34.Пресс-релиз

Пресс-рели́з — сообщение для прессы; информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс-релиз, изложение её позиции по какому-либо вопросу и передаваемое для публикации в СМИ.

Как правило, содержит официальную позицию организации в виде реакции на тот или иной информационный повод. Официальные государственные органы иногда выпускают пресс-релизы в форме «ответов на вопросы».

Пресс-релизы бывают нескольких разновидностей.

• Пресс-релиз-анонс — информация в таком пресс-релизе сообщает о событии, которое только должно произойти. Вовремя разосланный такой пресс-релиз обеспечит присутствие представителей прессы на событии. Помимо изложения сути предстоящего события в этом пресс-релизе можно дать соответствующую предысторию этого события, которая поможет заинтересовать прессу.

• Пресс-релиз-новость (ньюс-релиз) — несёт в себе информацию об уже свершившемся событии. Здесь можно добавить и краткие комментарии действующих или заинтересованных лиц.

• Информационный пресс-релиз — информирует о текущем, ещё не завершённом событии. В этом пресс-релизе даётся только отчёт о текущих изменениях или новом повороте событий, предполагая, что суть этого события уже известна.

Пресс-релиз - это сообщение, содержащее важную новость или полезную для широкой аудитории информацию. Пресс-релиз распространяется пресс-службами организаций или PR-агентствами для возможной публикации в прессе и информирования общественности. Пресс-релиз создается по канонам журналистики новостей. Пресс-релиз всегда содержит новость, ценную для редакций СМИ. В этой связи он должен отвечать на все вопросы журналистики новостей: Кто? Что? Где? Когда? Почему? Каким образом? Прежде всего, пресс-релиз должен быть новостью. Подготовка пресс-релиза становится бессмысленной, если пресс-релиз сообщает о том, что никому не может быть интересно в принципе. Для того чтобы имеющийся в распоряжении специалиста информационный повод был достаточным для подготовки пресс-релиза, он должен соответствовать следующим критериям:

• информационный повод должен быть интересен читателям целевых средств массовой информации – изданий, в которые будет направлен пресс-релиз;

• информационный повод должен быть «свежим» или же информация должна быть в новинку целевой аудитории;

• необходима привязка к интересному, значимому событию либо дате;

• новость должна быть достаточно весомой или хотя бы выглядеть таковой;

• хорошая новость содержит комментарии значимых в ее контексте персон.

Соответствие минимум двум из перечисленных критериев – достаточный повод для начала работы над пресс-релизом.

35, Понятие информационного повода Информационный повод

1.Наличие главного героя

2.Яркость события

3.Негативные события

Таким образом, информационный повод относится к двухуровневой модели коммуникации. И в создании информационных поводов необходимо ориентироваться на редакторов СМИ и журналистов. Есть три фактора, которые выделяют событие среди других:

• Элита общества скорее становятся предметом новостей;

• Чем более событие персонализировано, тем выше вероятность ему стать новостью;

• Чем более в событии негативного, тем выше вероятность для него стать новостью.

Создание информационных поводов обладает своей спецификой. Для успешного создания информационных поводов необходим и крупный масштаб выборов, и масштаб кандидата как политика, и значительные поводы. При небольшом масштабе выборов все это значительно осложняется. Журналисты ведь тоже понимают, что время выборов – это время сенокоса и потому освещать предвыборные шаги кандидатов, укладывающихся в прокрустово ложе пиара, можно и нужно только за деньги. К тому же СМИ может контролироваться соперником, да и мало ли препятствий на пути от информационного повода до ушей и глаз избирателей. Конечно, если информационный повод – это выставка «УралЭкспоАрмс», организуемая действующим Губернатором Э. Росселем, пусть даже и в рамках избирательной кампании, то проигнорировать это событие невозможно. Оно как камень на дороге – его можно обойти, покритиковать, но не заметить его невозможно.

38. Кризисные коммуникации

Стратегия поведения в кризисной коммуникации включает в себя следующие мероприятия:

1. Определение проблемы: а) путем обсуждения с клиентом; б) методом научного исследования; в) определив, какое значение имеет решение этой проблемы для клиента.

2. Четкое обозначение целей. Цели вытекают из постановки проблемы и отвечают на вопросы: действительно ли достижение цели решит проблемы? Достижимы ли эти цели? Можно ли обозначить критерии успеха в терминах, понятных клиенту?

3. Определение аудитории. Выделение целевой аудитории (группы), которой важно Ваше сообщение.

4. Выработка стратегии, плана мероприятий, включающего общие направления и усилия, необходимые для его выполнения.

5. Выбор тактики: каким образом можно разрешить каждую отдельную проблему в контексте общей стратегии?

6. Составление календаря, где четко видно начало и завершение каждого мероприятия в рамках общей стратегической кампании.

7. Определение бюджета, необходимого для реализации плана СО-мероприятий.

8. Определение критериев оценки СО-деятельности. Критерии должны соответствовать интересам клиента. Каждая поставленная цель должна быть оценена по завершении работы.

39. Комитет РАСО –

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1  Комитеты и рабочие группы Российской Ассоциации по связям с общественностью (далее Комитеты и Рабочие группы соответственно) являются внутриорганизационными объединениями членов Ассоциации, определяющими ее текущую деятельность.  1.1.1. Комитет РАСО – это постоянно действующий коллегиальный орган, который образуется для проведения мероприятий, направленных на координацию деятельности отраслевых специалистов по связям с общественностью. 1.1.2. Рабочая группа РАСО – это коллегиальный орган с ограниченным сроком действия, который создается для решения актуальных задач, стоящих перед Ассоциацией и коммуникационным сообществом в целом.  1.2. Участие специалиста по связям с общественностью в деятельности Комитетов и Рабочих групп осуществляется на добровольной основе. 1.3. Деятельность Комитетов и Рабочих групп может осуществляться во взаимодействии с иными организациями, в т.ч. общественными объединениями профессионалов в области связей с общественностью и представителей смежных профессий.  1.4. Комитеты и Рабочие группы РАСО в своей деятельности руководствуются законодательством Российской Федерации, Российским кодексом профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, Уставом РАСО и настоящим Положением.

2. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ КОМИТЕТОВ И РАБОЧИХ ГРУПП

2.1. Основными целями работы Комитета/Рабочей группы являются: 2.1.1. Реализация стратегии развития РАСО и укрепления имиджа профессии и деятельности ассоциации. 2.1.2. Разработка рекомендаций по развитию демократической культуры социального и политического взаимодействия, формированию и совершенствованию системы связей с общественностью как социального института и профессии. 2.1.3. Содействие развитию организационной инфраструктуры в области связей с общественностью. 2.1.4. Создание благоприятных условий для создания и деятельности специализированных структур, занятых в сфере связей с общественностью 2.2. Задачами Комитета/Рабочей группы являются:  2.2.1. осуществление исследований и распространение знаний в области связей с общественностью и социальных коммуникаций; 2.2.2. оказание содействия в изучении и использовании новейших достижений в области теории, методологии и практики современных связей с общественностью, в разработке учебных программ по связям с общественностью; 2.2.3. консультирование государственных, некоммерческих и коммерческих организаций по вопросам связей с общественностью; 2.2.4. разработка и реализация всероссийских и региональных проектов в области связей с общественностью, проведение экспертиз проектов и программ, затрагивающих интересы РАСО и отрасли связей с общественностью в целом. 2.2.5. выработка основных критериев высокой профессиональной квалификации специалистов по связям с общественностью и содействие повышению профессионального уровня последних посредством оказания им методической и консультативной помощи, организации стажировок, учебных курсов и других мероприятий. 2.2.6. рассмотрение актуальных проблем, стоящих перед РАСО и отраслью связей с общественностью в целом, подготовка предложений по их решению. 2.3. Основные функции и полномочия Комитета/Рабочей группы: 2.3.1. Рассматривает на своих заседаниях вопросы, отнесенные к его компетенции, принимает решения и вносит в установленном порядке предложения на рассмотрение Исполнительного Совета РАСО. 2.3.2. Рекомендует создать экспертные и инициативной группы в интересах выполнения задач, возложенных на Комитет/Рабочую группу и решения проблем перспективного развития РАСО. 2.3.3. При необходимости привлекает к работе Комитета/Рабочей группы: специалистов и экспертов из органов власти, научных учреждений, предприятий и организаций. 2.3.4. Заслушивает доклады и отчеты членов Комитета/Рабочей группы: о результатах выполнения возложенных задач и дает оценку их деятельности.  2.3.5. Организует и проводит круглые столы, лекции, совещания,  симпозиумы и иные аналогичные мероприятия; 2.3.6. Разрабатывает и реализует программы и проекты в сфере связей с общественностью.

Российская Ассоциация по связям с общественностью, основываясь в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности, прежде всего, свободе слова, свободе печати и свободе собраний, а также на уважении права человека на свободный доступ к информации,  осознавая свою ответственность перед обществом и законом, в том числе за достоверность, точность и честность распространяемой информации,  руководствуясь пониманием важности формирования и внедрения в повседневную практику этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области связей с общественностью,  провозглашает следующие принципы и нормы своей профессиональной и этической деятельности: 1. ОБЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ 2. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ

3. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕГАМИ  В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

4. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ  СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И  ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ДРУГИХ ПРОФЕССИЙ

41.Специфика рынка PR в России

– Заметно увеличиваются бюджеты крупных федеральных компаний на продвижение в регионах. Кто-то из них уже вплотную занимается региональными рынками, другие еще только присматриваются, но этот путь неизбежен практически для всех компаний, претендующих на лидерство. Столичный рынок, конечно, огромен, но не бесконечен, и те, кто ориентирован на перспективу, не могут не думать о территориальном расширении.  Сегодня очевидно и то, что реальный сектор рынка растет быстрее, чем рынок PR-услуг. И вскоре может возникнуть нехватка не просто качественных кадров – недостаточным будет количество профессиональных PR-агентств, которые способны оказывать услуги на необходимом высоком уровне.  – Крупнейшие мировые PR-компании открывают в России свои представительства. Это повлияет на усиление конкуренции?  – Зарубежные компании, как правило, приходят со своими клиентами – офисы в Москве открываются для удобства обслуживания контрактов, которые заключаются далеко за пределами России. Нужно понимать, что у иностранных представительств своя специфика – все решения принимаются в штаб-квартирах и спускаются в местные офисы к исполнению. Отличные технологии, иностранный менеджмент, крепкие специалисты и… никакой инициативы.  Вся схема работы основана на том, чтобы свести к минимуму влияние пресловутого «человеческого фактора», каждого конкретного человека и достичь запланированного результата путем комбинирования стандартных технологий. По сути, это огромный конвейер, такое вот суррогатное решение проблемы нехватки профессиональных кадров. Плохо ли это? Совсем нет. В чем-то это, безусловно, правильно.  Но PR – достаточно специфический бизнес: здесь талантливые люди и нестандартизованные решения обладают особой ценностью, а необходимость считаться с отечественной ментальностью – условие непреложное. Принцип работы наших агентств сильно отличается, потому что для крупных российских заказчиков, как правило, такой стандартизованный подход неприемлем.  Технологии – да, высокие стандарты – без сомнения, но обязательное условие – абсолютная штучность работы и адекватность применяемых технологий российскому рынку. Для каждой задачи приходится искать уникальное решение.  Кроме того, у западных агентств, за немногими исключениями, штат сотрудников в России невелик. Понятно, что ни один серьезный проект реализовать таким составом невозможно, тем более если он рассчитан на регионы. Для сравнения: только постоянный штат нашего агентства – 200 человек, не считая привлекаемого персонала. То есть западные сети для крупных проектов берут на подряд наши же, российские агентства.

42.-Основные участники рынка PR в России

43. Основные тенденции развития PR в России

44.Роль выставочных мероприятий в

Выставки возникли как средство публичной демонстрации тех или иных достижений человечества, вначале они носили сугубо просветительский характер, но по мере развития приобрели ярко выраженную коммерческую направленность.

1.По составу участников, месту проведения и экономическому значению различают выставки:

- региональные;

-межрегиональные;

- национальные;

- международные.

2.По характеру выставляемых экспонентов все выставки делятся на:

-универсальные;

- специализированные.

45, Характеристика международного рынка PR---

49. GR

GR (Government relations management) - это разновидность современного менеджмента, целью которого является  повышение прибыльности компании в краткосрочной и  долгосрочной перспективе.  Джиар (gr) это не подкуп «нужного» чиновника, а установление неформального диалога в властью для достижения благоприятных условий деятельности компании в быстро меняющейся внешней конкурентной среде.

GR это формирование позитивного отношения со стороны государственных органов власти (включая Госдуму и Общественную Палату) по отношению к той структуре, к которой подключились GR-специалисты.

Джиар менеджмент это прежде всего большая открытость при ведении диалога между властью и бизнесом и снижение роли прямых контактов (так называемый «коридорный лоббизм») с широким привлечением бизнеса и общественных некоммерческих структур к выработке государственной политики в различных сферах экономики. Технологии влияния gr management включают в себя работу с общественным мнением, grass-roots lobbying, связи с медиасообществом и др. Без помощи джиара для связи с органами власти не может осуществиться ни один серьезный политический или бизнес-проек

Где востребованы gr-услуги  (исследования-маркетинг-лоббизм).

1. В компаниях, деятельность которых зависит от контролирующих и разрешающих органов не только на старте деятельности, например, нужны регулярные продления лицензий на право ведения деятельности компании, продление сертификатов, прохождение проверок и т.д. 2. В компаниях, зависящих от ресурсов, контролируемых государством, - землю, недра, воду, энергию и т. п. 3. В компаниях, которые хотят быть поставщиком для государства и госорганов 4. В  градообразующих либо самых богатых компаниях региона,  которые региональные власти считают «донорами»  5. В компаниях-лидерах федерального уровня на которые пристально смотрит государство. Либо в компаниях, где государство их совладелец - например, Газпром,  РЖД, Лукойл, Сбербанк, Сургутнефтегаз, Ростелеком, Норильский Никель и т.п. 6. В компаниях,  завязанных на международные квоты - например, поставщики зарубежного мяса и мясопродуктов, в компаниях, которые должны эти квоты получать и которых контролируют не просто наши, отечественные, но и международные госорганы.

Виды gr-услуг  (классификатор GR маркетинга).

GR маркетинг - это не только деятельность по продвижению услуг, но и занятие определенной рыночной ниши путем глубокого изучения и всестороннего исследования конъюнктуры в области лоббирования, к субъектам которого относятся :

• политический лоббизм

• лоббизм в законодательных органах власти, в т.ч. задействование различных рычагов формирования  того или  иного решения

• лоббизм в органах исполнительной власти

• экономический лоббизм

• региональный лоббизм

• отраслевой лоббизм

• бизнес-лоббирование

• предпринимательский лоббизм

• информационный лоббизм (проведение специальных информационных кампаний в органах власти с  целью  донесения до них  определенных позиций)

• социально-общественный/гражданский лоббизм (связан с крупномасштабными социальными или  благотворительными  проектами, с действиями органов государственной власти)

• иностранный лоббизм

• корпоративный лоббизм

• узковедомственный лоббизм

• другие виды лоббизма (представительство интересов в т.ч. взаимодействие с судебными органами, органами арбитража)