механизмы защиты в гештальт-психологии 135
4.5.4. Некоторые техники гештальт-терапии 145
4.5.5. Модель консультирования в рамках гештальт-подхода 154
Упражнение. 158
Литература 159
4.6. Диалогический подход в психологическом консультировании 159
4.6.1. Сущность диалогического подхода 159
4.6.2. Условия диалогического консультирования 161
4.6.3. Позиция и роль консультанта в диалогическом консультировании 167
4.6.4. Ошибки стихийного диалогического консультирования 171
4.6.5. Принципы работы консультанта 173
4.6.6. Уровни диалогического консультирования. 175
4.6.7. Слово в диалоге 177
Литература 181
4.7. Трансактный анализ в психологическом консультировании 182
4.7.1. Основные положения трансактного анализа 183
4.7.2. Поведенческая диагностика эго-состояний 185
4.7.3. Структурирование времени 188
4.7.4. Процесс коммуникации 191
4.7.5. Психологическая характеристика игр, в которые играют люди 197
4.7.6. Сценарии. Основные положения теории сценария 201
4.7.7. Процесс формирования жизненного сценария 203
4.7.8. Виды сценарных посланий 209
4.7.9. Сценарий, как процесс 217
4.7.10. Терапия трансактного анализа 227
Упражнения 235
4.8. Нейролингвистическое программирование 239
4.8.1. Глубинные структуры и поверхностные структуры 245
4.8.2. Базовые положения. 251
4.8.3. Основные правила НЛП 255
4.8.4. Репрезентативные системы. 256
4.8.5. Убеждения 260
4.8.6. Модель изменения при использовании НЛП 266
4.8.7. Ре – импринтинг 269
4.8.8. Основные положения моделирования 274
Упражнения 286
Литература 288
Заключение 289
Вопросы к экзамену 293
Тесты для контроля знаний студентов 296
Пояснительная записка 297
Тема 1. Общая теория психологического консультирования 299
Тема 2. Эффективность консультирования. Личностные и профессиональные особенности консультанта 300
Тема 3. Система ценностей консультанта 301
Понятие позиции консультанта. Виды позиций 301
Способы подстройки к клиенту 301
Тема 4. Структурирование консультативного процесса 302
Тема 5. Экзистенциально-гуманистический подход 304
Тема 6. Логотерапия 306
Тема 7. Гуманистический подход и Клиентцентрированная терапия 307
Тема 8. Активное слушание в консультировании. Эмпатия. 308
Тема 9. Гештальт - терапия: комплекс эффективных микротехник 309
Тема 10. Диалогический подход в психологическом консультировании 310
Тема 11. Трансактный анализ в психологическом консультировании 312
Тема 12. Нейролингвистическое программирование 313
Правильные ответы 316
Литература. 321
Предисловие
Широкое внедрение психологии в педагогическую практику закономерно приводит к развитию тех ее областей, которые традиционно обозначены как методы психологического воздействия и направлены на оказание помощи клиентам. К основным направлениям деятельности психолога в образовании и других областях следует отнести психодиагностику, просвещение, профилактику, прогнозирование, психокоррекцию, интервьюирование, консультирование и психотерапию. Среди них одно из важнейших мест, несомненно, принадлежит психологическому консультированию и психотерапии.
Психологическое консультирование как одно из направлений деятельности психолога является относительно новой областью психологической практики, выделившейся из психотерапии. Необходимость этого вида деятельности возникла в ответ на потребности людей, не имеющих клинических нарушений, однако ищущих психологическую помощь. Поэтому в психологическом консультировании мы сталкиваемся, прежде всего, с людьми, испытывающими трудности в повседневной жизни. Спектр проблем поистине широк: трудности на работе (неудовлетворенность работой, конфликты с коллегами и руководителями, возможность увольнения), неустроенность личной жизни и неурядицы в семье, плохая успеваемость в школе, недостаток уверенности в себе и самоуважения, мучительные колебания в принятии решений, трудности в завязывании и поддержании межличностных отношений и т.п. С другой стороны, психологическое консультирование, как молодая область психологической практики, пока ещё не имеет строго очерченных границ, в его поле зрения попадают самые разнообразные проблемы.
Психологическое консультирование - это оказание психологической помощи тем, кто обращается к консультанту по поводу решения тех или иных проблем. Психологическая помощь ограничена общими рамками, в которых личности или группе обычно оказывается поддержка в виде интерпретации полученной от клиента в ходе диагностики, интервьюирования, наблюдения или беседы информации, советов и рекомендаций. Неотъемлемой частью психологического консультирования, его логическим продолжением может стать психотерапия в тех случаях, когда следование совету или соблюдение рекомендаций не приносит определенного желаемого результата.
В практике психологического консультирования важное значение придается возможности интегрирования различных методов и подходов психотерапевтической помощи. Интервьюирование, консультирование, психотерапия, а во многих случаях и психологическая коррекция зачастую переплетаются, одно направление дополняет другое, что обогащает работу психолога, а клиенту дает возможность более полного и глубокого осознавания своих проблем, истоки и механизмы их происхождения, пути и способы их преодоления.
Совершенно естественно возникает вопрос о том, какие факторы могут повлиять на успешность консультирования. Определение этих факторов сопряжено, во-первых, с самим консультантом – его индивидуально-личностными особенностями, ценностями, мировоззренческими позициями и их широтой допущений, верованиями и убеждениями, уровнем профессиональной компетентности, гибкости ума и сензитивности, уровня духовно-нравственного развития и пр. Личность консультанта (психотерапевта) выделяется почти во всех теоретических системах как важнейшее целительное средство в процессе консультирования. Во-вторых, эффективность консультирования во многом зависит от того, насколько были учтены особенности клиента: его потребностно-мотивационная и эмоционально-волевая сферы, сфера познания, культурно-ценностные ориентации клиента, его способности и возможности. В-третьих, эффективность консультирования обусловлена установлением особого контакта между психотерапевтом и клиентом как исходной предпосылкой возможности построения психотерапевтической работы.
Любая профессиональная деятельность подразумевает наличие определенных морально-этических принципов, лежащих в основе всех действий, выполняемых в рамках данной профессии, - профессиональной этики. Профессиональная этика здесь рассматривается как совокупность определенных правил, которыми должен руководствоваться специалист при осуществлении своей деятельности. Деятельность консультанта тем более предполагает достаточно прочную и жесткую систему этических норм. Морально-этические нормы профессиональной деятельности психолога-консультанта основываются в основном на нормах этики и морали. Выраженная ориентация на ценность другого человека в профессиональной деятельности психолога-консультанта предполагает адекватное восприятие им своих возможностей как меры воздействия на другого человека, основанной на переживании чувства профессионального долга и ответственности за свои профессиональные действия. Это позволяет рассматривать профессию психолога как одну из немногих видов социальной активности, где обобщенные идеи о ценности человека предельно конкретизируются и персонифицируются в его словах и действиях, направленных на другого человека.
Представители гуманистического направления в психотерапии склонны видеть человека существом прирожденно активным, борющимся, самоутверждающимся, повышающим свои возможности, с почти безграничной способностью к позитивному росту. Усилия психотерапевта направлены на личностный рост пациента, а не просто на лечение болезни. Терапевтической целью является достижение максимальной осведомленности и более высокого состояния сознания, позитивного отношения к себе и к миру и эффективного сегодняшнего существования.