ВВЕДЕНИЕ

Связь относится к одной из наиболее важных отраслей народного хозяйства. Она является той неотъемлемой составляющей общественного производства, без которой оно либо невозможно, либо несовершенно. Связь сегодня является самой прогрессивно развивающейся и капиталоемкой отраслью. Технический прогресс заставляет постоянно следить за изменениями в отрасли связи, обновлять оборудование.

В нашей стране используются всевозможные виды электрической связи – телефонная, телеграфная, радио и телевидение, передача данных и др. Все они играют важную роль в управлении страной, руководстве экономикой, промышленностью и сельским хозяйством.

Современные средства связи, оснащенные высокоэффективной и надежной аппаратурой, кабельные, радиальные и волоконно-оптические линии, развитая сеть местных автоматических телефонных станций обеспечивает оперативность управления и высокую эффективность производства.

В настоящее время, наряду с традиционно оказываемыми услугами, предприятия отрасли предоставляют своим клиентам возможность пользования самыми современными видами связи. Наиболее перспективная из них – сотовая, позволяющая абоненту связаться с другим абонентом из любой точки мира.

При дальнейшем развитии отрасли связи необходимо иметь в виду, что различные сегменты телекоммуникационного рынка развиваются по-разному. Так, в последние годы, сети подвижной связи развивались более быстрыми темпами, чем технологии фиксированной связи.

1 Организационная структура узла связи

Сенненский районный узел электросвязи (РУЭС) является структурным подразделением Витебского филиала Республиканского унитарного предприятия «Белтелеком», который является полноправным представителем интересов РУП «Белтелеком» на территории Витебской области.

Узел связи действует на принципах хозяйственного расчета, имеет гербовую печать со своим наименованием.

Основными задачами районного узла электрической связи является обеспечение на территории района эффективной работы средств электросвязи, удовлетворение потребностей органов государственного управления, субъектов хозяйствования и населения в услугах электросвязи. В связи с этим РУЭС обеспечивает бесперебойное, эффективное и высококачественное обслуживание и техническую эксплуатацию сооружений, оборудования, аппаратуры, трактов и каналов передачи местной и междугородной сети связи и радиофикации. Проводит работу по популяризации и рекламированию всех видов услуг электросвязи и радиофикации, информирует население о порядке пользования ими, о тарифах на услуги связи и радиофикации, порядке представления телефонных разговоров, а также ответственности узла связи перед клиентурой.

Районный узел электрической связи предоставляет услуги междугородной и местной телефонной связи, радиофикации, факсимильной связи и электронной почты.

Кроме производственных участков на предприятии организуется ряд функциональных отделов и подразделений: планово-финансовый отдел, отдел кадров, транспортный участок, хозяйственный отдел.

Возглавляет Сенненский РУЭС начальник, который несет полную ответственность за состояние предприятия и всю его производственно-хозяйственную деятельность. Начальник при соблюдении принципа единоначалия опирается на коллектив предприятия, он регулярно проводит производственные совещания и хозяйские активы, на которых обсуждаются проекты производственно-финансового плана и другие важнейшие вопросы работы предприятия. Начальник предприятия назначается и освобождается от должности вышестоящим органом (УП “Витебскоблтелеком”). Он действует от имени предприятия, представляет его во всех учреждениях и на предприятиях, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами предприятия, заключает договоры, выдает доверенности, открывает в банках расчетные и другие счета предприятия. В пределах своей компетентности начальник издает приказы по предприятию, принимает и увольняет работников в соответствии с трудовым законодательством, принимает меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия.

Заместителем начальника является главный инженер. Начальники участков подчиняются непосредственно начальнику или его заместителю. В подчинении начальников участков находятся бригадиры и ИТР. Задачей линейно-технических участков является строительство, обслуживание и ремонт линейных сооружений связи, а также поиск и устранение неисправностей. Задачей станционно-технического участка является обслуживание и ремонт аппаратуры связи. В состав станционного участка входят: центральная АТС района, кросс, линейно-аппаратный цех, телеграф, радиоузел. В линейно-аппаратном цехе организовано круглосуточное дежурство техперсонала. Сельские АТС периодически посещаются разъездными электромеханиками с целью устранения возникших повреждений и выполнения планово-профилактических работ.

Отдел кадров занимается поиском, подготовкой и переподготовкой работников, а также всеми вопросами, связанными с трудовым законодательством.

Экономист осуществляет планово-экономическую работу и анализ финансовых результатов деятельности предприятия.

Бухгалтерия осуществляет работу с финансовыми средствами предприятия.

Абонентский отдел занимается работой с населением. Диспетчер осуществляет координацию работ участков по устранению повреждений и прием заявок от населения.

На базе цифровой станции имеется производственная лаборатория по ремонту блоков и приборов аппаратуры связи, а также осуществляет ремонт телефонов и радиоприемников.

Проверка деятельности предприятия проводится вышестоящими организациями (УП “Витебскоблтелеком”, Министерством связи РБ) и органами налоговой инспекции.

Структурная схема предприятия и его цехов приведена в графическом разделе.

2 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ БАЗОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Характеристика показателей качества работы

Таблица 1 Удельный вес, темп роста объема реализации услуг связи юридическим и физическим лицам в том числе населению за 2010год

Наименование показателей	2009год	Удельный вес	2010 год	Удельный вес	Темп роста,%
Объем реализации услуг связи юридическим и физическим лицам, всего в млн.руб.	1815,7	100,0	2103,7	100,0	115,8
Телеграфная связь	2,2	0,1	2,1	0,1	95,4
Передача данных	285,6	15,7	361,5	17,2	126,5
Междугородная телефонная связь	773,9	42,6	767,7	36,5	99,2
Городская телефонная связь	404,3	22,3	424,6	20,2	105,0
В том числе таксофоны:	3,1		2,2		70,9
Сельская телефонная связь	250,2	13,8	281,8	13,3	112,6
Проводное вещание	49,3	2,7	58,8	2,8	119,3
Услуги пропуска трафика	50,2	2,8	58,6	2,8	116,7
В том числе населению, всего в млн. руб.	1363,0	100,0	1633,0	100,0	119,8
Телеграфная связь	1,3	0,1	1,2	0,1	92,3
Передача данных	242,2	17,8	294,3	18,0	121,5
Междугородная телефонная связь	635,2	46,6	641,2	39,3	100,9
Городская телефонная связь	251,8	18,5	276,4	16,9	109,7
Сельская телефонная связь	201,3	14,7	236,0	14,5	117,2
Проводное вещание	31,2	2,3	37,3	2,3	119,5

За 2010 года прирост основных телефонов составил 611 т.а. при плановом задании 590 т.а. ( 103,6% к плану) из них в городской местности 386 т.а. при плане 370 ( 104,3 % к плану), в сельской местности 225 т.а. при плане 220 т.а. (102,3% к плану). (За 2009 год установлено всего 461 т.а. из них ГТС 81, СТС 380)

В квартирном секторе установлено 576 т.а. при плане 576т.а. ( 100,0 % к плану) из них в городской местности 367т.а. при плане 365т.а. (100,5% к плану),в сельской местности 209 т.а. при плане 211 т.а. (99,1 % к плану). (За 2009 год установлено всего 446 т.а. из них ГТС 75, СТС 371).

Монтируемая емкость на 1 .01. 2011 года всего –9140, в том числе: ГТС –5316; СТС – 3824 (по СТС электронных 2204 , координатных 1620) Задействованная емкость на 1.01.2011 года всего – 8733 в том числе ГТС – 5316 СТС –3417. Телефонных аппаратов на 1.01.2011 г всего -10226, их них ГТС-5450 , СТС -4776 . Основных аппаратов всего- 9844 в том числе ГТС-5147 , СТС- 4697 в том числе в квартирном секторе –8371 из них ГТС-4387 , СТС - 3984 .

Количество основных радиоприемников (с УКВ) всего –10786, в т.ч. город – 5516, село- 5262.

Из них:

- проводное – 9121

- УКВ – 1665 (из них в счет абонплаты – 356, проданных 1196)

Ведущее место в Сенненском РУЭС занимают доходы от передачи данных, что можно видеть в таблице 2.

Таблица 2 Удельный вес по доходам от передачи данных за 2010г

Наименование показателей	2009 год	Удельный вес	2010 год	Удельный вес	Темп роста в %
Передача данных, всего,тыс.руб	285,6	100,0	361,5	100,0	126,6
Электронная почта	0,8	0,3	0,7	0,2	87,5
В т.ч. интернет	218,3	76,4	357,9	99,0	163,9
Из них парольный	6,1	2,8	3,8	1,1	62,3
Беспарольный	59,6	27,3	48,9	13,7	82,0
По технологии хDSL	148,8	68,2	297,5	83,1	200,0
Интернет-карты	3,8	1,7	1,9	0,5	50,0
VPN	7,2	2,5	7,7	2,1	106,9
Факс	0,4	0,2	0,5	0,1	125,0
IP-TV	58,9	20,6	145,1	40,1	246,3