Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
РРО повністю 22.10.02р17.40.doc
Скачиваний:
64
Добавлен:
12.11.2019
Размер:
715.78 Кб
Скачать

Усунення найпростіших неполадок на екка «samsung er 350f-ua”

пор.

Неполадка

Причина

Спосіб усунення

1

Касир ввів суму, але чек не віддрукував­ся, або друк чека зупинився

Неполадки в електро­ме­режі:

  • зупинено подачу чека;

  • закінчився папір;

  • засмітився принтер;

неправильна пози­ція ключа

Під час відновлення подачі електроживлення гарантується правильне звернення початої операції: спочатку друкується ряд зірочок, а потім чек, або його закінчення;

  • встановити новий рулон чекової стрічки;

  • почистити принтер від пилу чи шматочків паперу і т.п.;

  • встановити ключ у потрібну позицію

2

На індикаторі з’явилося повідомлення "ПР....."

Закінчилась чекова стрічка

Заправте нову чекову стрічку

3

Після заправки чеко­вої стрічки на індикаторі з’явля­єть­ся символ "С".

Касу заблоковано

Натисніть на клавішу [С]

4

На індикаторі висві­чуються "дев’ятки"

Допущена помилку під час роботи

Натиснути клавішу [С]

5

Друкується повідомлення "Багато операторів"

Після останнього звіту і обнулення оператив­ної пам’яті на ЕККА працю­вала більше 8-ми операторів

Необхідно провести звіт і обнулення оперативної пам’яті

6

Під час роботи в режимі реєстрації на індикаторі з’яв­ля­ється пов­ідом­лення 1, а на че­ковій стрічці дру­кується "Перепов­нення пам’яті"

Перевантаження

Необхідно провести звіт і обнулення оператив­ної пам’яті

7

Повідомлення: "Вільне місце: "пп...звіту", де пп – кількість звітів.

Вільний обсяг фіскальної пам’яті

- \\ -

8

При підключенні до електромережі друкується повідомлен­ня

“10».

Під час звіту фіска­ль­ної пам’яті друку­ється помилкова дата.

До проведення звіту було запрограмовано неточну дату

Запрограмувати правильно дату та час

"Пам’ять анульо­вано", а в фіскальну пам’ять записується пустий звіт

Помилка в пам’яті

Потрібно перепрограмувати касу та ввести з контрольної стрічки весь продаж товарів виконаний після останнього правильного звіту; звернутися в пункт технічного обслуговування для заміни акумулятора ЕККА

9

ЕККА перериває періодичний звіт і друкує повідомлення про зміни і розірвання звіту "Звіт перерваний"

Змінилося місце десятинної крапки в ціні, або замінний вид податку (ПДГО чи ПОБ)

Взяти новий періодичний звіт. Початковим звітом буде перший денний. Звіт після введення зміни

Завдання для самостійної роботи.

Завдання №1. Запрограмуйте товар: під кодом № 21, хліб “делікатесний” по ціні 1 – 20, в кількості 500 шт.; по відділу № 3; групу товарів № 1; податкова група № 1 та перевірте інформаційну відомість на запрограмований товар.

Завдання №2. Запрограмуйте товар: під кодом № 54, ряжанка 10%, по ціні 1-90, в кількості 48пакетів, по відділу № 2, група товарів №1, податкова група №1 та перевірте інформаційну відомість.