64. Модель процесса принятия и реализации решения.

Фаза выработки управленческих решений:

1 этап. Ситуация. Возникновение проблемы.

2 этап. Выявление и формирование проблемы- УР представляют формирование и обоснование проблемы в процессе чего определяется цель принятия решений. Достижение цели устраняет данную проблему.

3этап. Сбор и анализ информации- этап представляет не только исп-ие повседневно поступающей и текущего анализа, но и проведение дополнительного анализа т сбора инф-ции и специального исследования.

4 этап. Формулировка возможных вариантов решений- на этапе необходимо определить критерий их отбора. Эти критерии определяются на основе цели, сформулированной ещё на стадии выявления. Всякая цель содержит в себе скрытый критерий.

5 э. Выбор окончательного варианта решений- для этого формулируются все составные части решения и все элементы. Изучаются основные пути и средства достижения цели, имеющиеся ресурсы, наличие времени и т.д. Прорабатываются возможные варианты действий. Оцениваются возможные результаты управленческих решений, как целевые так и возможные. Выбор окончательного варианта решения производится на основе всей совокупности критериев.

Фаза реализации УР:

6э.-Разработка плана реализации- началом организационной работы по выполнению решения является план в котором определяется зона решения действий, весь объем работы распределяется по объектам, по задачам и интервалами времени , определяются исполнители.

7э. Доведение до исполнителей – представляет разъяснительную работу, что уменьшит искажение информации и возможно устранит организационные проблемы ещё в начале.

8э. Учет, контроль и регулирование – контроль выполнения решений основан на хорошо налаженном учете, может проводиться на основе сплошного, выборочного контроля. Направлен на выявление отклонений.

9э. Внесение корректив- причинами корректировок могут быть:

-плохая организация выполнения решений

-серьезные изменения в обстановке

-ошибки допущенные в самом решении.

Очевидно, что эта стадия возникает не всегда и не обязательно связана с возникновением неблагоприятной информации. Проведение корректировок требует большой осторожности, т.к. затраты могут превышать полученный эффект.

10 э. Подведение итогов, анализ опыта.

65. Факторы влияющие на принятие ур.

1.Фактор времени

2.Наличие информации

3.Исполнители и ресурсы

4.Отрицательные последствия решений.

5.Личность руководителя

6.Уровень риска

а)определенность (решения применяются в условиях почти 100% вероятности получения заплаированного результата)

б)риск (результаты решения не являются определенными, но известна вероятность каждого рез-та)

в) неопределенность (невозможно установить вероятность рез-ов решений.)

Процесс принятия решений имеет:

а)Интуитивный характер- это выбор сделанный только на ощущении того, что он правильный.

б) может быть основан на суждениях- это выбор обусловленный знанием или опытом. Выбирается альтернатива которая принесла успех в прошлом.

в)Рациональный характер – обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.