- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту.
- •Сутність категорій управління та менеджменту.
- •До основних категорій менеджменту як науки слід віднести:
- •2. Історія виникнення менеджменту як науки.
- •3.Класифікація методів управління.
- •Методи менеджменту – це сукупність способів та прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації.
- •Економічні:
- •Адміністративні:
- •Соціально-психологічні:
- •Поняття рівнів управління
- •Вертикальний поділ: координація управлінської праці.
- •Тема 2. Поняття організації та її види
- •Загальна характеристика організацій.
- •Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.
- •Тема 3: Планування як функція менеджменту
- •Сутність планування, його види та зміст
- •Особливості стратегічного планування
- •Тактичне та кон’юнктурне планування
- •Тема 4: Організація взаємодії як функція менеджменту
- •Поняття по організацію взаємодії
- •Види організаційних структур управління
- •Тема 5: Мотивація як функція менеджменту
- •Основні поняття, зміст та класифікація теорій мотиватиції.
- •Матеріальне стимулювання праці.
- •Тема 6: Контроль як функція управління
- •1. Поняття, зміст та види контролю.
- •2. Характеристика складових процесу контролю.
- •3. Забезпечення ефективності контролю.
- •4. Система контролю виробничих процесів.
- •Тема 7. Роль комунікацій у менеджменті.
- •1. Поняття та загальна характеристика комунікацій.
- •Елементи та етапи процесу комунікацій.
- •IV етап. Декодування, тобто сприйняття повідомлення споживачем інформації.
- •3.Удосконалення міжособистих організаційних комунікацій.
- •Тема 8. Прийняття рішень у менеджменті.
- •Сутність та класифікація управлінських рішень.
- •Вироблення та реалізація раціональних управлінських рішень.
- •Методи оптимізації управлінських рішень.
- •Умови прийняття раціональних управлінських рішень.
- •Досвід сша та Японії щодо прийняття управлінських рішень.
- •Тема 9: Керівництво та влада в організації.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Форми влади та впливу.
- •3.Класифікація підходів до розуміння лідерства.
- •Тема 10. Стилі керівництва та спілкування менеджера з підлеглими.
- •Поняття “стиль керівництва” та його основи.
- •Одномірні та багатомірні стилі керівництва. Адаптивне керівництво.
- •Тема 11. Управління конфліктами та стресами в організації.
- •Природа та види конфліктів в організації.
- •За ознакою результатів:
- •За причинами виникнення:
- •За змістом:
- •Конфлікт як процес. Методи розв’язання конфлікту.
- •Природа стресів та управління ними.
- •Тема 12. Основи кадрового менеджменту.
- •Сутність та функції кадрового менеджменту.
- •Характеристика персоналу фірми.
- •Кваліфікація посад. Регламентація посадових прав та обов’язків.
- •Тема 13. Технологія управління персоналом та його розвитком в організації.
- •Відбір та найм персоналу.
- •Адаптація працівників.
- •Ділова кар’єра та її організація.
- •Методи оцінки персоналу.
- •Формування трудового колективу та командного управління.
Матеріальне стимулювання праці.
Стимулювання – це процес використання різних стимулів для мотивування людей.
Принципи матеріального стимулювання:
зростання заробітної плати при збільшенні ефективності виробничої діяльності та кваліфікації робітників;
диференціація заробітної плати за умовами праці, інтенсивністю, складністю, шкідливістю;
підвищення заробітної плати за розширення сфери обслуговування та за поєднання обов’язків декількох працівників;
забезпечення випереджаючих темпів зростання продуктивності праці з відповідними темпами підвищення заробітної плати.
Форми оплати праці: відрядна, погодинна, комбінована, комісійна.
Тема 6: Контроль як функція управління
Мета: З’ясувати сутність та місце контролю в системі управління організацією
Завдання:
охарактеризувати поняття, зміст та види контролю;
дослідити складові процесу контролю;
з’ясувати складові забезпечення ефективності контролю;
дослідити систему контролю виробничих процесів.
Основні поняття: контроль, попередній контроль, поточний контроль, заключний контроль, аудит, бюджетування, фінансовий контроль, центр відповідальності.
Література:
Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту с. 113-120
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент с. 108-119
Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту с. 389-425
Соболь С.М., Багацький В.М. Менеджмент с. 141-159
1. Поняття, зміст та види контролю.
Контроль – вид управлінської діяльності по забезпеченню процесу, за допомогою якого керівництво організації визначає, на скільки правильні його управлінські рішення, а також напрями здійснення необхідних коректив.
Основним завданням контролю є процес забезпечення досягнення цілей і місії організації. Об’єктивність і необхідність контролю як функції менеджменту визначають такі фактори:
невизначеність середовища (зміна законів, політики, структури організації, технології, ринку, складу працівників організації тощо);
небезпека виникнення кризових ситуацій;
доцільність підтримки успіху організації;
тиск з боку конкурентів;
боротьба за ринки збуту товарів.
Метою контролю є сприяння тому, щоб фактичні результати найбільше відповідали очікуваним, а тому види контролю відрізняються за часом його здійснення в процесі управління організацією.
Види контролю: попередній, поточний, підсумковий.
2. Характеристика складових процесу контролю.
Американські спеціалісти дійшли висновку, що процес контролю реалізується через такі етапи:
1. Розробка стандартів і критеріїв.
- обмеження в часі;
- конкретизації критеріїв;
- забезпечення реальності показників;
- забезпечення можливості прогнозування показників і результатів.
2. Порівняння реальних результатів з прийнятими стандартами та критеріями.
- установлення масштабу допустимих відхилень і принципів вимірювання конкретних результатів;
- вимірювання результатів;
- передавання і розповсюдження інформації про конкретні результати;
- оцінка інформації про отримання результату;
- обґрунтування висновків на засадах порівняння результатів і стандартів.
3. Здійснення необхідних корегуючи дій.
- невжиття заходів;
- усунення відхилень;
- перегляду стандартів;
- поєднання кількох попередніх підходів.