- •1. Процедуры выявления стиля управления 325
- •4. Технология изменения административной культуры 334
- •Предисловие
- •Глава 1. Социология управления как наука и учебная дисциплина
- •1. Становление и развитие социологических концепций управления
- •2. Объект, предмет и методы социологии управления
- •Глава 2. Публичное администрирование в системе самоорганизации общества
- •Роль и место администрирования в системе самоорганизации общества
- •2. Социальное целеполагание и его типология
- •3. Социокультурные основания функционирования государственной службы
- •Глава 3. Система публичного администрирования
- •1. Система и процесс администрирования
- •ФПолитические ункции администрирования
- •Функции администрирования
- •2. Социальный механизм администрирования
- •3. Социальная обусловленность государственных решений
- •4. Социальное действие администрирования
- •Глава 4. Представительство интересов в системе администрирования
- •Система администрирования как совокупность общественных отношений.
- •2. Политическое представительство интересов
- •3. Функциональное представительство интересов
- •4. Социальное партнерство
- •Глава 5. Коммуникационные основы администрирования
- •1. Роль коммуникаций в публично-правовых связях
- •2. Информационное обеспечение администрирования
- •3. Организация и регуляция коммуникативных процессов
- •Глава 6. Администрирование – разновидность профессиональной деятельности менеджеров
- •1. Характер труда менеджеров в сфере администрирования
- •2. Разделение труда в государственном аппарате и состав основных категорий работников
- •3. Особенности социально-профессиональной общности государственных служащих
- •Глава 7. Институт государственной гражданской службы
- •1. Институт государственной службы – регулятор административной деятельности чиновников
- •2. Становление института профессиональной государственной службы в Российской Федерации
- •3. Функционирование института государственной службы
- •Глава 8. Организационные структуры администрирования
- •1. Понятие и классификация организаций
- •2. Организационная модель государственного учреждения
- •3. Типы организационных структур
- •Н ачальники
- •Программа 1
- •Программа 2
- •Глава 9. Рабочая группа в административной организации
- •1. Признаки и разновидности рабочих групп
- •2. Социометрические структуры
- •3. Руководство и лидерство
- •Глава 10. Групповая динамика
- •1. Формирование рабочей группы
- •2. Развитие рабочей группы
- •Увеличение эффективности группы с течением времени
- •3. Продуктивная среда групповой деятельности
- •Глава 11. Команда в сфере администрирования
- •1. Роль командной работы в сфере администрирования
- •Типология команд
- •2. Алгоритм формирования команды
- •3. Факторы эффективности команды
- •Глава 12. Административная культура
- •1. Субкультуры в сфере администрирования
- •2. Признаки и типы административной культуры
- •3. Содержание административной культуры
- •4. Изменение культуры
- •Глава 13. Социальные отклонения субъектов администрирования
- •1. Искажения ценностно-нормативной системы администрирования
- •2. Дисфункции государственной службы
- •3. Пути дебюрократизации государственного аппарата
- •Глава 14. Социальные ресурсы административной реформы
- •1. Стратегия административной реформы
- •2. Алгоритм оптимизации структур и механизмов администрирования
- •3. Клиентоориентированная модель государственной организации
- •4. Цель и задачи программы реформирования государственной службы
- •Глава 15. Социальная инженерия
- •Административно-практический уровень социальной инженерии
- •Управленческое консультирование как разновидность социальной инженерии
- •3. Технологизация консультирования
- •Глава 16. Социологические методы и
- •Процедуры анализа проблемы
- •2. Методы диагностического исследования
- •Методы выработки решения
- •Алгоритм внедрения
- •Глава 17. Консультирование по вопросам стратегического управления
- •1. Сущность стратегического управления
- •2. Оценка ориентации администрации
- •3. Организационный аудит – технология диагностики управляемого объекта
- •Форма записи и подсчета баллов.
- •Сводная таблица организационного аудита административных учреждений
- •Технические параметры.
- •2. Административные параметры.
- •3. Культурные параметры.
- •Политика.
- •Организация.
- •Персонал.
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Глава 18. Консультирование по вопросам
- •Перспективы социализации и гуманизации
- •С истема учр государственной службы
- •2. Схема диагностики кадровой политики
- •3. Процедуры анализа и описания работы
- •4. Технологии набора и отбора кадров.
- •Конкурсная комиссия
- •Руководитель ведомства
- •Служба управления персоналом
- •Конкурсная комиссия
- •Руководитель ведомства
- •Служба управления персоналом
- •5. Методы оценки персонала.
- •6. Стратегия мотивации
- •Методы повышения мотивации:
- •Функции тренинга в формировании команды.
- •Рекомендации консультанту:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Глава 19. Консультирование по вопросам
- •Метод профильного анализа процесса (пап)
- •Изменение культуры
- •Пользователи процесса
- •Список некоторых конечных результатов процесса аттестации
- •Ресурсы и поставщики
- •Время цикла процесса
- •Измерение характеристик исполнения
- •Измерение вложений ресурсов
- •Методика оценки эффективности административной организации (эдэ)
- •Матрица критической проверки.
- •Глава 20. Консультирование по вопросам
- •1. Процедуры выявления стиля управления
- •1. Бюрократ (б)
- •2. Инициатор (и)
- •3. Наставник (н)
- •4. Автократ (а)
- •Из следующих пар утверждений выберите одно, которое наилучшим образом отражает позицию вашего руководителя, обведите кружочком соответствующую букву
- •2. Методика оценки соответствия индивидуальных
- •Более всего подходит?111
- •3. Методы определения уровня служебной этики
- •4. Технология изменения административной культуры
- •Процессом изменения культуры
- •Глава 21. Консультирование по вопросам
- •Технология разработки программы пр-акции
- •Возможности средств коммуникации
- •2. Условия и процедуры организации приема граждан
- •Манера поведения разговора по телефону:
- •Методы регулирования социальной напряженности
- •Варианты подхода к переговорам113
- •Глава 22. Координация нововведений.
- •Обзор основных областей диагностического
- •Дерево решений для инноваторов
- •Словарь ключевых терминов
- •Социология управления
- •344007, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.
Из следующих пар утверждений выберите одно, которое наилучшим образом отражает позицию вашего руководителя, обведите кружочком соответствующую букву
1. |
Управляет согласно своим собственным суждениям
Планирует работу на небольшой период времени для достижения целей организации |
А
Б |
2. |
Знает, как мотивировать работу подчиненных
Знает, как направить работу подчиненных, чтобы позволить им работать в интересах кого-либо еще |
Н
А |
3. |
Следит за поддержанием хорошей атмосферы в команде
Заботиться об отчетности в вышестоящие инстанции |
Н
Б |
4. |
Использует должность руководителя для налаживания дружеских контактов с людьми Имеет собственные идеи относительно будущего людей в данной области
|
А
И |
5. |
Соглашается с мнением либо одобряет действия подчиненных в нарушении установленных правил, когда это необходимо
Заботится об экономии времени и помогает подчиненным контролировать количество затраченного времени |
И
Н |
6. |
Следит за исполнением правил и инструкций организации
Знает, как использовать положение руководителя для дальнейшего развития рабочего процесса |
Б
И |
7. |
Следит за тем, чтобы служебные задачи были правильно распределены согласно должностным обязанностям
Не забывает заботиться о своих родственниках |
Б
А |
8. |
Несет ответственность за введение новшеств, которые удовлетворяют потребности населения
Уважает руководящие принципы политики в пределах организации |
И
Б |
9. |
Является экспертом в методах включения рядовых работников в процесс развития
Знает, как делегировать полномочия и помогает подчиненным их выполнять |
И
Н |
10. |
Следит за обучением подчиненных
Осуществляет карьерную политику в организации, продвигая подчиненных по служебной лестнице |
Н
А |
Общее количество А: Б: Н: И:
2. Методика оценки соответствия индивидуальных
особенностей работника организационной культуре.
Эффективная работа государственной организации возможна при условии, если каждый работник включится в систему властных отношений, интегрируется в ее структуру, коммуникации, будет лояльным к общепринятым ценностям. Поэтому при выборе служащим места работы или отборе кадров руководителем важно оценить степень совместимости индивидуальных особенностей работника с организационной культурой.
В традиционных, подвластных государственных организациях для указаний работнику, что и как он должен делать используются порядок и регламент работы, должностные инструкции. Осваивая эти требования, служащие становятся послушными, зависимыми, они боятся проявлять инициативу. В современных, автономных государственных учреждениях, в которых преимущественно работают команды, служащие руководствуются ценностями и целями организации, отношения между работниками регулируются моральными нормами, строятся на основе межличностных связей.
Выявляя степень соответствия индивидуальных особенностей работника организационной культуре, следует помнить, что личность представляет собой некоторую целостность, понимание которой связано с учетом комплекса взаимосвязанных характеристик. Необходимо также знать: человек не ведет себя одинаково в разных ситуациях, что затрудняет использование простых оценок индивидуальных склонностей.
Распространенным методом оценки соответствия индивидуальных особенностей организационной культуре является тестирование. Его преимущество состоит в достаточно точном измерении личностных качеств индивида.
Тест: КАКОЙ ВИД ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ВАМ