- •1)Методологические основы менеджмента
- •2) Основные Этапы развития менеджмента
- •3. Основные школы менеджмента.
- •4. Развитие теории и практики менеджмента в России
- •5.Организация как система. Ресурсы организации.
- •6)Внешняя и внутренняя среда организации.
- •7) Формальные и неформальные организации.
- •8. Миссия организации
- •9. Жизненный цикл организации
- •10. Основные принципы эффективного менеджмента
- •11) Основные показатели эффективного менеджмента.
- •12) Планирование — важнейшая функция управления. Виды планирования.
- •13. Стратегическое планирование и его сущность.
- •14.) Организационная структура управления: сущность, основные типы.
- •15.Традиционная структура управления: преимущества и недостатки
- •16) Дивизиональная Структура управления:преимущества и недостатки.
- •17) Матричная структура управления : преимущества и недостатки.
- •19. Смысл и эволюция понятия «мотивация».
- •20. Содержательные теории мотивации.
- •21) Процессуальные теории мотивации.
- •22.Система управления человеческими ресурсами
- •23) Сущность и смысл контроля. Процесс контроля и его этапы.
- •24.) Сущность и виды коммуникаций в менеджменте.
- •25)Процесс коммуникации
- •27.Принятие управленческих решений
- •28)Причины и последствия конфликтов в организации
- •29. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •30) Основные функции менеджмента
- •31) Основные функции и требования предъявляемые к современным менеджерам.
- •32. Мотивационная структура и характеристика стимулирования персонала.
13. Стратегическое планирование и его сущность.
Стратегическое планирование- это планирование возможных последствий ешений, принимаемых в настоящее время.Стратегия-программа достижения целей организации.Педставленна в виде детального плана. Включающего:деятельность эффективного использования ресурсов, максимальную преспосоьленность организации в условиях внешней среды, гибкость внутренней структуры. Особенности планирования:оно ориентирует руководителей на предвидение будущих изменений внешней среды, позволяет руководству установить приоритеты распределения ограниченных ресурсов, наметить конкретные цели и мобилизировать ресурсы для их достижения, сдерживает стремление руководства к максимизации текущей прибыли в ущерб решениям долгосрочных фундаментальных задач.
Оценка эффективности стратегических позиций организации осуществляется на основе критериев:-контролиуемая доля рынка и относительный уровень этого контроляпо сравнению с конкурентами;-возможность полного использования в данном сегменте рынка ключевых факторов хозяйственной деятельности;-перспективы развития отрасли в рамках в рамках которой начинается реализация стратегии.
Причины неудачи стратегического планирования: недопонимание сути стратегии, ее важности; нечеткое педставление места стратегии в общем процессе планирования огинизации;слабое знание «технологии» выработки стратегии; неумение добиваться такого положения, чтобы текущие вопросы решались в соответствии с выработанной стратегией и являлись ее основной частью.
Причины неэффективности планиованиия: недостаточное внимание менеджеров к стратегическомы планированию; отсутствие ясных, практически достижимых и поддающихся контролю целей; недоучет фактора длительности периода планирования ; неспособность правильно оценить текущую и будущую ситуацию с точки зрения проявления воздействия различных факторов.
Элементы планирования: постановка крупных целей принципиального зарактера; оценка возможностей и ресурсов достижения поставленных целей;анализ тенденций во внешнем окружении; оценка альтернативных путей деятельности и определение стратегии на перспективу; подготовка детальных оперативных планов. Программ и бюджетов;оценка и контроль на основе определенных критериев, намеченных целей и задач.
14.) Организационная структура управления: сущность, основные типы.
Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции организационная структура — это форма разделения и кооперирования управленческой деятельности, в рамках которой протекает процесс управления направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению.Элементы структуры управления. Работник управления — человек, выполняющий определенную функцию управления. Орган управления — группа работников связанных определенными отношениями состоящая из первичных групп. Первичная группа — коллектив работников управления с руководителем, но без подчиненных. Звенья управления — это структурные подразделения, а также отдельные специалисты выполняющие соответствующие функции управления или их часть. Уровень управления — совокупность звеньев управления занимающих определенную ступень в системе управления организацией.Структура управления характеризуется наличием связей между ее элементами. Вертикальные связи — связи подчинения, при наличии нескольких уровней управления. Линейные — по всем вопросам управления. Функциональные — по определенной группе проблем функциональному руководителю. Горизонтальные связи — между отделами, согласование, как правило, одноуровневые.Принципы формирования организационных структур. Структура управления должна отражать цели и задачи фирмы, быть подчиненной производству и меняться вместе с ним. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления, которые определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями и рассматриваются как правило в направлении более высоких уровней управления. Полномочия руководителя ограничиваются факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентациями, принятыми традициями и нормами. Соответствие между функциями и полномочиями и квалификацией и уровнем культуры.Требования к организационной структуре. Оптимальность — рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления. Оперативность — без изменений от принятия до реализации. Надежность — достоверность передачи информации, без искажений, бесперебойность связи. Экономичность — нужный эффект при наименьших затратах; критерий — соотношение затрат к результату. Гибкость — способность изменятся вместе со внешней средой. Устойчивость — неизменность ее основных свойств при внешнем воздействии, целостность функционирования.Организационная структура должна. Обеспечивать максимальную свободу и инициативу каждого служащего в соответствии с его опытом и профессиональной подготовкой. Создавать творческую обстановку, стимулировать выдвижение новых идей, технологий. Система справедливых и щедрых вознаграждений сотрудников. Учитывать личную ответственность руководителя и характер вертикальных коммуникаций между руководителем и трудовым коллективом. Способствовать развитию горизонтальных коммуникаций. Ограничить рост непроизводительных расходов и управленческого аппарата.