Тема 3. Американская и европейская школы pr. Разница в подходах к Связям с общественностью.

Американская (атлантическая) школа PR. Паблисити. Истоки PR на американском континенте. Айви Ли - основатель американской школы PR. Журналистика как исток американского PR. Э. Бернейз и журналистские приемы в американском PR. Европейская (континентальная) школа PR. Отличие европейского PR от американского. Ж. Буари как основатель «этического измерения» PR в Европе. PR в Великобритании. Образование PR-отделов в госструктурах Великобритании.

Тема 4. История pr.

Древние корни PR. Американские корни - профессия, рожденная в эпоху перемен. Политика и перемены. Период взросления PR в США. Проведение политических кампаний с использованием методов PR. Роль PR в бизнесе. PR и крупные монополии в США. Эпоха подготовки почвы в США: 1900 - 1917 гг. Айви Ли, Рекс Харлоу - первопроходцы PR. Период первой мировой войны: 1917 - 1919 гг. эпоха экономического бума: 1920 -1929 гг. Э. Бернейз, Д. Флейшман, У. Липманн - авторы первых монографий по PR. Эпоха Рузвельта и вторая мировая война: 1930 - 1945 гг. - эпоха в развитии PR. Создание в 1942 г. Военного совета по рекламе и PR - как веха в осмыслении роли PR в США. Послевоенный экономический бум: 1945 -1965 гг. и устойчивый рост PR-программ. Эра глобальной информации: с 1965г. по настоящее время. Компьютерные технологии и PR. PR в Интернете. Опыт анализа истории европейского PR - от второй мировой войны до наших дней - Великобритания, Германия, Франция. PR в России. Путь развития, пройденный за 15 лет.

Тема 5. Исходная структура PR-деятельности.

Исходная структура PR-деятельности как основа разработки плана реализации PR-проектов. Цель PR-деятельности - побуждение целевых групп. Взаимосвязь ценностей, потребностей, интересов, мнений и действий индивида. Схема действия PR-механизма. Организация PR-деятельности на практике. Формула «RACE». Организация PR-отдела на предприятии, общие принципы.

Тема 6. Принципы и аксиомы PR.

PR и асимметричная двусторонняя коммуникация. PR и симметричная двусторонняя коммуникация. Принципы PR. Человек как символическое

6

6

существо. Главенство коллективного сознания над индивидуальным. Аксиома органичности сознания.

Тема 7. Информационные продукты в PR.

Понятие информационного продукта. Базовые информационные продукты и их классификация. Оперативные информационные продукты и их классификация. Измерение эффективности PR-работы с помощью измерения качества информационных продуктов. Тестирование оперативных информационных продуктов. Эффективность информационных продуктов и способы ее фиксации.

Тема 8. Имиджевые коммуникации.

Понятие имиджа и имиджевые коммуникации. Роль имиджа в истории: протоимиджи. Роль имиджа в связях с общественностью. Основные законы его формирования и воздействия. Возвышение имиджа, снижение имиджа, реклама имиджа. Имидж как канал PR-коммуникации. Уровни и виды имиджа: идеальный, моделируемый, реальный, зеркальный, желаемый; персональный и корпоративный; интимный, для близких, для всех. Алгоритм создания имиджа.

Персональный имидж: основные характеристики - не проверяемость, эмоциональность, гармоничность, управляемость, идеальность, целостность, стереотипичность, реалистичность, гуманистичность, вариабельность. Составляющие характеристики - биологические, коммуникативные, социальные, мифологические, профессиональные, контекстные, credo. Особенности персонального имиджа в политике и шоу-бизнесе.

Самоимидж и резюме. Профессиональный имидж специалиста по сервису и туризму: требования, задачи, целевая аудитория, основные составляющие и атрибуты, критерий эффективности. Преодоление барьеров восприятия через замену стереотипов. Имидживое самопозиционирование.

Корпоративный имидж: составляющие и законы функционирования. Атрибуты, отличительные черты, габитарные характеристики, миссия, слоган, корпоративная философия, самоидентификация, фирменный стиль, сервис и стиль руководства. Внешний и внутренний корпоративный имидж.

Законы сочетания имиджей: закон сложения, закон вычитания, закон деления, закон умножения. Формат имиджа.

Особенности имидживых конструкций в различных областях деятельности: специфика, стереотипы, направленность коммуникаций, характеристика каналов распространения, характер целевой аудитории. Особенности каналов подачи имидживой информации. Репутация, образ, социальная роль и имидж - взаимозависимость и различие. Снижение имиджа и защита имиджа. Перфоманс как метод создания яркого имиджа.

Формирование имиджа территорий. Составляющие: история, привлекательность, стабильность власти, правовое положение в регионе, ресурсы, социальные настроения, демографическая обстановка, внешняя активность, наличие международных связей. Роль национальной специфики. Негативные стереотипы и их нейтрализация. Рефрейминг. Туристическая привлекательность региона.

7

Специфика сервисного имиджа. Важность габитарного и корпоративного имиджа.