МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  И  НАУКИ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

Московский авиационный институт

(национальный исследовательский университет)

Организационное поведение

080200 Менеджмент

Рабочая программа, планы семинарских занятий, методические указания к

курсовой работе для студентов гуманитарного факультета МАИ

Москва 2012

Предисловие

Дисциплина «Организационное поведение» относится к профессиональному учебному циклу ООП.

Изучение дисциплины «Организационное поведение» играет большую роль в формировании профессиональных способ­ностей и личностных качеств будущих специалистов в области управления персоналом и руководителей разных уровней управления.

Изучение дисциплины «Организационное поведение» логически связано и базиру­ется на таких дисциплинах, как «Общая психологи», «Теория организаций», «Основы менеджмента», «Социология и психология управления», «Социальная психология», «Психофизиология профессиональной дея­тельности», « «Экономика и социология труда», «Организация труда персонала», «Социология». В дальнейшем, она обеспечивает такие дисциплины, как «Управление человеческими ресурсами», «Конфликтология», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Организационная культура», «Мотивация трудовой деятельности», «Этика деловых отношений», «Принятие управленческих решений».

Целями освоения дисциплины «Организационное поведение» являются:

- формирование системы теоретических и методологических знаний о современных формах и методах воздействия на поведение личности, группы для повышения эффективности работы организации, в том числе, аэрокосмической отрасли, разработки кадровой политики и страте­гии управления персоналом организации;

- приобретение знаний и практических навыков функционального анализа поведения индивидов и групп в организации,

-освоение методик и практического опыта по изучению способов изменения поведения индивида, группы в соответствии с целями организации;

- изучение основных стратегий повышения частоты функциональных форм поведения и уменьшения дисфункциональных , формирование навыков их применения в практической деятельности,

- обучение современным подходам по выбору эффективных моделей организационного поведения и методов управления персоналом организа­ции, направлений их совершенствования;

- формирование у студентов знаний и навыков принятия управленческих решений и оказания консультативной помощи линейным и функциональным менеджерам по вопросам управления персоналом.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Организационное поведение»:

Программа дисциплины направлена на формирование у будущих специалистов общекультурных компетенции, как:

- системное мышление, способность обобщать и анализировать информацию, ставить цели и выбирать пути их достижения, готовность к прак­тической реализации теоретических положений в управленческой дея­тельности по отношению к персоналу, а также компетенций, связанных:

- с комплексным видением роли и места человеческих ресурсов в развитии общества;

- пониманием современных проблем управления персоналом в организации;

- умением анализировать информацию о современных научных исследованиях в области мотивации работников, занятости, состояния рынка труда;

- представлением о наиболее перспективных направлениях научного поиска в области современных методов управления персоналом;

- пониманием взаимосвязи управления организацией в целом и её персоналом;

- способностью всесторонне рассматривать и оценивать задачи повышения эффективности использования и развития персонала.

Изучение дисциплины формирует следующие профессиональные компетенции :

-участие в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, кадровой и т.д.);

-формирование организационной и управленческой структуры организаций;

-организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;

-контроль деятельности подразделений, команд (групп) работников;

-мотивирование и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей.

- способность формировать кадровую политику и стратегию управления поведением работника и коллектива.;

- развитие таких качеств, как лидерство, коммуникабельность, инициатив­ность, внимательность к людям;

- знание методов, подходов, технологий диагностики, прогнозирования и коррекции поведения в организации;

- гибкость, ориен­тация на качество и результативность работы;

- способность оценивать эффективность кадровых решений, использовать навыки решения задач формирования трудового поведения персонала, анализа фак­торов, влияющих на поведение индивидов и групп.

В результате освоения дисциплины «Организационное поведение» обучающийся должен

Знать:

• особенности управления организационным поведением в условиях рыночной экономики;

• основные концепции производственного поведения,

• новые направления развития теории и практики совершенствования системы организационного поведения

• типологии личности

• методы конструирования организации, формы влияния организационной структуры и организационной культуры на поведение работника;

• основные способы и параметры измерения и оценки эффективности производственного поведения,

• содержание базовых технологий управления производственным поведением;

• общеупотребительные и частные методы воздействия на объект (индивида, группу, организацию) с целью получения необходимых результатов.

Уметь:

• выявлять индивидуальные различия работников и их связь с поведением для повышения результативности деятельности организации

• формировать рабочие группы и команды

• проводить оценку результатов труда и тестирование личных качеств работников.

• разрабатывать оценочные, мотивационные и поощрительные программы для работников организации

• управлять поведением работников в конфликтных ситуациях;

• создавать условия и возможности использования власти лидером организации.

• проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации.

• выявлять коммуникативные ошибки в управленческом общении, которые снижают эффективность деятельности организации

• управлять карьерой работника

• подбирать и расставлять персонал в соответствии с индивидуально-психологическими характеристиками работников

• анализировать социальную эффективность проектов совершенствования системы и процессов управления персоналом организации.

• проводить мероприятия, определяемые внутренними регламентами организации,

• проводить внутреннее обучение сотрудников организации принципам эффективного производственного поведения,

• производить оценку эффективности управленческих технологий, определяющих характер производственного поведения сотрудников организации.

Владеть:

• методами активного воздействия на социально-психологический климат в коллективе

• методами диагностики личностных качеств работников

• методами диагностики социально-психологического климата

• методами выявления стиля управленческой деятельности руководителя

• базовыми технологиями управления производственным поведением;

• методами управления межличностными и межгрупповыми конфликтами

• методами преодоления сопротивления организационным изменениям

• методами управления стрессом в организации

• методами планирования и прогнозирования поведения персонала;

• методами расстановки, социализации, трудовой адапта­ции персонала организации, в том числе в межкультурной среде

• методами повышения эффективности межличностных коммуникаций

Образовательные технологии

Для решения задач, определяемых компетентностно-ориентированным образованием, при изучении дисциплины «Организационное поведение» используются следующие образовательные технологии:

- «Кейс-стади»). При реализации технологии знаково-контекстного обучения происходит моделирование и реализация образовательного процесса на основе проблематизации содержания дисциплины «Организационное поведение» в контексте смыслов будущей профессиональной деятельности специалиста. Студент при этом развивает такие профкомпетенции как техника принятия решения, анализ и систематизация информации), а также происходит присвоение профессионально важных (интегральных) умений, составляющих основу профессиональных управленческих компетенций «Кейс-стади» предлагаются студентам в рамках тем № 4-8, 10-12.

-проблемное обучение (метод проектов), которое предполагает создание под руководством преподавателя проблемных ситуаций в рамках тем по дисциплине «Организационное поведение» и активную самостоятельную деятельность учащихся по их разрешению, в результате чего и происходит творческое овладение профессиональными управленческими знаниями, навыками, умениями и развитие мыслительных способностей проектный метод используется для усвоения тем № 3 и 12 .

Реализация метода проектов обеспечивает развитие таких интеллектуальных процессов, как целеполагание, планирование, предвидение, прогнозирование, моделирование, а также обусловливает развитие определенных личностных свойств – креативность, поисковая активность, рефлексивность.

- деловая и ролевая игра – в результате проведения которой у обучающихся происходит:

• активизация мышления самой технологией учебного процесса;

• ориентация на формирование профессионально-образовательной мотивации студента;

• стимуляция самостоятельного принятия студентами творческих, мотивационно оправданных действий и решений;

• коллективной организацией процесса обучения;

• повышение эффективности обучения не за счет увеличения объема информации, а благодаря глубине и скорости ее усвоения. Деловая игра проводится в рамках изучения тем № 4,6, 7.,11.

- тренинги. В зависимости от специфики формируемых умений в рамках освоения дисциплины «Организационное поведение» тренинги умений могут быть самыми разными: тренинг умений принятия решений, тренинг умений контроля, тренинг коммуникативных умений, тренинг креативности , тренинг рефлексивных умений и т. д. Приобретение собственного опыта является основой процесса познания во время тренинга. Тренинги предлагаются для проведения в рамках тем 3, 4, 6, 7, 11.

- коллективный способ обучения – является образовательной технологией, при реализации которой обучение осуществляется путем общения в динамических парах, когда «каждый учит каждого». В рамках данной технологии предполагаются встречи с представителями российских и зарубежных компаний, государственных и общественных организаций, мастер-классы экспертов и специалистов.

 Примерный тематический план курса «Организационное поведение»

№ п/п	Раздел Дисциплины	Неделя семестра	Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
	Организационное поведение	17 (недель)	лекции	семинары	Тестирование, домашняя работа, деловые игры, коллоквиумы, контрольные работы, экзамен
			34	34-
Тема 1	Предмет и содержание дисциплины «Организационное поведение». Основополагающие концепции организационного поведения	1	2	2-	Тестирование Домашнее задание
Тема 2	Модели организационного поведения	2	2	2-	Тестирование Домашнее задание
Тема 3	Личность и организация			-
	Лекция 1. Основные теории поведения личности	3	2	2-	Тестирование Домашнее задание
	Лекция 2. Формирование и роль личности в организации. Социализация индивида в организации	4	2	2-	Самостоятельная работа
	Лекция3. Взаимодействие человека и организации.	5	2	-2	Тестирование Коллоквиум
Тема 4	Коммуникативное поведение в организации	6	2	2-	Тестирование Деловая игра
Тема 5	Мотивация и результативность организации			-
	Лекция 1. Основные теории мотивации	7	2	2-	Тестирование коллоквиум
	Лекция 2. Мотивация и стимулирование	8	2	2-	Самостоятельная работа
Тема 6	Формирование группового поведения в организации			-
	Лекция 1. Условия и факторы эффективности групповой работы	9	2	2-	Тестирование Домашнее задание
	Лекция 2. Управление групповой динамикой	10	2	-2	Тестирование Деловая игра
	Лекция 3. Команды и их создание	11	2	2-	Тестирование Деловая игра
Тема 7	Лидерство в организации	12	2	2-	Деловая игра
Тема 8	Персональное развитие в организации	13	2	2-	Тестирование Домашнее задание
Тема 9	Управление нововведениями в организации	14	2	2-	Тестирование Домашнее задание
Тема 10	Методы управления стрессом	15	2	2-	Самостоятельная работа
Тема 11	Поведенческий маркетинг	16	2	2-	Тестирование Деловая игра
Тема 12	Организационное пове дение в международном бизнесе	17	2	2-	Контрольная работа
	Итого	17 нед.	34ч.	-34	Экзамен

Планы семинарских занятий

Номер темы	Наименование темы	Цель работы
Тема 1	Предмет и содержание дисциплины «Организационное поведение» 4ч.	Цель работы: изучить понятие «организационное поведение», а также понять сущность категории «поведение» Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям: 1. Развитие организационной психологии за рубежом. 2. Становление организационной психологии в России. 3. Междисциплинарные связи организационного поведения 4. Предмет и задачи «Организационного поведения». 5. Психологические проблемы в организациях. 6. Модели организационного поведения
Тема 2	Личность и организация 6ч.	Цель работы: Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям: Соотношение понятий «человек», «индивид», «личность», «индивидуальность», «работник». Основные подходы к исследованию, формированию и развитию личности. . а. - Психоаналитические теории б. Поведенческое направление в теории личности -. Классическая теория научения Б.Ф. Скиннера - Теория социального научения А. Бандуры в. Гуманистическое направление. 3. -теории черт ( Кеттелл)- 4. 5 переменных У. Мичела 5. Модель К. Арджириса. 6. Личность и работа: -демографические характеристики -компетентность (склонности и способности) -психологические особенности (система ценностей, установки, отношение к работе, характер и др.) 7. Сущность Я-концепции, роль и способы ее защиты. 8. Значение, роль и ошибки процессов восприятия, их влияние на формирование организационного поведения индивида и групп. 9. Установка личности в организационном поведении: сущность, свойства, функции, способы изменения. 10. Личность и научение. 11. Сущность Я-концепции, роль и способы ее защиты. 12. Значение, роль и ошибки процессов восприятия, их влияние на формирование организационного поведения индивида и групп. 13. Установка личности в организационном поведении: сущность, свойства, функции, способы изменения. Вопрос для всех: . Какую практическую пользу менеджерам может принести знание различных теорий поведения человека в организации? Возможен письменный опрос. Также к семинару необходимо написать ответ в виде тезисов на один из следующих вопросов по выбору (примерно на одну страницу): - Отличия организационного поведения от других наук - Доказать, что менеджеру необходимо изучать организационное поведение
Тема 3	Коммуникативное поведение в организации 4ч.	Цель работы: .раскрыть роль и содержание коммуникационного процесса, раскрыть факторы, влияющие на них. Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям: 1. Организация как система коммуникаций. Основные цели коммуникации в организации. Структура процесса коммуникации. 2. Виды и средства коммуникации. Типы коммуникативных сетей. 3. Помехи (барьеры) коммуникаций в организациях: межличностные и организационные. 4. Совершенствование межличностного общения и информационного обмена в организации. Регулирование информационных потоков.
Тема 4	Мотивация и результативность организации 6 ч.	Цель работы: раскрыть функционирование механизма мотивации, рассмотреть результативность мотивации. Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям: 1Понятие и механизм мотивации. Роль мотивации и стимулирования труда в современных условиях. Понятия «мотивация», «побуждение», «потребность», «вознаграждение», их использование в процессе мотивации. Содержательные теории мотивации. Общие черты и различия подходов к мотивации А. Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга и Д. МакКлелланда. Процессные теории мотивации. Теория подкрепления. Теория ожиданий. Модель Портера-Лоулера. Теория справедливости. 5. Современные теории мотивации. Практическое использование теорий мотивации..
Тема 5	Формирование группового поведения в организации 6 ч.	Цель работы: раскрыть значение группового поведения в деятельности организации, рассмотреть условия и факторы групповой работы. Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям: Значение группового поведения в деятельности организации. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе. Особенности влияния индивида на деятельность группы. Этапы формирования групп, их характеристика; групповая сплоченность. Команда и группа. Формирование эффективной команды. Основные проявления и способы предупреждения группового единомыслия.
Тема 6	Лидерство в организации 4ч.	Цель работы: .раскрыть особенности группового лидерства, показать властный и управленческий аспекты. Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям Классические и современные теории лидерства. Природа и сущность лидерства. Теории трансформационного лидерства и вертикальной парной связи, модели Фидлера, П. Херши и К. Бланшарда, Врума – Йеттона – Яго. Лидерство и руководство. Руководство и управленческие роли. Источники и типы власти в организации. Делегирование полномочий: преимущества и недостатки.
Тема 7.	Персональное развитие в организации. 2ч.	Цель работы:. Показать модель жизненного цикла работника и управления ею. Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям Сущность процесса социализации. Личностный потенциал работника. Структура личностного потенциала. Значение карьеры личности в процессе ее социализации. Взаимосвязь стадий социализации и стадий карьеры. Стресс. Управление стрессом. Роль организации в управлении стрессом. Удовлетворенность трудом и ее влияние на персональное развитие.
Тема 8	Организационное поведение в сфере международного бизнеса.2ч.	Цель работы:.рассмотреть факторы и модели межкультурных различий, влияющих на организационное поведение компаний., занимающихся международным бизнесом. Лекции: проработка конспекта лекционных материалов. Основные вопросы для самоподготовки к семинарским занятиям: Факторы, оказывающие влияние на организационную культуру мультинациональных организаций. Влияние различных национальных культур на ОП и организационную культуру мультинациональных компаний. Параметры межкультурных различий. Факторы, противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию.