42. Информационные технологии в в управлении организацией

Под информационными технологиями подразумевают совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение обработку, вывод и распространение информационных ресурсов.

Технология информационной деятельности предполагает: создание системы записей (цифровой и текстовой информации) с применением средств компьютерной техники; использование форм как носителей информации; формирование базы данных; создание пакетов прикладных программ.

Виды информационных технологий.

При организации сбора и регистрации данных по принципу последовательных решений могут применяться различные виды информационной технологии:

-сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства (на местах возникновения затрат) в форме единоличного документа и использование центральной ЭВМ для агрегирования данных; обработка данных в режиме диалога для расчета показателей на терминале;

- получение свободного документа, использование машиносчитывающего носителя информации (например, дискеты), обработка данных по производственному отделению на персональных компьютерах.

Интегрированная компьютерная система полагает создание в рамках предприятия унифицированного потока, объединяющего в единый процесс научные исследования и разработки, производство, сбыт и другие направления производственно-хозяйсвенной деятельности и функции менеджмента.

Одним из современных направлений автоматизации информационных процессов выступают так называемые «корпоративные информационные системы» (КИС) как совокупность специализированного программного обеспечения и вычислительной аппаратной платформы, на которой инсталлировано и настроено программное обеспечение. Тенденция развития системы сводится к интеграции автоматизации информационного процесса всей фирмы.

Современные КИС создаются в различных вариантах построения, архитектуры и приложений, цена их колеблется в зависимости от функциональных возможностей от пяти тысяч до одного миллиона долларов США.

Корпоративные информационные системы делят на:

-локальные КИС – обеспечивающие автоматизацию решения по отдельным направлениям: учету кадров, складскому и бухгалтерскому учету и т.п.;

- малые интегрированные КИС обеспечивают комплексный учет и управление финансами;

- средние и большие интегрированные КИС – обеспечивают комплексное управление производством, учетом, финансами, персоналом, закупками, сбытом.

Развитие интегрированных информационных систем управления все в большей мере связывается в Internet, который образовал, по сути, международный рынок информационных услуг во всех областях, ведет к развитию информационных технологий.

Решение вопросов внедрения новых технологий требует комплексного, разностороннего подхода. Важно не только исследовать технико-экономические и организационные аспекты проблемы, но и учитывать влияние внедрения новых технологий на положение работника в производственном процессе. В частности, требуется анализ трудовых функций работника, его образа действия, навыков, способностей, условий труда.

Важнейшим этапом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки информации с помощью технологий (НИТ) – новые информационные технологии.

Эти технологии включают:

- новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;

- новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров (ПЭВМ) и специализированных рабочих мест;

- технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;

- новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта – баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными формами представления моделируемых ситуаций и т.п.

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и организацию информационно – коммуникативного процесса на качественно новом уровне.