- •Понятие «управление» «менеджмент»: общее и различия.
- •Подходы к определению сущности и роли менеджмента.
- •Функции менеджмента:
- •4.Влияние исторических факторов на эволюцию задач менеджмента.
- •5. «Одномерные» учения об управлении: научное управление
- •9.Место п.Друкера в создании систематизированного учения об управлении.
- •10.Ситуационные теории менеджмента.
- •11.Основные принципы теории «7-s».
- •15.Категории управленческих кадров. Индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность менеджера.
- •16.Горизонтальное и вертикальное разделение труда в управлении организацией.
- •20.Организация как открытая и закрытая система.
- •22.Механизмы связи внутренней и внешней среды. Типология организаций в зависимости от их отношений с внешней средой.
- •24.Выделение основных структурных компонентов организации.
- •25.Организационная структура в системе менеджмента.
- •28.Дивизиональная орг структура. Выбор типа дивизиональной структуры.
- •30.Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя.
- •33.Матричная структура организации.
- •34.Организация конгломератного типа.
- •36.Эдхократическая организационная структура.
- •37.Многомерная организационная структура
- •38.Организация, ориентированная на рынок.
- •39.Партисипативная структура
- •Методы разработки планов
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •62.Бизнес-план.
- •76.Организационная культура. Сильная и слабая культура.
- •87.Модели деятельности руководителей: авторитарного слабого руководителя, либерального слабого руководителя, сильного руководителя.
- •89.Контроль как функция менеджмента, его виды. Принципы осуществления контроля.
28.Дивизиональная орг структура. Выбор типа дивизиональной структуры.
Див структура - структура управления фирмой, компанией, в которой четко разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Деление по видам товаров и услуг, по потребителям, по географ положению. 1)При дивизионально-продуктовой структуре полномочия по руководству производством и сбытом продукта передается одному руководителю, который за него отвечает. Руководители вторичных функцион служб должны отчитываться перед управляющим по этому продукту. 2)Ориентированная на потребителя. Если орг-ция производит большой ассортимент товаров и услуг, которые отвечают запросам нескольких сигментов, то происходит выделение нескольких важных потребителей для эффективного удовлетворения их потребностей. 3)Географическая дивиз структура. Руководитель подразделения контролирует все осуществляемые компанией функции в конкретной стране или регионе.
«+»: высокая гибкость, быстрая реакция на изменения внеш среды; повышенное внимание к потребителям; высокий уровень координации взаимодействий функцион подразделений; развитие навыков общего руководства. «-»: дублирование ресурсов в подразделениях; ограничение контроля со стороны высшего руководства; сильная конкуренция за корпоративные ресурсы.
29.Дивизионально-продуктовая структура.
При дивизионально-продуктовой структуре полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передаются одному руководителю, который является ответственным за данный вид продукции. Руководители функциональных служб (производственной, снабженческой, технической, бухгалтерской, маркетинговой и т. д.) должны отчитываться перед управляющим по этому продукту.
Компании с такой структурой способны быстрее реагировать на изменения условий конкуренции, технологии и покупательского спроса. Деятельность по производству определенного вида продукции находится под руководством одного человека, улучшается координация работ.
Возможный недостаток продуктовой структуры - увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для разных видов продукции. В каждом продуктовом отделении создаются свои функциональные подразделения.
30.Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя.
При создании организационных структур, ориентированных на потребителя, подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей (например, армия и гражданские отрасли, продукция производственно-технического и культурно-бытового назначения). Цель такой организационной структуры состоит в том, чтобы удовлетворять потребности конкретных потребителей так же хорошо, как это делает компания, которая обслуживает всего одну их группу. В качестве примера организации, использующей организационные структуры управления, ориентированные на потребителя, можно привести коммерческие банки. Основными группами потребителей услуг в данном случае будут: индивидуальные клиенты, компании, другие банки, международные финансовые организации.
31.Географическая дивизиональная структура.
- это рыночное разделение организационных единиц, ориентирующее компанию на географически-определенный регион. Преимущества географической дивизиональной структуры: 1) накапливается опыт работы с различными группами потребителей; 2) все механизмы находятся под контролем регионального менеджмента; 3) устраняются проблемы контроля и управления дисперсными единицами. Недостатки: 1) дублирование функций в каждой географической области; 2) высокая вероятность автономизации подразделений и проведение ими собственной политики; 3) возможно, необходимо ужесточение процедур контроля центра за работой регионального менеджмента.
32.Проектная организационная структура.
Формируется при разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые процессы целенаправленных изменений в системе, например, освоение новых изделий или технологий. Одной из форм проектного управления является формирование спец подразделения – проектной команды, работающей на временной основе. В ее состав обычно включают необходимых специалистов. Руководитель проекта наделяется так называемыми проектными полномочиями. По завершении проекта структура распадается, а сотрудники переходят на новую проектную структуру или возвращаются на свою постоянную должность. Обладает большой гибкостью, но при наличии нескольких целевых программ или проектов приводит к дроблению ресурсов и заметно усложняет поддержание и развитие производственного и научно-технического потенциала организации как единого целого.