- •3)Основные этапы исследований
- •9.Причинно – следственная связь. Понятие. Условия наличия казуальной связи. Достоверность эксперимента.
- •10. Модели эксперимента
- •12.Методы шкалирования.
- •19. Определение объема выборки
- •20.Полевое исслед-е
- •21.Субъекты и объекты ми
- •22.Фокус-группа, ее роль и значение в ми. Порядок проведения исследований.
- •24.Наблюдение как метод сбора информации
- •27.Вариационный ряд
- •29.Базовый анализ данных.
- •34. Факторный и кластерный анализ.
- •35. Подготовка письменного отчета о результатах исследования.
- •36.Форма отчета. Критерии качества.
- •39.Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
- •42.Изучение отношений потребителей к компании
- •43.Изучение отношения потребителей к конкретной марке.
- •44. Изучение степени удовлетворения запросов потребителей.
- •47. Конъюнктурный анализ рынка
- •52. Общая характеристика методов прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях.
- •54. Порядок проведения экспертных опросов. Содержание этапов.
9.Причинно – следственная связь. Понятие. Условия наличия казуальной связи. Достоверность эксперимента.
Причинно-следственные связи –это такие связи между явлениями, при котором одно явление, называемое причиной, при наличии определенных условий порождает или вызывает к жизни другое явление, называемое следствием. П-С (казуальное) исследование доказывает существование П-С связей. Основным методом к ми явл мар-ый эксперемент. Он решает след задачи: сопоставление эффективности различных рекламных каналов, определение необходимых модификаций товара, изменение графика работы точек продаж и т.д. часто реализуется в виде каких – либо акций с замерами результатов до и после. Пример целенаправленное изменение некоторых параметров товара. Внутренняя достоверность эксперимента верные выводы о влияние независимой переменной на выборочную совокупность единиц, представляющие зависимые переменные. Внешняя достоверность эксперимента- достоверные выводы относительно всей генеральной совокупности.
Чтобы сделать вывод о наличии пр.- след. связи необход. соблюдать 3 условия: 1)сопутствующая вариация – это степень совместного наступления или совместного изменения причины и следствия; 2)порядок наступления событий причин и следствий во времени; 3)исключение других причинных факторов, кот. возможно могут появиться в эксперименте.
10. Модели эксперимента
Существует несколько моделей эксперимента:
Безупречный эксперимент — невоплотимая на практике модель эксперимента, используемая психологами-экспериментаторами в качестве эталона. В экспериментальную психологию данный термин ввёл Роберт Готтсданкер, автор известной книги «Основы психологического эксперимента», считавший, что использование подобного образца для сравнения приведёт к более эффективному совершенствованию экспериментальных методик и выявлению возможных ошибок в планировании и проведении психологического эксперимента. Случайный эксперимент (случайное испытание, случайный опыт) — математическая модель соответствующего реального эксперимента, результат которого невозможно точно предсказать. Математическая модель должна удовлетворять требованиям: она должна быть адекватна и адекватно описывать эксперимент; должна быть определена совокупность множества наблюдаемых результатов в рамках рассматриваемой математической модели при строго определенных фиксированных начальных данных, описываемых в рамках математической модели; должна существовать принципиальная возможность осуществления эксперимента со случайным исходом сколь угодное количество раз при неизменных входных данных, (где — количество произведённых экспериментов); должно быть доказано требование или априори принята гипотеза о стохастической устойчивости относительной частоты для любого наблюдаемого результата, определённого в рамках математической модели.Эксперимент не всегда реализуется так, как задумывалось, поэтому было придумано математическое уравнение относительной частоты реализаций эксперимента: Пусть имеется некоторый реальный эксперимент и пусть через A обозначен наблюдаемый в рамках этого эксперимента результат. Пусть произведено n экспериментов, в которых результат A может реализоваться или нет. И пусть k — это число реализаций наблюдаемого результата A в n произведенных испытаниях, считая что произведенные испытания являются независимыми. пробный маркетинг (test marketing), также называемый тестированием рынка, — это вид контролируемого эксперимента, который проводится на ограниченной и тщательно отобранной части всего рынка, называемой пробным рынком (test market). Применяется в фазе опытного производства и тестирования.Он представляет собой воспроизведение в рамках пробного рынка маркетинговой программы, планируемой для применения в масштабе всей страны. У пробного маркетинга две основные цели — оценка степени успешности выхода продукта на рынок, и опробование вариантов комбинаций некоторых независимых факторов. Приемы пробного маркетинга можно классифицировать по следующим группам: стандартный пробный рынок; контролируемый пробный рынок и мини-рыночные тесты; моделируемый пробный маркетинг.Стандартный пробный рынокПри использовании стандартного пробного рынка (standard test market) проводится отбор пробных рынков, и товар реализуется через обычные каналы распределения. Чем больше пробных рынков участвует в эксперименте, тем надежнее его результаты. Если ресурсы ограничены, то как минимум по два пробных рынка должны использоваться для проверки каждой комбинации независимых факторов. Стандартный пробный рынок представляет собой однократное исследование.Контролируемый пробный рынокПри проведении маркетинга на контролируемом пробном рынке (controlled test market) маркетинговая программа осуществляется сторонней специализированной маркетинговой фирмой. Она обеспечивает реализацию продукта в торговых точках, представляющих определенный процент всей розничной торговой сети, отвечает за складские и торговые операции, такие как размещение товара в торговом зале, его продажу и проведение инвентаризаций. Контролируемый пробный рынок включает мини-рыночное тестирование (или гарантированное распределение товара) и небольшие контролируемые панели торговых точек.Моделируемый пробный рынокТакже называемый лабораторным тестом, моделируемый пробный рынок (simulated test market) позволяет оценить математическими методами будущую долю рынка анализируемого товара на основе первоначальной реакции на него потребителей. Процедура проведения эксперимента выглядит следующим образом. Обычно проводится опрос потребителей в торговых центрах с интенсивным потоком покупателей, имеющих необходимые условия для демонстрации анализируемого товара. Отобранные респонденты знакомятся с основными свойствами нового товара и получают возможность приобрести его в реальном магазине или в моделирующих магазин тестовых центрах. Эксперимент с моделируемым пробным рынком должен проводиться примерно 16 недель или даже меньше.
11.шкалы для проведения измерений. Под измерением понимается определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя. Измерение - это процедура сравнения объектов по определенным показателям или характеристикам (признакам, атрибутам). Любое измерение включает в свой состав объекты, показатели и процедуру сравнения. Измерения можно провести с помощью различных шкал. Обычно выделяют следующие шкалы измерений: наименований, порядка, интервальную и отношений. Шкала наименований ставит в соответствие описываемым объектам только их название - никакие количественные характеристики не используются. Шкала порядка разрешает ранжировать респондентов или их ответы. Для того чтобы шкальные оценки отличались от чисел в обыденном понимании, их на порядковом уровне называют рангами. Каждому объекту приписывается оценка, равная его месту в данном ранжированном ряду. Интервальная шкала обладает также характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация. Шкала отношений является единственной шкалой, имеющей нулевую точку, поэтому с ее помощью можно проводить количественное сравнение полученных результатов.
* номинальная шкала – измерение, при котором числа присваиваются объектами или классам объектов только с целью их идентификации. (номера игроков футбольной команды, номер маршрута автобуса)
*порядковая шкала(ранговая) – измерение при котором числа присваиваются данным на основе некоторого порядка: возрастания или убывания.(ранги команд в турнире)
*интервальная - И.Ш. в отличие от порядковой , не только устанавливает отношение больше-меньше, но и позволяет фиксировать размер интервала, определить, но сколько больше или меньше(температура по фаренгейту или Цельсию)
*относительная шкала-это шкала у которой имеется фиксированная точка отсчёта (длина, ширина)