- •1. Современные концепции управления персоналом организации.
- •2. Особенности персонала как объекта управления.
- •3. Структура персонала, необходимость ее изучения
- •4. Понятие системы управления персоналом, элементы системы управления персоналом.
- •5. Состав функциональных подсистем управления персоналом организации, их функции. Система управления персоналом организации. Состав функциональных подсистем.
- •6. Нормативно-методическое обеспечение деятельности системы управления персоналом. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •7. Правовое обеспечение деятельности системы управления персоналом Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Основными задачами правового обеспечения системы управления персоналом является:
- •8. Информационное обеспечение деятельности системы управления персоналом.
- •9. Делопроизводственное обеспечение деятельности системы управления персоналом.
- •10. Техническое обеспечение деятельности системы управления персоналом.
- •11. Система методов управления персоналом, их классификация.
- •12. Административные методы управления персоналом, особенности их применения.
- •13. Экономические методы управления персоналом, особенности их применения.
- •14. Социально-психологические методы управления персоналом, особенности их применения.
- •15. Принципы управления персоналом.
- •16. Кадровая политика организации. Факторы, влияющие на кадровую политику организации.
- •Факторы, влияющие на кадровую политику организации
- •17. Стратегическое управление персоналом.
- •18. Сущность и цели кадрового планирования.
- •Кадровое планирование: цели, задачи и виды
- •19. Основные методы определения количественной потребности в персонале.
- •20. Обоснование качественной потребности в персонале.
- •22. Моделирование компетенций.
- •23. Назначение и структура должностной инструкции.
- •2. Структура должностной инструкции
- •3. Краткое содержание разделов должностной инструкции
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Должностные обязанности
- •3.3. Права
- •3.4. Ответственность
- •3.5. Профессиональные знания
- •3.6. Квалификационные требования
- •24. Сущность маркетинга персонала. Внешние и внутренние факторы, определяющие содержание маркетинговой деятельности.
- •25. Цели персонал-маркетинга.
- •26. Внутренние источники привлечения персонала. Их преимущества и недостатки.
- •27. Внешние источники привлечения персонала. Их преимущества и недостатки.
- •28. Типовые этапы отбора персонала, их содержание.
- •29. Анализ документов как метод деловой оценки при отборе персонала.
- •30. Собеседование как метод деловой оценки при отборе персонала, рекомендации по успешному проведению собеседования.
- •31. Тестирование как метод деловой оценки при отборе персонала, рекомендации по его успешному проведению.
- •32. Формирование резерва кадров.
- •33. Направления и виды адаптации персонала в организации.
- •34. Сущность и методы управления адаптацией персонала.
- •35. Основные задачи и функции организации труда персонала.
- •1. Формулирование жизненных целей
- •2. Личная организованность
- •3. Самодисциплина
- •4. Знание техники личной работы
- •5. Способность делать себя здоровым
- •6. Эмоционально-волевой потенциал
- •7. Самоконтроль своей жизнедеятельности
- •37. Методы личной работы, позволяющие находить резервы времени. Пример успеха: менеджер и хронометраж
- •39. Показатели (критерии) и методы текущей деловой оценки персонала.
- •Глава 2. Методы оценки персонала
- •2.1 Метод шкалирования
- •2.2 Метод упорядочения рангов
- •2.3 Метод альтернативных характеристик
- •2.4 Метод без предварительного установления
- •2.5 Собеседование
- •40. Цели обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала организации. Классификация форм обучения персонала, их взаимосвязь.
- •41. Методы обучения на рабочем месте, их преимущества и недостатки.
- •42. Методы обучения вне рабочего места, их преимущества и недостатки.
- •43. Оценка эффективности обучения персонала
- •Модель оценки Блума предусматривает возможность оценки эффективности достижения непосредственно учебных целей (таксономия Блума).
- •Модель Киркпатрика может быть использована для оценки бизнес целей обучения.
- •44. Виды деловой карьеры Карьера деловая (виды)
- •45. Сущность и методы управления деловой карьерой. Управление деловой карьерой
- •46. Значение управления высвобождением персонала.
- •47. Формы и методы работы служб управления персоналом при различных видах увольнений. Управление высвобождением персонала
- •48. Оценка эффективности системы и методов управления персоналом.
- •49. Основные концепции мотивации персонала.
- •50. Формы и системы оплаты труда персонала.
- •51. Формы нематериального стимулирования.
- •52. Понятие, структура и содержание организационной культуры. Влияние культуры на поведение персонала.
- •53. Принципы и методы формирования орг. Культуры.
- •54. Принципы и методы изменения орг. Культуры.
- •55. Взаимосвязь культуры и стратегии организации
- •56. Система уп в государственной службе.
- •65. Структура конфликтной ситуации.
- •66. Карта конфликта: сущность и назначение.
- •67. Сущность и содержание основных методов профилактики конфликтов в организации.
- •68. Основные формы социально-трудового конфликта.
- •69. Межличностные методы предотвращения конфликта.
- •70. Структурные методы предотвращения конфликта.
- •71. Процесс разрешения конфликта.
- •72. Технология управления конфликтами.
- •73. Организация управления конфликтами и стрессами.
- •74. Место подсистемы управления конфликтами и стрессами в общей системе управления персоналом.
2. Особенности персонала как объекта управления.
Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление – это воздействие на определенный объект с целью стабилизации или изменения его состояния таким образом, чтобы достичь поставленной цели. Необходимость в управлении возникла с развитием специализации производства, увеличения его масштабов. Оно позволяет упорядочить и согласовать деятельность многих людей, занятых в производстве. Управлением является труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг. Оно связано, прежде всего, с организацией совместной деятельности людей, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношении между личностью и предприятием. Управление всегда предполагает наличие двух основных частей: 1)объекта (предмета) управления, на который направлено управляющее воздействие для его выполнения; 2)субъекта (органа) управления, который вырабатывает управляющее воздействие и контролирует его исполнение. Если совокупность этих двух частей образует в процессе своего взаимодействия устойчивую целостность, то она называется системой управления. Все, что не включается в эту целостность, рассматривается как внешняя среда. Иногда субъект управления называют управляющей подсистемой, а объект — управляемой подсистемой. Управлением считается процесс воздействия субъекта управления на объект управления в целях обеспечения последним эффективного функционирования и развития. Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса и характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда и самим трудом, а также его результатом. Предметом и продуктом труда является информация, а средствами управленческого труда – компьютер, телефон, бумага и т.д. Исходя из объекта управления, в организации различают управление производством, управление инновациями, управление маркетингом, финансовое управление и управление персоналом. Персонал — совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Управление персоналом — концепция кадрового менеджмента, развивающаяся в рамках гуманистического подхода к управлению, ориентирована на рассмотрение кадровых функций в их целостности. Концепция предполагает, что управление должно ориентироваться на специфические человеческие особенности: дух сотрудничества, взаимозависимость, рассмотрение организации как семьи, необходимость партнерских отношений. Управление персоналом определяет и устанавливает характер взаимоотношений и способы их реализации между субъектом-руководителем и объектом, в качестве которого может выступать индивид или трудовой коллектив. Тип управления — это характеристика того, как принимаются (управленческая форма) и каким способом реализуются (рычаг управления) управленческие решения. Управленческая команда — группа управленцев предприятия, объединенная общей деятельностью, разделяющая общие цели и представления о способах их достижения. Управленческая форма — описательная характеристика способа принятия управленческих решений. Управление персоналом определяет и устанавливает характер взаимоотношений и способы их реализации между субъектом-руководителем и объектом, в качестве которого может выступать индивид или трудовой коллектив. Функции управления персоналом: а) планирование персонала, определение способов рекрутирования, привлечения персонала; б) маркетинг персонала; в) подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников; г) адаптация, обучение и повышение квалификации работников; д) планирование карьеры, обеспечение профессионального роста работника; е) мотивация персонала; ж) руководство персоналом; з) управление расходами на персонал; и) обеспечение оптимального распорядка работы; к) кадровое делопроизводство; л) контроль за персоналом; м) правовое регулирование трудовых отношений; н) социальное обеспечение сотрудников.