1. Разведчики – энергичная инновационная компания, не боящаяся проигрывать. Быстро реагируют на новые идеи, на новые потребности, осуществляют целенаправленный поиск. Стремятся первыми выйти на рынок с новым товаром или выйти на новый рынок. Предпочтение инновациям, а не имитациям.

2. Аналитики – контролируют разведчиков, заимствуют их идеи, предлагают свои товары:

а) Улучшенные характеристики

б) Цена – качество

в) Маркетинг

У аналитиков более высокий коммерческий успех. Стратегия: имитация товаров.

3. Защитники – осваивают рынок и остаются на нем. Защищают его, повышают качество и снижают цену. Уникальность: сосредоточенность на удовлетворении потребностей реальных и потенциальных потребителей. Стратегия: инновации и имитации.

4. Ленивцы – фирмы преобладают в самоизоляции (самодовольцы)

Также есть график (который находиться ниже под описание, но если ваш телефон его и на этот раз не распознал – КУПИТЕ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН!!!!! Или читайте описание далее), как обычно это кривая, которая сначала стремиться вверх, потом вниз, убывая. Также разделена на четыре части, каждая из которых соответствует определенному типу, которые описаны выше.

Вопрос №10, 11, 12

А вот в следующих трех вопросах я реально озадачен.

Характеристика предприятий по типу стратегического поведения.

Характеристика виолентов.

Характеристика патиентов, коммутантов, эксплерентов.

И так, в чем собственно вопрос. Мне кажется, или вопрос номер 8 (Классификация предприятий по Раменскому и Фризевинкелю) полностью раскрывают суть этих трех вопросов. Характеристика предприятий в полной мере отражена в таблице, характеристики виолентов, патиентов, эксплерентов, коммутантов идут ниже с описанием и специфическими характеристиками. Да там даже какой-то бред еще ненужный в конце на закуску есть, так что я считаю эти вопросы уже раскрытыми и не нуждающимися в повторном описании.

Вопрос №13, 14 Содержание рационалистической концепции управления.

Принципы управления по Тейлору, Фойолю, Эмерсону, Форду, Демингу и системному подходу (найдите лишнее в этом списке).

Итак, этот парень инноватор опять порадовал, ибо Вы можете лицезреть два вопроса написанные вместе. Если быть верным нашим лекциям, Содержание рационалистической концепции управления и является принципами управления по всем этим людям. Встает вопрос: А НАФИГА ТОГДА СОЗДАВАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ВОПРОС ТО ЕЩЕ? ДЛЯ КОЛЛИЧЕСТВА ЧТО-ЛИ?

Так, теперь непосредственно к ним самим.

Принципы управления по Тейлору.

Основная задача – управление.

Обеспечение тождественности интересов собственника и наемного работника. Максимальная прибыль для собственника и максимальное благосостояние работника.

Максимальное благосостояние работника обеспечивается:

1. Более высоким вознаграждением по сравнению с обычним.

2. Развитием работника до уровня достижения максимальной производительности.

3. Обеспечение высокого уровня труда.

4. Предоставление работы в пределах естественных способностей работника.

Тождественность интересов собственника и работника обеспечивается внедрением научной организации труда.

Условие тождественности интересов:

1. Минимум затрат человеческого труда.

2. Минимум затрат естественных ресурсов.

3. Минимум изнашивания капитала.

4. Максимум производительности людей и машин.

Основные причины не производительной работы:

1. Естественная склонность к праздности (БУХАААААТЬ!)

2. Сложные задние мысли и рассуждения работников (замедление темпа работы по своим соображениям).

3. Невежество собственников относительно надлежащей производительности.

Ответственность за производительность лежит не на рабочих, а на администрации.

Решают так (по производительности):

1. Использование науки для организации работы.

2. Каждому действию работника должна предшествовать работа по управлению процессом.

3. Организация сотрудничества между работником и администрацией.

Мероприятия научного управления:

1. Выбрать 10-15 специалистов в данной области.

2. Проанализировать весь ряд элементарных операций и движений рабочего, а так же применяемый инструмент и оборудование.

3. Зарегистрировать точную продолжительность времени каждой операции. Выбрать наиболее быстрые способы. Устранить все излишние движения.

4. Содержать наиболее быстрые способы с наилучшим типом инструментов.

5. Лучший метод сделать стандартом.

6. Обучить стандарту инструкторов и специалистов.

7. Инструктора обучают рабочих.

8. Стандартизировать инструмент оснастку.

9. Мотивировать рабочего за выполнение или наказывать на невыполнение.

Принципы управления по Фойолю:

Фойоль непосредственно изучил функцию администрирования, рассмотрел управление, как организованный процесс.

Планирование, Организация, Распорядительство, Координация, Контроль (или просто ПОРКК)

14 принципов управления (твою мать, 14!!!! 14!!!!! АААААААААААА!) Легче , но

1. Разделение труда (специализация функций).

2. Ответственность власти.

3. Власть в пределах своей функции и ответственность за выполнение своей функции дисциплина (соблюдение соглашений, послушание, усердие, внешние знаки уведомления и рассудительство, применяемые карательные санкции за нарушение дисциплины).

4. Единство распорядительства. Приказ, только один начальника.

5. Единство руководства, один руководитель на одну программу.

6. Подчинение частных интересов общим.

7. Вознаграждение персонала (оплата исполненной работы должна быть справедливой и удовлетворять рабочего и предприятие). Повременная оплата, сдельная, премии, участие в прибылях и надежные вознаграждения.

8. Централизация.

9. Иерархия.

10. Порядок (материальный, социальный).

11. Справедливость. Справедливость – то, чего у нас просто не существует в принципе или результат сочетания благожелательности с правосудием.

12. Постоянство персонала (отсутствие текучки).

13. Инициатива – свобода предложения и осуществления.

14. Единство персонала (командный дух, корпоративный дух, пьянки там и прочий фирменный стиль).

Современные способы мотивации:

1. Возможность обучения, ротация.

2. Пониженная занятость.

3. Свободный график.

4. Электронный офис или работа дома.

5. Возможность творческого труда.

Принципы Эмерсона.

Принципы эффективности, т.е снижение издержек и повышение производительности без дополнительных инвестиций.

1. Точно поставленные цели и задачи.

2. Здравый смысл.

3. Компетентная консультация (привлечение экспертов и рационализаторов для повышения производительности труда).

4. Дисциплина (стандартные инструкции и должностные обязанности).

5. Справедливое отношение к персоналу и тщательный отбор сотрудников.

6. Учет быстрый, надежный, полный, точный, постоянный.

7. Диспетчеризация.

8. Нормы и расширения.

9. Нормализация условий.

10. Кодификация инструкций ( законов и практики ).

11. Вознаграждение за производительность.

Принципы Форда.

1. Цель управления: контролировать, что бы все отделения работали согласовано в направлении общей цели.

2. Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.

3. Разделение ответственности, но не раздробление её.

4. Не придерживаться никаких традиций и прошлого опыты (нет ничего невозможного), но не предоставлять дело случаю, все тщательно моделировать и исследовать.

5. Нестеснительная система (каждый работник имеет право предложить любую идею и воплотить её в жизнь).

6. Производить с минимальными затратами человеческой силы и продавать с максимальной прибылью.

7. Снижение издержек. Экономия движения и транспортного передвижения. Экономия материалов и использование отходов. Экономия на зарплате, путем снижения квалификации. Разделение труда на простейшие операции. Стандартизация изделий, инструмента , оборудования. Совершенствование продукции без остановки производства и служащих столько, сколько необходимо.

8. Меньше административного духа в деловой жизни и больше делового духа в администрации.

9. Дать людям свободу развития и сознание служебного долга, в этом случае они приложат все силы и все умения при решении даже незначительных задач.

Принципы Демминга и Джурана.

Теория всеобщего качества управления. Этапы улучшения качества управления и процессов:

1. Планирование.

2. Выполнение.

3. Проверка.

4. Введение норм.

Принципы Демминга

1. Поэтапное и постоянное совершенствование продукции и услуг, с целью реализации главных целей.

2. Ликвидация разобщенности подразделений, их объединение по научно-производительному циклу. Повышение за счет этого качества и производительности за счет издержек.

3. Новая философия качества.

4. Не строить бизнес на длительном дефинговании цен. (что за слово вообще не представляю, может неправильно просто записал под его диктовку).

5. Для достижения качества нужна система эффективного руководства, а не надзора и потайного контроля.

6. Подготовка кадров на рабочем месте. Всеобщее повышение квалификации, самосовершенствование.

7. Определение обязанностей высшего руководства по постоянному повышению качества.

8. Внедрение методов общения, исключающих страх, недоверие.

9. Вознаграждение за качество, а не за быструю работу; за результат, а не за объем; за упрощение, а не за усложнение; за творчество, а не слепое подчинение; за взятие на себя риска, а не перекладывания на другого; за работу друг с другом, а не против; за перспективные, а не сиюминутные решения.

Принципы Джурана.

1. Улучшения должны быть достигнуты нововведениями.

2. Улучшение должно быть направлено на использование резервов, потенциальных способностей, квалификаций опыта работников, без дополнительных финансовых затрат.

3. Проект по улучшению должен содержать: 1) Перечень проблем 2) Приоритеты 3) Состав рабочих групп и полномочия 4) Актуальные решения

Технологии улучшения качества:

1. Анализ симптомов.

2. Формулировка гипотез, проверка их, выявление основных причин, проблем.

3. Нахождение оптимальных решений, разработка мероприятий.

4. Преодоление сопротивления изменений.

5. Внедрение решений по улучшению качества..

6. Удержание результатов и проверка их эффективности.

7. Сравнение достигнутых результатов с запланированными.

Рационалистическая концепция управления на основе системного подхода:

1. Построение модели существующей системы.

2. Анализ элементов модели (продукция, ресурсы, средства труда, технологии, производственная структура, способ организации производства, экономика).

3. Анализ элементов субъектов системы (функции и процессы управления, методы управления, управленческие решения, организационная структура, управление персоналом, управление информацией). При этом фиксируются числовые показатели оценки эффективности.

4. Разработка вариантов совершенствований каждого элемента. Применяется моделирование, кейс технологии , ФСА.

5. Выбор итогового варианта, соединение усовершенствованных элементов в единую систему управления. Модель to be.