- •2. Эволюция развития представлений о менеджменте
- •3. Содержание работы руководителя. Факторы, влияющие на поведение лидера.
- •4. Понятие и виды власти
- •5. Источники власти. Лидерство и власть
- •6. Виды и содержание стилей управления
- •7. Подходы к определению лидерства
- •8. Цели в менеджменте. Взаимосвязи целей. Миссия организации
- •9. Содержание общих и конкретных функций менеджмента
- •10. Понятие и основные черты организации. Эволюция и становление организации
- •11. Понятие и требования к оргструктуре
- •12. Виды оргструктур. Линейная и функциональная структура управления.
- •13. Виды оргструктур. Линейно-функциональная структура управления
- •14. Виды оргструктур. Матричная структура управления
- •15. Понятие и принципы проектирования организации
- •16.Факторы проект-я орг-ии. Внешняя среда.
- •17. Факторы проектир-я орг-ии. Технология работы.
- •18. Факторы проектир-я орг-ии. Стратегический выбор.
- •19. Эл-ты проект-я орг-ции. Уровень разд-я труда и специализация.
- •20. Эл-ты проект-я орг-ции. Департаментизация и кооперация.
- •26. Элементы проектирования организации. Дифференциация (д) и интеграция (и).
- •28. Понятие, условия и принципы делегирования (д) полномочий.
- •29. Виды организационных полномочий.
- •30. Коммуникационные (к) сети. Виды коммуникационных сетей.
- •31. Содержание процесса коммуникации. Коммуникационные стили
- •32. Виды коммуникаций. Вербальные и невербальные коммуникации
- •34. Понятие и виды управленческих решений
- •35. Особенности управленческих решений
- •36. Модели принятия управленческих решений
- •37. Методы, используемые для выработки решения
- •38. Процесс принятия управленческого решения
- •39. Понятие и содержание риск менеджмента
- •40. Классификация рисков.
- •41. Способы управления риском.
- •42. Количественная оценка риска.
- •43. Процесс выделения управленческой работы в самостоятельный вид деятельности.
- •44. Этапы проектирования работы. Анализ работы.
- •45.Метод функ-ого анализа работы. Описание работы.
- •46. Этапы проектирования работы. Понятие параметров работы.
- •47. Этапы проектирования работы. Восприятие работы. Характеристики, влияющие на восприятие работы.
- •48.Технологии проектирования работы. Взаимозависимость работы.
- •50. Модели проектирования работы. Качественные модели.
- •51. Модель обогащения работы. Диагностика работы.
- •52. Сущность и виды эффективности управления.
- •53. Методы расчета экономической эффективности управления.
- •57. Процессуальные теории мотивации.
- •58. Значение методов социологии в менеджменте. Социометрические исследования.
11. Понятие и требования к оргструктуре
Структура управления – это соподчин-ть упр-х связей м/у управл-ей и управляемой системой, кот хар-ся составом и движением инф-ии м/у самост-ми подразделениями, кот распр-ны в последов. соподчин-ти и наделены опред-ми правами и обязанностями. Орг. Стр-ры бывают одноуровневые и многоуровневые в зав-ти от числа звеньев. В зав-ти от хар-ра связей орг. стр-ра бывают линейными, функциональными и комбиниров-ми. Все подразд-я в орг стр-ре хар-ся кач-ми и колич-ми хар-ми. Качеств-е описывают ф-ии выпол-ые подразд-ми, а колич-е позволяют оценить эфф-ть д-ти подразд-я и все орг-ые стр-ры в целом. Для упр-я подразд-ми в орг-ой стр-ре созд-ся аппарат упр-я. Требования к постр-ю орг стр-ры: 1.Оперативность, т.е. упр-к реш-я должно достигнуть объект управления до того как произошло очередное изм-е. 2.Достоверность. Стр-ра должна обеспечивать надёжную бесперебойную передачу инф-ии. 3.Оптимальность. в орг стр-ре д.б. мин-е кол-во звеньев как по горизонтали, так и по вертикали, но они должны обеспечивать макс. эф-ть упр-я. 4.Экономичность. Наиб. Эффект орг стр-ры должен достигаться мин-ми затратами на её содерж-е. При разработке орг стр-ры учитыв-ся след. ф-ры: - кол-во рабочих – объём пр-ва – уровень мех-ии и автомат-ии – вид и тип пр-ва – кол-во и виды об-я – орг-я труда и пр-ва – номенклатура прод-ии – централизация ф-ий упр-я – уровень методологической и орг-ой работы – специализация упр-го труда.
12. Виды оргструктур. Линейная и функциональная структура управления.
Линейно – организационная стр-ра. (схема) При лин. орг стр-ре во главе звена любого уровня стоит рук-ль единоначальник, кот осущ-ет все ф-ии упр-я и подчин-ся по всем вопросам вышестоящему нач-ку, т.е. осущ-ют как админ-ое, так и функц-ое рук-во. Преимущ-ва этой сист: 1.Простота 2.Один канал связи 3.По-зволяет оперативно упр-ть 4.Рук-ль чувств. отв-ть за свой участок. Недостатки: не эф-на на предпр-ях, где много связей и большой круг решаемых вопросов. Функциональная стр-ра. (схема) В функц. стр-ре вып-е отд-ых ф-ий по конкр. Вопросам возлагаются на спец-ов. Спец-ты 1-го профиля объед-ся в стр-ые подразд-я системы упр-я, кот-е принимают реш-я. Эти реш-я обяз-ны для призв-ых подразд-ий.
13. Виды оргструктур. Линейно-функциональная структура управления
Линейно-функциональная стр-ра (схема) Лин-фун стр-ра (штабная) уст-ет недостатки как лин-ой так и ф-ой стр-ры. В данном случае спец-ты объед-ся в штабы. Исп-ли подчин-ся своим лин-ым рук-лям, кот осущ-ют оперативное управл-е, но при этом советуются с функц-ми рук-ми. При увелич-иии размеров пред-ий и расширение ассортимента прод-ии лин-функц стр-ра не способна координировать работу лин-ых и функц-ых подразд-ий, что усугубляется слабыми связями м/у функц-ми рук-ми, что усугубл-ся слабыми связями м/у слаб. рук., поэтому дальнейшее соверш-е стр-ры заключ-ся в их комбинировании.
14. Виды оргструктур. Матричная структура управления
Матричная стр-ра (схема) На предпр-ях многоцелевой деят-ти треб-ся созд-е спец-го органа по упр-ю целевой программы, поэтому кроме лин-функц связей созд-ся органы целевого упр-я. Такая стр-ра наз-ся матричной и объединяет в себе лин-ю и прграммно-целевую стр-ру. Лин-я осущ-ет упр-е по отд-ым сферам деят-ти предпр-я, а программно-целевая – упр-е программами, проектами и темами. Работа обесп-ся путём созд-я целевых подразд-ий, в кот-х объед-ся спец-ты для разработки отд-ой программы. Рук-ль программы опр-ет что и когда д.б сделано, а лин-й рук-ль кто и как будут выполнять эту работу. Матричная стр-ра сост. из проектной и программоцелевой. С помощью проектной обесп-ся централизация упр-я, а программно-целевые созд-ся на временной основе для реш-я отд-ых проблем.