- •Тема 1.
- •1.Понятие «менеджмент». Ипостаси и плоскости.
- •2. Методологические подходы к менеджменту как социальному явлению.
- •Тема 2.
- •4. Развитие управления до оформления в систематизированную научную дисциплину и профессию.
- •5. Эволюция зарубежной управленческой мысли и практики в конце XIX – конце XX вв.
- •6. История развития отечественной науки и практики управления: проблемы и достижения.
- •Тема 3.
- •8. Основные характеристики социальной организации и важнейшие переменные факторы ее внутренней среды.
- •9. Цели, структура, задачи, технология как переменные факторы внутренней среды организации.
- •10. Человеческая переменная организации, ее основные аспекты.
- •11.Организационная культура как фактор внутренней среды.
- •Тема 4.
- •12. Значение внешней среды для функционирования и успеха организации. Характеристики внешней среды.
- •13.Основные факторы среды общего воздействия и среды непосредственного воздействия. Механизм их взаимодействия с организацией.
- •14. Социофакторы и этика в отношениях менеджмента.
- •Тема 5.
- •15. Коммуникация как система связующих процессов в менеджменте.
- •16. Процесс коммуникации, его элементы и этапы.
- •17. Классификация видов организационной коммуникации.
- •18. Проблемы эффективности формальной системы организационной коммуникации.
- •Тема 6.
- •19. Управленческие решения как средство разрешения социальных противоречий, как циклический организационный процесс.
- •20. Общие проблемы моделирования и наиболее распространенные типы моделей.
- •21. Технология принятия и реализации решений, ее особенности в национальных моделях управления.
- •Тема 7.
- •22. Природа, сущность и состав функций менеджмента.
- •23. Координация как центральная функция. Взаимосвязь координации и стимулирования в отношениях менеджмента.
- •24. Общие функции менеджмента как этапы управленческого цикла.
- •25. Планирование как начальная общая функция управленческого цикла, его современные черты и свойства.
- •26. Стратегическое планирование, его этапы.
- •27. Управление реализацией стратегического плана: текущее планирование и контроль. Специфика планирования в национальных моделях менеджмента.
- •33. Пректирование и рационализация оргструктур
- •31. Структурное оформление организационных отношений. Факторы. Орпеделяющие особенности оргструк
- •30.Эффективное делегирование
- •29. Рациональное распределение времени руководства.
Тема 4.
12. Значение внешней среды для функционирования и успеха организации. Характеристики внешней среды.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ – вся совокупность социальных факторов, воздействующих на организацию извне, - как непосредственно, так и опосредованно, косвенно.
Внешняя среда таит угрозы, но и открывает новые возможности. Методы анализа внешней среды:1) вероятностный сценарий будущего; SWOT-анализ (силы-слабости-возможности-угрозы). Характеристики внешней среды: сложность, подвижность, изменчивость, неопределенность, взаимосвязанность факторов. Группы факторов: 1) общего воздействия (социально-экономические, политические, демографические и т.д.; 2) непосредственного воздействия (учредители, владельцы, поставщики, потребители, региональные, муниципальные органы).
13.Основные факторы среды общего воздействия и среды непосредственного воздействия. Механизм их взаимодействия с организацией.
Факторы общего воздействия: общее состояние экономики, политическая обстановка, технология, социокультурные факторы, общая экологическая ситуация, демографический фактор.
Факторы среды непосредственного воздействия: внешние учредители и владельцы, поставщики (материальных ресурсов/финансового капитала/трудовых ресурсов), потребители, конкуренты, профессиональные и иные социальные ассоциации, государственные органы, региональные органы, муниципальные органы.
14. Социофакторы и этика в отношениях менеджмента.
Трактовки социальной ответственности: 1)Милтон Фридман: самим своим существованием организация приносит пользу обществу, обеспечивая набор продуктов, рабочие места, налоговые поступления и т.д.; 2)сфера ответственности организации охватывает все взаимосвязанные с ней и заинтересованные в ее деятельности группы общества; 3)сочетание интересов организации с общими и частными интересами общества.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА – это ответственность всех уровней и субъектов управления социальными организациями, от микроуровня до метауровня, независимо от форм собственности и сфер деятельности, за экономические и социальные последствия своих решений и действий, за их соответствие интересам общества и отдельного человека.
ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА – это совокупность нравственных норм, принципов, правил, мотивов поведения, регулирующая взаимодействие субъектов в отношениях управления с тех моральных позиций, которые приняты общественным сознанием в данный исторический период.
Тема 5.
15. Коммуникация как система связующих процессов в менеджменте.
Коммуникация встроена во все организационные процессы, ее структура отражает структуру организационных отношений, а от ее качества зависит степень реальной взаимосвязи в этих отношениях. Коммуникация трактуется как процесс информационного обмена, как процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми, как передача информации от одного субъекта к другому. Три аспекта информационного обмена: семантический (смысл сообщения), синтактический (структурная сторона); прагматическая (полезность информации).
КОММУНИКАЦИЯ – это сложный информационный процесс, материальная основа которого – передача значения, смысла посредством знаков (символов), это также социальный процесс.
Взаимосвязь коммуникации и менеджмента: 1) отношения менеджмента – основа для коммуникации, а коммуникация – связующий процесс; 2) отношения менеджмента – система, коммуникация – система, обе взаимообусловлены; 3) экономическое отношение – канал связи, по которому движется информация; 4) как следствие: сбой в процессе коммуникации станет препятствием в передаче и расшифровке информации об интересе субъекта управленческого отношения.