Часть 2. Оценка согласованности мнений

В результате опроса трех групп получены следующие оценки весомости характеристик дополнительных услуг санаториев

Таблица 2.1

	1	2	3
Бассейн	0,1944	0,1111	0,19444
Водный массаж	0,1111	0,1389	0,11111
Тренажерный зал	0,2222	0,25	0,19444
Спортзал	0,1944	0,1667	0,16667
Кинотеатр	0,1667	0,1667	0,16667
Информационная служба	0,1111	0,1667	0,16667

Согласованность мнений можно определить на базе анализа установленных ими коэффициентов весомости. Для этого используют коэффициент вариации:

где S_Mi – среднее квадратическое отклонение коэффициентов весомости i – го показателя качества.

Среднее значение коэффициента весомости по i – му показателю качества определяется по следующей формуле:

где m – количество экспертов; M_ij – коэффициент весомости для i–го показателя качества, установленного j-м экспертов.

Все вычисления оформим в виде таблицы 2.2. Если для всех m показателей качества выполняется соотношение , то процедура определения коэффициента весомости считается законченной. Если условие не выполняется, то это свидетельствует о низкой, недопустимой согласованности игроков, и поэтому необходим дополнительный анализ.

Таблица 2.2

	1	2	3	Сред. знач. коэф. весомости	Сред.квад. откл.	Коэфф. вариации	Согласованность
Бассейн	0,1944	0,1111	0,19444	0,16667	0,00463	0,0277778	высокая
Водный массаж	0,1111	0,1389	0,11111	0,12037	0,00051	0,0042735	высокая
Тренажерный зал	0,2222	0,25	0,19444	0,22222	0,00154	0,0069444	высокая
Спортзал	0,1944	0,1667	0,16667	0,17593	0,00051	0,002924	высокая
Кинотеатр	0,1667	0,1667	0,16667	0,16667	0	0	высокая
Информационная служба	0,1111	0,1667	0,16667	0,14815	0,00206	0,0138889	высокая

Опыт практической работы показал следующий вариант распределения значений коэффициентов вариации с указанием степени согласованности: - согласованность высокая; - выше средней; - средняя; - ниже средней; - низкая. Для повышения согласованности игроков проводится повторное определение коэффициентов показателя с последующим обсуждением и проведением соответствующих вычислений V_i.